NOV

NOV phát triển thiết bị, công nghệ và các dịch vụ kỹ thuật số cho ngành năng lượng, với bề dày đổi mới bắt đầu từ năm 1862. Các giải pháp của công ty hỗ trợ hoạt động khai thác dầu khí, giúp khách hàng sản xuất năng lượng an toàn và hiệu quả, đồng thời góp phần thúc đẩy ngành hướng tới những phương thức vận hành bền vững hơn. Danh mục sản phẩm của NOV bao gồm MYNOV, một nền tảng đăng nhập một lần kết nối người dùng với nhiều ứng dụng và dịch vụ của NOV. Công ty quy tụ năng lực về sản xuất, tư vấn và năng lượng để hỗ trợ khách hàng trong ngành năng lượng toàn cầu.

Việc làm tại công ty

Nhân viên dịch vụ khách hàng – NOV, Houston (kết hợp)

Hỗ trợ khách hàng thiết bị mỏ dầu của NOV về báo giá, đơn hàng, điều phối dịch vụ và xử lý vấn đề. Vị trí toàn thời gian theo hình thức kết hợp, tại Houston, Texas.

2 tuần trước

Hoa Kỳ

Texas Kết hợp Toàn thời gian Sơ cấp Không yêu cầu bằng cấp Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Anh Hỗ trợ khách hàng

ERP Oracle

Mô tả

Trả lời cuộc gọi và email của khách hàng về yêu cầu, khiếu nại và các vấn đề có thể phát sinh với sản phẩm hoặc dịch vụ.
Trao đổi với khách hàng về các yêu cầu dịch vụ.
Sử dụng phù hợp các phần mềm, cơ sở dữ liệu, kịch bản và công cụ liên quan.
Hỗ trợ người gọi nhanh chóng, chuyên nghiệp; giải thích các giải pháp khả thi và chuyển vấn đề đến Trung tâm chuyên môn khi cần.
Phối hợp với kho để sắp xếp vận chuyển phụ tùng phục vụ các cuộc gọi yêu cầu dịch vụ.
Phối hợp với điều phối viên dịch vụ để sắp xếp nhân sự dịch vụ cho các cuộc gọi.
Hỗ trợ khách hàng giải đáp thắc mắc về báo giá và hóa đơn.
Làm việc với Quản lý dịch vụ để xác định mức độ ưu tiên của các cuộc gọi dịch vụ.
Thực hiện các nhiệm vụ liên quan đến công việc khác theo phân công.
Tuân thủ chính sách của NOV và quy trình về sức khỏe, an toàn và môi trường.

Yêu cầu

Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương; ưu tiên có bằng cao đẳng hệ hai năm.
Có 1–3 năm kinh nghiệm dịch vụ khách hàng hoặc xử lý đơn hàng bán hàng.
Có kinh nghiệm sử dụng hệ thống ERP hoặc CRM như SAP, Oracle hoặc nền tảng tương tự.
Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói tốt.
Có khả năng tổ chức công việc tốt, chú ý kỹ đến chi tiết.
Có khả năng quản lý nhiều nhiệm vụ và ưu tiên trong môi trường làm việc nhịp độ nhanh.
Có kiến thức cơ bản về thiết bị mỏ dầu và quy trình chuỗi cung ứng.
Có tinh thần lấy khách hàng làm trọng tâm và khả năng giải quyết vấn đề.
Sử dụng thành thạo Microsoft Office, đặc biệt là Excel.
Được phép làm việc tại Hoa Kỳ mà không cần bảo lãnh thị thực.

Phúc lợi

Chương trình 401(k) với khoản đóng góp đối ứng của NOV theo tỷ lệ 1:1, tối đa 5% mức lương cơ bản và các khoản làm thêm giờ.
Các chương trình bảo hiểm y tế dành cho nhân viên và vợ/chồng, con đủ điều kiện; có hiệu lực từ ngày làm việc đầu tiên.
Được chăm sóc y tế dự phòng và nha khoa miễn phí cho gia đình khi tham gia chương trình của NOV và sử dụng nhà cung cấp trong mạng lưới.
Bảo hiểm nhân thọ cơ bản và bảo hiểm tử vong do tai nạn, thương tật toàn bộ hoặc một phần do tai nạn miễn phí cho nhân viên toàn thời gian.
Ba tuần nghỉ phép có lương mỗi năm cho nhân viên toàn thời gian thường xuyên; số ngày được tính theo tỷ lệ dựa trên ngày bắt đầu làm việc.
Tối đa 11 ngày nghỉ lễ có lương mỗi năm cho nhân viên toàn thời gian thường xuyên.

