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ConseilÉnergieIndustrie manufacturière
NOV développe des équipements, des technologies et des services numériques pour le secteur de l’énergie, avec une longue tradition d’innovation qui remonte à 1862. Ses solutions soutiennent les opérations pétrolières en aidant ses clients à produire de l’énergie de manière sûre et efficace, tout en contribuant à la transition du secteur vers des pratiques plus durables. Le portefeuille de NOV comprend MYNOV, une plateforme d’authentification unique qui permet aux utilisateurs d’accéder à plusieurs applications et services de NOV. L’entreprise réunit des expertises en fabrication, en conseil et dans le domaine de l’énergie pour accompagner ses clients dans l’ensemble du secteur énergétique mondial.
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Offres de l’entreprise

Représentant du service client – NOV, Houston (hybride)

Accompagnez les clients de NOV dans le secteur des équipements pétroliers pour les devis, les commandes, la coordination des interventions et la résolution des problèmes. Poste hybride à temps plein basé à Houston, au Texas.

USÉtats-UnisTXTexasHybrideTemps pleinJuniorAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisSupport client
ERPOracle

Description

  • Répondre aux appels et aux e-mails des clients concernant leurs demandes, réclamations et éventuels problèmes de produits ou de services.
  • Communiquer avec les clients au sujet des demandes d’intervention.
  • Utiliser de manière appropriée les logiciels, bases de données, scripts et outils pertinents.
  • Répondre rapidement et avec professionnalisme, présenter les solutions possibles et transmettre les problèmes aux Centres d’excellence si nécessaire.
  • Organiser l’expédition des pièces nécessaires aux interventions en coordination avec l’entrepôt.
  • Coordonner avec le coordinateur de service la disponibilité du personnel pour les interventions.
  • Aider les clients pour leurs questions sur les devis et la facturation.
  • Collaborer avec le responsable du service afin de définir les priorités des interventions.
  • Effectuer les autres tâches liées au poste qui lui sont confiées.
  • Respecter les politiques de NOV ainsi que les procédures de santé, de sécurité et d’environnement de l’entreprise.

Exigences

  • Diplôme de fin d’études secondaires ou équivalent ; un diplôme de niveau bac+2 est souhaité.
  • 1 à 3 ans d’expérience dans le service client ou le traitement des commandes de vente.
  • Expérience des systèmes ERP ou CRM tels que SAP, Oracle ou des plateformes similaires.
  • Excellentes aptitudes à communiquer à l’écrit et à l’oral.
  • Sens de l’organisation et grand souci du détail.
  • Capacité à gérer plusieurs tâches et priorités dans un environnement dynamique.
  • Connaissances de base des équipements pétroliers et des processus de la chaîne d’approvisionnement.
  • Sens du service client et capacité à résoudre les problèmes.
  • Maîtrise de Microsoft Office, en particulier d’Excel.
  • Autorisation de travailler aux États-Unis sans parrainage.

Avantages

  • Plan 401(k) avec une contribution équivalente de NOV, dollar pour dollar, jusqu’à 5 % du salaire de base et des heures supplémentaires.
  • Régimes médicaux pour les employés et leurs conjoints et enfants admissibles, accessibles dès le premier jour de travail.
  • Soins médicaux préventifs et soins dentaires sans frais pour la famille en adhérant à un régime NOV et en consultant un professionnel du réseau.
  • Assurance vie de base et assurance décès et mutilation accidentels sans frais pour les employés à temps plein.
  • Trois semaines de congés payés par an pour les employés réguliers à temps plein, au prorata de la date d’entrée en fonction.
  • Jusqu’à 11 jours fériés payés par an pour les employés réguliers à temps plein.

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Accompagnez les clients de NOV dans le secteur pétrolier en préparant des devis et des commandes, en coordonnant les interventions et les expéditions, et en résolvant leurs problèmes. Ce poste hybride à temps plein est basé à Houston et implique une collaboration étroite avec les équipes de l’entrepôt, du service et les équipes internes.

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USÉtats-UnisALAlabamaNCCaroline du NordPAPennsylvanieTXTexas
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HybrideTemps pleinJuniorIntermédiaireAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisLangue Requise : espagnolSupport client

Accompagnez les clients de marques reconnues en anglais et en espagnol, par téléphone et sur les canaux numériques. Répondez à leurs demandes, repérez les possibilités de vente et de fidélisation, et tenez leurs dossiers à jour.

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General Dynamics Information Technology
Sponsor de visa H1BConseilLogistiqueSoins de santé
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15 $ – 20 $ / heure
HybrideTemps pleinJuniorAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisSupport client

Soutenez le centre de contact fédéral de GDIT en traitant les appels entrants et sortants, en recherchant les réponses aux demandes des clients et en communiquant des informations et des solutions exactes. Le poste associe la couverture du centre de contact à une formation sur site et à un environnement de travail hybride.

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Spécialiste du support client chez Signpost

Signpost
51 – 200 Employés
ConseilMarketingProductivité
USÉtats-UnisTXTexas
45 000 $ – 55 000 $ / an
HybrideTemps pleinJuniorIntermédiaireAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisSupport client

Accompagne les plombiers, les entreprises de climatisation, les électriciens et les couvreurs qui utilisent SignpostAI. Résout les problèmes liés aux appels, aux SMS, aux sites web, à la facturation et aux autres demandes des clients.

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Chargé de service client – Réservations d’hôtel et inscriptions aux événements

ConferenceDirect
501 – 1 000 Employés
ConseilLogistiqueVoyages
USÉtats-UnisCACalifornieFLFlorideILIllinoisMAMassachusettsMIMichiganNENebraskaNVNevadaNJNew JerseyNCCaroline du NordOHOhioSCCaroline du SudTXTexasVAVirginieWAÉtat de Washington
19 $ – 21 $ / heure
HybrideTemps pleinJuniorIntermédiaireAucun diplôme requisLangue Requise : anglaisSupport client

Accompagnez les clients de ConferenceDirect dans leurs réservations d’hôtel et leurs inscriptions aux événements par téléphone et par e-mail. Ce poste hybride à temps plein consiste à répondre aux demandes, consigner les échanges et contribuer aux objectifs de service du centre de contact.

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