Sezzle

201 – 500 Nhân viên

Nhà tài trợ visa H1B B2C Fintech Thương mại điện tử

Sezzle là một công ty công nghệ tài chính tập trung vào các giải pháp thanh toán linh hoạt cho người tiêu dùng. Dịch vụ mua trước, trả sau của Sezzle cho phép người mua chia các giao dịch đủ điều kiện thành bốn khoản thanh toán không tính lãi trong sáu tuần, với quyết định phê duyệt tức thì không ảnh hưởng đến điểm tín dụng. Thông qua ứng dụng di động và mạng lưới đối tác bán hàng, Sezzle hỗ trợ mua sắm trực tuyến và tại cửa hàng, đồng thời mang đến một lựa chọn thay thế cho thẻ tín dụng truyền thống. Công ty tập trung phát triển các công cụ thanh toán dễ tiếp cận, giúp người tiêu dùng chủ động và linh hoạt hơn khi mua sắm các sản phẩm hằng ngày.

Việc làm tại công ty

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng (Từ xa, Colombia) - Sezzle

Hỗ trợ khách hàng Sezzle sử dụng hình thức trả góp không tính lãi bằng cách giải quyết các vấn đề phức tạp qua email, trò chuyện trực tiếp và điện thoại. Đại diện cho nhu cầu của khách hàng bằng cách xác định cơ hội cải thiện sản phẩm và quy trình.

1 tháng trước

Colombia

3.000.000 $ / tháng

Từ xa Toàn thời gian Trung cấp Cao cấp Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Anh Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Tây Ban Nha Hỗ trợ khách hàng

Mô tả

Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, toàn diện và đồng cảm.
Giải đáp các câu hỏi của khách hàng, từ vấn đề thông thường đến phức tạp, qua email, trò chuyện trực tiếp và điện thoại.
Phát triển hiểu biết sâu rộng về các tính năng và cách sử dụng Sezzle.
Xây dựng sự tin cậy và hợp tác trong đội ngũ hỗ trợ khách hàng.
Phân tích cách khách hàng sử dụng Sezzle và chia sẻ thông tin với bộ phận Sản phẩm và Phát triển.
Đại diện cho lợi ích của khách hàng bằng cách đề xuất cải tiến sản phẩm và quy trình.
Tìm hiểu nhu cầu khách hàng, báo cáo xu hướng cho ban lãnh đạo và đề xuất các giải pháp thiết thực, tập trung vào khách hàng.

Yêu cầu

Thành thạo tiếng Anh ở cả kỹ năng viết và nói.
Có thành tích đã được chứng minh khi làm việc trong môi trường hỗ trợ khách hàng có tốc độ cao.
Có kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và văn viết tốt để hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại, email và trò chuyện trực tiếp.
Có khả năng quản lý hiệu quả các nhiệm vụ cạnh tranh, đưa ra phán đoán phù hợp và làm việc độc lập.
Có kỹ năng tìm hiểu chi tiết về hệ thống hoặc quy trình để giải quyết vấn đề của khách hàng.
Có động lực học hỏi các công nghệ mới.
Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng.
Có kinh nghiệm giải quyết vấn đề phức tạp, khắc phục sự cố và xử lý vấn đề qua email, điện thoại hoặc trò chuyện trực tiếp, ưu tiên kinh nghiệm với sản phẩm phần mềm.
Thành thạo tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha ở cả kỹ năng viết và nói.
Có bằng cử nhân hoặc sự kết hợp tương đương giữa trình độ học vấn và kinh nghiệm.
Đang sinh sống tại Bogotá, Colombia.
Có thể làm việc toàn thời gian trong hai tháng đầu tiên và không có kỳ nghỉ nào được phê duyệt trong thời gian đó.
Có khả năng làm việc theo ca cố định phù hợp với Giờ chuẩn miền Trung.
Có kinh nghiệm với Zendesk, LiveAgent hoặc Jira là một lợi thế.

