Sezzle
Sezzle
Sezzle iste’molchilar uchun moslashuvchan to‘lovlarga e’tibor qaratadigan moliyaviy texnologiyalar kompaniyasidir. Uning hozir xarid qil, keyinroq to‘la xizmati xaridorlarga mos keladigan xaridlarni olti hafta davomida foizsiz to‘rt qismga bo‘lib to‘lash imkonini beradi, bunda darhol qabul qilinadigan tasdiq qarorlari kredit baliga ta’sir qilmaydi. Sezzle mobil ilovasi va savdogarlar bilan hamkorliklari orqali onlayn hamda do‘konlardagi xaridlarni qo‘llab-quvvatlab, an’anaviy kredit kartalariga muqobil taklif etadi. Kompaniya kundalik xaridlar ustidan iste’molchilarga ko‘proq nazorat va moslashuvchanlik beradigan qulay to‘lov vositalarini yaratishga e’tibor qaratadi.

Mijozlarga xizmat ko‘rsatish agenti (Masofadan, Kolumbiya) - Sezzle

Sezzle mijozlariga foizsiz bo‘lib-bo‘lib to‘lash orqali to‘lov qilishda yordam bering, elektron pochta, jonli chat va telefon orqali murakkab masalalarni hal qiling. Mahsulot va jarayonlarni yaxshilash imkoniyatlarini aniqlab, mijozlar ehtiyojlarini himoya qiling.

Tavsif

  • Tezkor, puxta va empatiyaga asoslangan mijozlarni qo‘llab-quvvatlash xizmatini ko‘rsating.
  • Oddiydan murakkabgacha bo‘lgan mijoz savollarini elektron pochta, jonli chat va telefon orqali hal qiling.
  • Sezzle imkoniyatlari va undan foydalanish bo‘yicha puxta bilimga ega bo‘ling.
  • Mijozlarni qo‘llab-quvvatlash jamoasida ishonch va hamkorlikni rivojlantiring.
  • Mijozlar Sezzle’dan qanday foydalanishini tahlil qiling va xulosalarni Mahsulot hamda Dasturlash jamoalari bilan baham ko‘ring.
  • Mahsulot va jarayonlarni yaxshilashni tavsiya qilib, mijozlar manfaatlarini himoya qiling.
  • Mijozlar ehtiyojlarini o‘rganing, tendensiyalar haqida rahbariyatga xabar bering va mijozlarga yo‘naltirilgan amaliy yechimlarni taklif qiling.

Talablar

  • Ingliz tilida yozma va og‘zaki ravishda erkin muloqot qila olish.
  • Tez sur’atli mijozlarni qo‘llab-quvvatlash muhitida muvaffaqiyatli ishlaganlik tajribasi.
  • Telefon, elektron pochta va jonli chat orqali texnik yordam ko‘rsatish uchun kuchli og‘zaki va yozma muloqot ko‘nikmalari.
  • Bir vaqtning o‘zida bir nechta vazifani samarali boshqara olish, oqilona qaror qabul qilish va mustaqil harakat qila olish.
  • Mijoz muammolarini hal qilish uchun tizim yoki jarayon tafsilotlarini tekshira olish.
  • Yangi texnologiyalarni o‘rganishga qiziqish.
  • Mijozlarni qo‘llab-quvvatlash sohasida kamida 3 yillik tajriba.
  • Murakkab masalalarni hal qilish, nosozliklarni bartaraf etish va elektron pochta, telefon yoki jonli chat orqali muammolar bilan ishlash tajribasi; dasturiy mahsulotlar bilan ishlagan bo‘lish ma’qul.
  • Ingliz va ispan tillarida yozma hamda og‘zaki ravishda erkin muloqot qila olish.
  • Bakalavr darajasi yoki unga teng ta’lim va ish tajribasi uyg‘unligi.
  • Kolumbiyaning Bogota shahrida joylashgan bo‘lish.
  • Dastlabki ikki oy davomida to‘liq ishga tayyor bo‘lish va ushbu davr uchun tasdiqlangan ta’tilga ega bo‘lmaslik.
  • Markaziy standart vaqtga mos belgilangan smenada ishlay olish.
  • Zendesk, LiveAgent yoki Jira bilan ishlash tajribasi qo‘shimcha afzallik hisoblanadi.

Imtiyozlar

  • Oylik maoshning 15%-25% miqdorida natijadorlik bonusi.
  • To‘liq masofadan ishlash.
  • Natijadorlik baholangandan keyin qo‘shimcha imtiyozlar.
  • Uch-to‘rt haftalik trening.

O‘xshash ish o‘rinlari

Koronet

Senior Customer Support Manager, Latin America (Remote)

Koronet
51 – 200 Xodimlar
APIB2BSaaS

Lead bilingual customer support teams, set service KPIs, and shape support strategy for Koronet’s floral SaaS and e-commerce platform. Fully remote across Latin America.

Ochish