NOV
NOV
NOV kehittää energiateollisuudelle laitteita, teknologioita ja digitaalisia palveluja, ja yhtiöllä on pitkä innovaatiohistoria vuodesta 1862 lähtien. Sen ratkaisut tukevat öljykenttien toimintaa auttamalla asiakkaita tuottamaan energiaa turvallisesti ja tehokkaasti sekä edistämällä samalla alan siirtymää kohti kestävämpiä toimintatapoja. NOV:n tarjontaan kuuluu MYNOV, kertakirjautumisalusta, joka yhdistää käyttäjät useisiin NOV:n sovelluksiin ja palveluihin. Yhtiö yhdistää valmistus-, konsultointi- ja energia-alan osaamisen palvellakseen asiakkaita maailmanlaajuisella energiateollisuudella.

Asiakaspalveluedustaja – NOV (Houston, hybridityö)

Palvelet NOV:n öljykenttälaitteiden asiakkaita laatimalla tarjouksia ja myyntitilauksia, koordinoimalla huoltoa ja toimituksia sekä ratkaisemalla asiakasongelmia. Kokoaikainen hybridityö sijoittuu Houstoniin, ja teet tiivistä yhteistyötä varaston, huollon ja sisäisten tiimien kanssa.

Kuvaus

  • Toimit asiakkaiden ja NOV:n tiimien ensisijaisena yhteyshenkilönä.
  • Muutat asiakkaiden pyynnöt tarkoiksi tarjouksiksi ja myyntitilauksiksi.
  • Käsittelet puheluita ja sähköposteja, jotka koskevat asiakkaiden tarpeita, valituksia, tuote- tai palveluongelmia ja huoltopyyntöjä.
  • Käytät tehtävään sopivia ohjelmistoja, tietokantoja, skriptejä ja työkaluja.
  • Vastaat nopeasti ja ammattimaisesti, esittelet mahdollisia ratkaisuja ja ohjaat puhelut tarvittaessa osaamiskeskuksiin.
  • Järjestät huolto-osien lähetykset yhdessä varaston kanssa.
  • Varmistat huoltokoordinaattorin kanssa huoltohenkilöstön saatavuuden.
  • Vastaat asiakkaiden tarjouksia ja laskuja koskeviin kysymyksiin.
  • Asetat huoltopäällikön kanssa huoltokäyntien tärkeysjärjestyksen.
  • Nopeutat materiaalitoimituksia, korjaat tilausten poikkeamat ja pidät asiakkaat ajan tasalla tilausprosessin aikana.
  • Hoidat muita osoitettuja tehtävään liittyviä tehtäviä.
  • Noudatat NOV:n toimintaperiaatteita sekä terveys-, turvallisuus- ja ympäristömenettelyjä.

Vaatimukset

  • Toisen asteen tutkinto tai vastaava; soveltuva opistotason tutkinto katsotaan eduksi.
  • Yhdestä kolmeen vuotta kokemusta asiakaspalvelusta tai myyntitilausten käsittelystä.
  • Kokemusta ERP- tai CRM-järjestelmistä, kuten SAPista, Oraclesta tai vastaavista alustoista.
  • Hyvät kirjalliset ja suulliset viestintätaidot.
  • Erinomaiset organisointitaidot ja tarkkuus.
  • Kyky hoitaa useita tehtäviä ja asettaa niitä tärkeysjärjestykseen nopeatempoisessa ympäristössä.
  • Öljykenttälaitteiden ja toimitusketjun prosessien perustuntemus.
  • Asiakaslähtöinen työote ja hyvät ongelmanratkaisutaidot.
  • Microsoft Officen, erityisesti Excelin, sujuva käyttö.
  • Oikeus työskennellä Yhdysvalloissa ilman työnantajan viisumi- tai työlupasponsorointia.

Edut

  • 401(k)-eläkesäästöohjelma, jossa NOV vastaa maksuja dollarin jokaisesta peruspalkasta ja ylityökorvauksista säästetystä dollarista enintään viiteen prosenttiin asti.
  • Sairausvakuutussuunnitelmat työntekijöille sekä vakuutusehdot täyttäville puolisoille ja lapsille; vakuutusturva alkaa ensimmäisenä työpäivänä.
  • Ennaltaehkäisevä sairaanhoito ja hammashoito perheelle maksutta, kun työntekijä kuuluu NOV:n sairaus- tai hammashoitosuunnitelmaan ja käyttää verkostoon kuuluvaa lääkäriä.
  • Kokoaikaisille työntekijöille maksuton perustason henkivakuutus sekä tapaturmaisen kuoleman ja pysyvän haitan vakuutus.
  • Säännöllisille kokoaikaisille työntekijöille kolme viikkoa palkallista vuosilomaa vuodessa; määrä suhteutetaan työsuhteen alkamispäivään.
  • Säännöllisille kokoaikaisille työntekijöille enintään 11 palkallista vapaapäivää vuodessa.

Samankaltaiset työpaikat

ACC Premiere

Kaksikielinen asiakaspalvelija

ACC Premiere

Palvelet tunnettujen brändien asiakkaita englanniksi ja espanjaksi puhelimitse ja digitaalisissa kanavissa. Vastaat kysymyksiin, tunnistat myynnin ja asiakaspysyvyyden mahdollisuuksia sekä pidät asiakastiedot ajan tasalla.

Avaa
General Dynamics Information Technology

Asiakaspalvelija – hybridityö Bossier Cityssä

General Dynamics Information Technology

Tue GDIT:n liittovaltion yhteyskeskusta käsittelemällä saapuvia ja lähteviä puheluita, selvittämällä asiakkaiden kysymyksiä sekä antamalla paikkansapitäviä tietoja ja ratkaisuja. Tehtävään kuuluu yhteyskeskuksen puhelinpalvelua, paikan päällä järjestettävää koulutusta ja hybridityötä.

Avaa
ConferenceDirect

Asiakaspalvelija – hotellivaraukset ja tapahtumarekisteröinti

ConferenceDirect
501 – 1 000 Työntekijät
KonsultointiLogistiikkaMatkailu

Tue ConferenceDirectin asiakkaita hotellivarauksissa ja tapahtumarekisteröinnissä puhelimitse ja sähköpostitse. Tässä kokoaikaisessa hybridityössä vastaat tiedusteluihin, kirjaat asiakaskohtaamiset ja edistät yhteyskeskuksen palvelutavoitteita.

Avaa