NOV

NOV разрабатывает оборудование, технологии и цифровые сервисы для энергетической отрасли, опираясь на долгую историю инноваций, начавшуюся в 1862 году. Решения компании помогают клиентам безопасно и эффективно добывать энергию, одновременно поддерживая переход отрасли к более устойчивым практикам. В портфель NOV входит MYNOV — платформа единого входа, которая связывает пользователей с различными приложениями и сервисами NOV. Компания объединяет экспертизу в производстве, консалтинге и энергетике, поддерживая клиентов по всему мировому энергетическому сектору.

Вакансии компании

Представитель службы поддержки клиентов — NOV, Хьюстон (гибридный формат)

Поддержка клиентов NOV по нефтепромысловому оборудованию: подготовка предложений, обработка заказов, координация сервиса и решение проблем. Полная занятость, гибридный формат, Хьюстон, штат Техас.

2 недели назад

Соединенные Штаты

Техас Гибрид Полная занятость Младший специалист Высшее образование не требуется Требуемый Язык: английский Поддержка клиентов

ERP Oracle

Описание

Отвечать на звонки и электронные письма клиентов по запросам, жалобам и возможным проблемам с продукцией или услугами.
Общаться с клиентами по вопросам сервисного обслуживания.
Надлежащим образом использовать соответствующее программное обеспечение, базы данных, сценарии и инструменты.
Оперативно и профессионально помогать звонящим, объяснять возможные решения и при необходимости передавать вопросы в центры компетенций.
Организовывать отправку запчастей для сервисных выездов совместно со складом.
Координировать доступность сервисных специалистов для выездов вместе с координатором сервиса.
Помогать клиентам с вопросами о коммерческих предложениях и выставлении счетов.
Совместно с руководителем сервисного отдела определять приоритетность сервисных выездов.
Выполнять другие связанные с работой обязанности по поручению.
Соблюдать правила NOV и процедуры в области охраны труда, техники безопасности и охраны окружающей среды.

Требования

Среднее образование или его эквивалент; предпочтительно наличие степени младшего специалиста.
От 1 до 3 лет опыта в обслуживании клиентов или обработке заказов на продажу.
Опыт работы с системами ERP или CRM, например SAP, Oracle или аналогичными платформами.
Отличные навыки устного и письменного общения.
Организованность и внимательность к деталям.
Умение вести несколько задач и расставлять приоритеты в динамичной рабочей среде.
Базовые знания нефтепромыслового оборудования и процессов цепочки поставок.
Ориентация на клиента и умение решать проблемы.
Уверенное владение Microsoft Office, особенно Excel.
Право на работу в США без спонсорской поддержки работодателя.

Преимущества

План 401(k) с равными взносами NOV до 5% от базовой заработной платы и взносов за сверхурочную работу.
Медицинские планы для сотрудников и имеющих на это право супругов и детей; доступны с первого дня работы.
Профилактическое медицинское и стоматологическое обслуживание семьи бесплатно при участии в плане NOV и обращении к сетевому поставщику услуг.
Базовое страхование жизни, а также страхование от несчастного случая и потери конечностей для штатных сотрудников на полной занятости — бесплатно.
Три недели оплачиваемого отпуска в год для штатных сотрудников на полной занятости; продолжительность рассчитывается пропорционально дате начала работы.
До 11 оплачиваемых праздничных дней в год для штатных сотрудников на полной занятости.

Похожие вакансии

Консалтинг Производство Энергетика

Соединенные Штаты

ERP Oracle

Помогайте клиентам NOV, работающим с нефтепромысловым оборудованием: готовьте коммерческие предложения и заказы, координируйте обслуживание и отгрузки, решайте вопросы клиентов. Полная занятость в гибридном формате в Хьюстоне, тесное взаимодействие со складом, сервисной службой и внутренними командами.

Открыть

1 001 – 5 000 Сотрудники

Здравоохранение Логистика Продукты питания и напитки

12 $ – 13 $ / час

Гибрид Полная занятость Младший специалист Средний уровень Высшее образование не требуется Требуемый Язык: английский Требуемый Язык: испанский Поддержка клиентов

Помогайте клиентам известных брендов на английском и испанском языках по телефону и через цифровые каналы. Отвечайте на запросы, выявляйте возможности для продаж и удержания клиентов, обновляйте клиентские записи.

Открыть

Спонсор визы H1B Здравоохранение Консалтинг Логистика

Соединенные Штаты

Луизиана

Техас

15 $ – 20 $ / час

Гибрид Полная занятость Младший специалист Высшее образование не требуется Требуемый Язык: английский Поддержка клиентов

Поддерживайте федеральный контактный центр GDIT: принимайте входящие и исходящие звонки, изучайте обращения клиентов и предоставляйте точную информацию и решения. Работа включает обслуживание контактного центра, очное обучение и гибридный формат.

Открыть

51 – 200 Сотрудники

Консалтинг Маркетинг Продуктивность

Соединенные Штаты

Техас

45 000 $ – 55 000 $ / год

Гибрид Полная занятость Младший специалист Средний уровень Высшее образование не требуется Требуемый Язык: английский Поддержка клиентов

Помогайте сантехникам, HVAC-компаниям, электрикам и кровельщикам, которые пользуются SignpostAI. Решайте вопросы с звонками, сообщениями, сайтами, оплатой и другими проблемами клиентов.

Открыть

501 – 1 000 Сотрудники

Консалтинг Логистика Путешествия

Помогайте клиентам ConferenceDirect бронировать отели и регистрироваться на мероприятия по телефону и электронной почте. В этой гибридной должности с полной занятостью вы будете отвечать на запросы, фиксировать обращения и содействовать достижению целей контакт-центра.

Открыть

Представитель службы поддержки клиентов — NOV, Хьюстон (гибридный формат)

Описание

Требования

Преимущества

Похожие вакансии

Специалист по обслуживанию клиентов — NOV (гибридный формат, Хьюстон)

Двуязычный специалист по обслуживанию клиентов

Представитель службы поддержки клиентов — гибридный формат в Босьер-Сити

Специалист службы поддержки клиентов в Signpost

Специалист службы поддержки клиентов — бронирование отелей и регистрация на мероприятия