NOV
NOV
NOV জ্বালানি শিল্পের জন্য সরঞ্জাম, প্রযুক্তি এবং ডিজিটাল পরিষেবা উন্নত করে। ১৮৬২ সাল থেকে চলে আসা উদ্ভাবনের দীর্ঘ ঐতিহ্য নিয়ে, এর সমাধানগুলো গ্রাহকদের নিরাপদ ও দক্ষভাবে জ্বালানি উৎপাদনে সহায়তা করে এবং শিল্পটিকে আরও টেকসই পদ্ধতির দিকে এগিয়ে নিতে অবদান রাখে। NOV-এর পোর্টফোলিওতে MYNOV-ও রয়েছে, যা একটি একক সাইন-অন প্ল্যাটফর্ম এবং ব্যবহারকারীদের NOV-এর একাধিক অ্যাপ্লিকেশন ও পরিষেবার সঙ্গে সংযুক্ত করে। বৈশ্বিক জ্বালানি খাতের গ্রাহকদের সহায়তায় কোম্পানিটি উৎপাদন, পরামর্শ এবং জ্বালানি-সংক্রান্ত দক্ষতাকে একত্রিত করে।

কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি – NOV (হিউস্টন, হাইব্রিড)

NOV-এর তেলক্ষেত্রের সরঞ্জাম গ্রাহকদের জন্য কোটেশন ও বিক্রয় অর্ডার প্রস্তুত করা, সার্ভিস ও চালান সমন্বয় করা এবং গ্রাহক সমস্যার সমাধানে সহায়তা করুন। এটি হিউস্টনভিত্তিক পূর্ণকালীন হাইব্রিড পদ, যেখানে গুদাম, সার্ভিস এবং অভ্যন্তরীণ দলের সঙ্গে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করতে হবে।

বিবরণ

  • গ্রাহক ও NOV দলের মধ্যে যোগাযোগের প্রধান ব্যক্তি হিসেবে কাজ করুন।
  • গ্রাহকের অনুরোধকে নির্ভুল কোটেশন ও বিক্রয় অর্ডারে রূপ দিন।
  • গ্রাহকের চাহিদা, অভিযোগ, পণ্য বা সার্ভিসের সমস্যা এবং সার্ভিস অনুরোধ নিয়ে ফোনকল ও ইমেইল সামলান।
  • উপযুক্ত সফটওয়্যার, ডেটাবেস, স্ক্রিপ্ট ও সরঞ্জাম ব্যবহার করুন।
  • দ্রুত ও পেশাদারভাবে সাড়া দিন, সম্ভাব্য সমাধান ব্যাখ্যা করুন এবং প্রয়োজন হলে কল সেন্টারস অব এক্সেলেন্সে পাঠান।
  • গুদামের সঙ্গে সমন্বয় করে সার্ভিস যন্ত্রাংশ পাঠানোর ব্যবস্থা করুন।
  • সার্ভিস কর্মীদের প্রাপ্যতা নিশ্চিত করতে সার্ভিস কোঅর্ডিনেটরের সঙ্গে সমন্বয় করুন।
  • কোটেশন ও ইনভয়েস সম্পর্কে গ্রাহকের প্রশ্নের উত্তর দিন।
  • সার্ভিস কলের অগ্রাধিকার নির্ধারণে সার্ভিস ম্যানেজারের সঙ্গে কাজ করুন।
  • উপকরণ সরবরাহ দ্রুত করুন, অর্ডারের অসংগতি সংশোধন করুন এবং অর্ডার প্রক্রিয়ার পুরো সময় গ্রাহকদের অবহিত রাখুন।
  • নির্দেশ অনুযায়ী অন্যান্য সংশ্লিষ্ট কাজ সম্পন্ন করুন।
  • NOV-এর কোম্পানি নীতি এবং স্বাস্থ্য, নিরাপত্তা ও পরিবেশবিষয়ক পদ্ধতি অনুসরণ করুন।

প্রয়োজনীয়তা

  • হাই স্কুল ডিপ্লোমা বা সমমান; অ্যাসোসিয়েট ডিগ্রি থাকলে অগ্রাধিকার দেওয়া হবে।
  • কাস্টমার সার্ভিস বা বিক্রয় অর্ডার প্রক্রিয়াকরণে এক থেকে তিন বছরের অভিজ্ঞতা।
  • SAP, Oracle বা অনুরূপ প্ল্যাটফর্মের মতো ERP বা CRM সিস্টেম ব্যবহারের অভিজ্ঞতা।
  • লিখিত ও মৌখিক যোগাযোগে দক্ষতা।
  • চমৎকার সাংগঠনিক দক্ষতা এবং খুঁটিনাটিতে মনোযোগ।
  • দ্রুতগতির পরিবেশে একাধিক কাজ সামলানো ও অগ্রাধিকার নির্ধারণের সক্ষমতা।
  • তেলক্ষেত্রের সরঞ্জাম ও সরবরাহ-শৃঙ্খল প্রক্রিয়া সম্পর্কে প্রাথমিক জ্ঞান।
  • গ্রাহককেন্দ্রিক মনোভাব এবং সমস্যা সমাধানের ভালো দক্ষতা।
  • Microsoft Office, বিশেষ করে Excel ব্যবহারে দক্ষতা।
  • স্পনসরশিপ ছাড়া যুক্তরাষ্ট্রে কাজ করার অনুমোদন থাকতে হবে।