Việc làm liên quan

Năng lượng Sản xuất Tư vấn

Hoa Kỳ

Texas Kết hợp Toàn thời gian Sơ cấp Không yêu cầu bằng cấp Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Anh Hỗ trợ khách hàng

ERP Oracle

Hỗ trợ khách hàng thiết bị dầu khí của NOV bằng cách lập báo giá và đơn bán hàng, điều phối dịch vụ và giao hàng, đồng thời xử lý các vấn đề của khách hàng. Đây là vị trí toàn thời gian theo hình thức kết hợp, làm việc tại Houston và phối hợp chặt chẽ với kho, bộ phận dịch vụ cùng các nhóm nội bộ.

Mở

1.001 – 5.000 Nhân viên

Chăm sóc sức khỏe Hậu cần Thực phẩm và đồ uống

12 $ – 13 $ / giờ

Kết hợp Toàn thời gian Sơ cấp Trung cấp Không yêu cầu bằng cấp Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Anh Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Tây Ban Nha Hỗ trợ khách hàng

Hỗ trợ khách hàng của các thương hiệu nổi tiếng bằng tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha qua điện thoại và các kênh kỹ thuật số. Giải đáp thắc mắc, tìm kiếm cơ hội bán hàng và giữ chân khách hàng, đồng thời cập nhật hồ sơ khách hàng.

Mở

Nhà tài trợ visa H1B Chăm sóc sức khỏe Hậu cần Tư vấn

Hoa Kỳ

Louisiana

Texas

15 $ – 20 $ / giờ

Kết hợp Toàn thời gian Sơ cấp Không yêu cầu bằng cấp Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Anh Hỗ trợ khách hàng

Hỗ trợ trung tâm liên hệ liên bang của GDIT bằng cách tiếp nhận và thực hiện cuộc gọi, tìm hiểu vấn đề của khách hàng, đồng thời cung cấp thông tin và giải pháp chính xác. Công việc kết hợp trực tổng đài, đào tạo tại cơ sở và môi trường làm việc kết hợp.

Mở

51 – 200 Nhân viên

Năng suất Tiếp thị Tư vấn

Hoa Kỳ

Texas

45.000 $ – 55.000 $ / năm

Kết hợp Toàn thời gian Sơ cấp Trung cấp Không yêu cầu bằng cấp Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Anh Hỗ trợ khách hàng

Hỗ trợ các doanh nghiệp sửa ống nước, HVAC, điện và lợp mái đang sử dụng SignpostAI. Xử lý sự cố cuộc gọi, tin nhắn, trang web, thắc mắc thanh toán và các vấn đề khách hàng khác.

Mở

501 – 1.000 Nhân viên

Du lịch Hậu cần Tư vấn

Hỗ trợ khách hàng ConferenceDirect đặt phòng khách sạn và đăng ký sự kiện qua điện thoại và email. Vị trí toàn thời gian, làm việc kết hợp, tiếp nhận thắc mắc, ghi lại tương tác với khách hàng và góp phần đạt các mục tiêu dịch vụ của trung tâm liên hệ.

Mở

Nhân viên dịch vụ khách hàng – NOV, Houston (kết hợp)

Hỗ trợ khách hàng thiết bị mỏ dầu của NOV về báo giá, đơn hàng, điều phối dịch vụ và xử lý vấn đề. Vị trí toàn thời gian theo hình thức kết hợp, tại Houston, Texas.

Mô tả

Yêu cầu

Phúc lợi

Việc làm liên quan

Nhân viên dịch vụ khách hàng – NOV (Làm việc kết hợp tại Houston)

Nhân viên dịch vụ khách hàng song ngữ

Nhân viên dịch vụ khách hàng — Làm việc kết hợp tại Bossier City

Chuyên viên hỗ trợ khách hàng tại Signpost

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng – Đặt phòng Khách sạn và Đăng ký Sự kiện