Phúc lợi

Thưởng hiệu suất tương đương 15%–25% mức lương hàng tháng.
Vị trí làm việc hoàn toàn từ xa.
Các phúc lợi bổ sung tùy theo kết quả đánh giá hiệu suất.
Được đào tạo từ ba đến bốn tuần.

Việc làm liên quan

501 – 1.000 Nhân viên

Fintech Pháp lý SaaS

Colombia Từ xa Toàn thời gian Trung cấp Cao cấp Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Anh Hỗ trợ khách hàng

Hỗ trợ khách hàng sử dụng các sản phẩm công nghệ pháp lý, kế toán và tài chính của 8am. Giải đáp thắc mắc qua điện thoại, email và trò chuyện trực tuyến; ghi lại từng trường hợp trong Salesforce.

Mở

1 – 10 Nhân viên

Hậu cần Tiếp thị Tư vấn

5 $ – 7 $ / giờ

Từ xa Toàn thời gian Trung cấp Cao cấp Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Anh Hỗ trợ khách hàng

Xử lý câu hỏi qua email, quản lý đơn hàng và nhập dữ liệu cho hoạt động thương mại điện tử của Deadlast. Làm việc từ xa với Shopify và các hệ thống nội bộ để hỗ trợ khách hàng và đảm bảo hồ sơ chính xác.

Mở

51 – 200 Nhân viên

Mexico Từ xa Toàn thời gian Trung cấp Cao cấp Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Anh Hỗ trợ khách hàng

Đám mây

Hỗ trợ người dùng doanh nghiệp và người tiêu dùng trên nền tảng giao đồ ăn nhà hàng của Sauce. Giải quyết vấn đề giao hàng qua nhiều kênh hỗ trợ và phối hợp với các nhóm nội bộ.

Mở

51 – 200 Nhân viên

API B2B SaaS

Lãnh đạo đội ngũ hỗ trợ khách hàng song ngữ, thiết lập KPI dịch vụ và định hình chiến lược hỗ trợ cho nền tảng SaaS và thương mại điện tử về hoa của Koronet. Làm việc hoàn toàn từ xa tại Mỹ Latinh.

Mở

51 – 200 Nhân viên

B2C Bảo hiểm y tế Pháp lý

Colombia Từ xa Toàn thời gian Trung cấp Cao cấp Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Anh Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Tây Ban Nha Hỗ trợ khách hàng

macOS

Hỗ trợ khách hàng từ xa bằng tiếng Anh và tiếng Tây Ban Nha qua việc xử lý cuộc gọi, điều phối hồ sơ y tế và theo dõi quá trình chăm sóc. Đây là công việc toàn thời gian theo hình thức nhà thầu độc lập, phục vụ khách hàng của một công ty luật chuyên về thương tích cá nhân.

Mở

1.001 – 5.000 Nhân viên

Hậu cần Tiếp thị Tư vấn

Colombia

1.750.905 $ / tháng

Từ xa Toàn thời gian Trung cấp Cao cấp Ngôn Ngữ Bắt Buộc: Tiếng Tây Ban Nha Hỗ trợ khách hàng

Hỗ trợ người dùng sử dụng phần mềm kế toán và tính lương của Siigo, bao gồm các nghiệp vụ và quy định kế toán tại Colombia. Siigo cung cấp các giải pháp kinh doanh trên nền tảng đám mây dành cho doanh nghiệp nhỏ và vừa.

Mở

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng (Từ xa, Colombia) - Sezzle

Mô tả

Yêu cầu

Phúc lợi

Việc làm liên quan

Chuyên viên hỗ trợ khách hàng – Colombia (Làm việc từ xa)

Chuyên viên hỗ trợ khách hàng từ xa – Argentina

Nhân viên chăm sóc khách hàng, Argentina (Làm việc từ xa)

Quản lý cấp cao bộ phận hỗ trợ khách hàng, Mỹ Latinh (Làm việc từ xa)

Nhân viên hỗ trợ khách hàng song ngữ tại Colombia

Chuyên viên tư vấn dịch vụ khách hàng phần mềm kế toán