সুবিধাসমূহ

  • 401(k) পরিকল্পনা; NOV বেস বেতন ও ওভারটাইমের সর্বোচ্চ ৫% পর্যন্ত কর্মীর প্রতিটি ডলারের অবদানের সমপরিমাণ অর্থ যোগ করে।
  • কর্মী এবং যোগ্য স্বামী/স্ত্রী ও সন্তানদের জন্য চিকিৎসা পরিকল্পনা; চাকরির প্রথম দিন থেকে কার্যকর।
  • NOV চিকিৎসা বা ডেন্টাল পরিকল্পনায় অন্তর্ভুক্ত হয়ে নেটওয়ার্কভুক্ত চিকিৎসক ব্যবহার করলে পরিবারের প্রতিরোধমূলক চিকিৎসা ও ডেন্টাল সেবা বিনা খরচে।
  • পূর্ণকালীন কর্মীদের জন্য মৌলিক জীবনবিমা এবং দুর্ঘটনাজনিত মৃত্যু ও অঙ্গহানি বিমা বিনা খরচে।
  • নিয়মিত পূর্ণকালীন কর্মীদের জন্য বছরে তিন সপ্তাহের বেতনসহ ছুটি; চাকরি শুরুর তারিখ অনুযায়ী আনুপাতিকভাবে নির্ধারিত।
  • নিয়মিত পূর্ণকালীন কর্মীদের জন্য বছরে সর্বোচ্চ ১১টি বেতনসহ ছুটি।

সম্পর্কিত চাকরি

NOV

কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি – NOV, হিউস্টন (হাইব্রিড)

NOV

NOV-এর তেলক্ষেত্রের সরঞ্জাম গ্রাহকদের কোটেশন, অর্ডার, সার্ভিস সমন্বয় এবং সমস্যা সমাধানে সহায়তা করুন। হিউস্টন, টেক্সাসে অবস্থিত পূর্ণকালীন হাইব্রিড পদ।

খুলুন
ACC Premiere

দ্বিভাষিক গ্রাহকসেবা প্রতিনিধি

ACC Premiere

ফোন ও ডিজিটাল মাধ্যমে ইংরেজি ও স্প্যানিশ ভাষায় পরিচিত ব্র্যান্ডের গ্রাহকদের সহায়তা করুন। তথ্যের অনুরোধের উত্তর দিন, বিক্রয় ও গ্রাহক ধরে রাখার সুযোগ শনাক্ত করুন এবং গ্রাহকের রেকর্ড হালনাগাদ রাখুন।

খুলুন
General Dynamics Information Technology

কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি — বসিয়ার সিটিতে হাইব্রিড কাজ

General Dynamics Information Technology

GDIT-এর ফেডারেল যোগাযোগকেন্দ্রে আগত ও বহির্গামী কল সামলানো, গ্রাহকের সমস্যার তথ্য খোঁজা এবং সঠিক তথ্য ও সমাধান দেওয়ার মাধ্যমে সহায়তা করুন। এই পদে যোগাযোগকেন্দ্রের দায়িত্বের পাশাপাশি সশরীরে প্রশিক্ষণ এবং হাইব্রিড কর্মপরিবেশ রয়েছে।

খুলুন
Signpost

সাইনপোস্টে কাস্টমার সাপোর্ট স্পেশালিস্ট

Signpost

SignpostAI ব্যবহারকারী প্লাম্বার, HVAC কোম্পানি, ইলেকট্রিশিয়ান ও ছাদ মেরামতকারীদের সহায়তা করুন। কল, টেক্সটিং, ওয়েবসাইট, বিলিং-সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং অন্যান্য গ্রাহক সমস্যার সমাধানে সহায়তা করুন।

খুলুন
ConferenceDirect

কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি – হোটেল বুকিং ও ইভেন্ট নিবন্ধন

ConferenceDirect
৫০১ – ১,০০০ কর্মী
পরামর্শভ্রমণলজিস্টিকস

ফোন ও ইমেইলের মাধ্যমে ConferenceDirect-এর গ্রাহকদের হোটেল বুকিং ও ইভেন্ট নিবন্ধনে সহায়তা করুন। এই পূর্ণকালীন হাইব্রিড পদে জিজ্ঞাসার উত্তর দেওয়া, গ্রাহক-সংক্রান্ত যোগাযোগের তথ্য নথিভুক্ত করা এবং যোগাযোগকেন্দ্রের পরিষেবা-লক্ষ্য অর্জনে অবদান রাখা অন্তর্ভুক্ত।

খুলুন