Sezzle

201 – 500 Εργαζόμενοι

Χορηγός βίζας H1B B2C Fintech Ηλεκτρονικό εμπόριο

Η Sezzle είναι εταιρεία χρηματοοικονομικής τεχνολογίας που επικεντρώνεται σε ευέλικτες λύσεις πληρωμών για καταναλωτές. Η υπηρεσία «αγόρασε τώρα, πλήρωσε αργότερα» επιτρέπει στους αγοραστές να χωρίζουν επιλέξιμες αγορές σε τέσσερις άτοκες δόσεις σε διάστημα έξι εβδομάδων, με άμεσες αποφάσεις έγκρισης που δεν επηρεάζουν τη βαθμολογία πιστοληπτικής ικανότητας. Μέσω της εφαρμογής για κινητά και των συνεργασιών της με εμπόρους, η Sezzle υποστηρίζει τις αγορές στο διαδίκτυο και σε φυσικά καταστήματα, προσφέροντας μια εναλλακτική λύση στις παραδοσιακές πιστωτικές κάρτες. Το έργο της εταιρείας επικεντρώνεται στη δημιουργία προσβάσιμων εργαλείων πληρωμών που προσφέρουν στους καταναλωτές περισσότερο έλεγχο και ευελιξία στις καθημερινές αγορές τους.

Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών (Εξ αποστάσεως, Κολομβία) - Sezzle

Υποστηρίξτε τους πελάτες της Sezzle που χρησιμοποιούν άτοκες δόσεις, επιλύοντας σύνθετα ζητήματα μέσω email, ζωντανής συνομιλίας και τηλεφώνου. Εκπροσωπήστε τις ανάγκες των πελατών εντοπίζοντας ευκαιρίες για τη βελτίωση προϊόντων και διαδικασιών.

πριν από 1 μήνα

Κολομβία

3.000.000 $ / μήνα

Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Απαιτούμενη Γλώσσα: Ισπανικά Υποστήριξη πελατών

Περιγραφή

Παροχή άμεσης, ολοκληρωμένης και empathetic υποστήριξης πελατών.
Επίλυση ερωτημάτων πελατών, από απλά έως σύνθετα, μέσω email, ζωντανής συνομιλίας και τηλεφώνου.
Ανάπτυξη βαθιάς γνώσης των δυνατοτήτων και της χρήσης της Sezzle.
Καλλιέργεια εμπιστοσύνης και συνεργασίας στην ομάδα υποστήριξης πελατών.
Ανάλυση του τρόπου με τον οποίο οι πελάτες χρησιμοποιούν τη Sezzle και κοινοποίηση πληροφοριών στις ομάδες Προϊόντος και Ανάπτυξης.
Εκπροσώπηση των συμφερόντων των πελατών μέσω εισηγήσεων για βελτιώσεις προϊόντων και διαδικασιών.
Διερεύνηση των αναγκών των πελατών, αναφορά τάσεων στη διοίκηση και πρόταση πρακτικών λύσεων με επίκεντρο τον πελάτη.

Απαιτήσεις

Άριστη γνώση αγγλικών γραπτώς και προφορικώς.
Αποδεδειγμένη επιτυχία σε ταχύρρυθμο περιβάλλον υποστήριξης πελατών.
Ισχυρές προφορικές και γραπτές δεξιότητες επικοινωνίας για τεχνική υποστήριξη μέσω τηλεφώνου, email και ζωντανής συνομιλίας.
Ικανότητα αποτελεσματικής διαχείρισης ανταγωνιστικών任务των, ορθής κρίσης και αυτόνομης δράσης.
Ικανότητα διερεύνησης λεπτομερειών συστημάτων ή διαδικασιών για την επίλυση προβλημάτων πελατών.
Κίνητρο για εκμάθηση νέων τεχνολογιών.
Τουλάχιστον 3 χρόνια εμπειρίας στην υποστήριξη πελατών.
Εμπειρία στην επίλυση σύνθετων ζητημάτων, στην αντιμετώπιση προβλημάτων και στη διαχείριση θεμάτων μέσω email, τηλεφώνου ή ζωντανής συνομιλίας, κατά προτίμηση για προϊόντα λογισμικού.
Άριστη γνώση αγγλικών και ισπανικών γραπτώς και προφορικώς.
Πτυχίο Bachelor ή ισοδύναμος συνδυασμός εκπαίδευσης και εμπειρίας.
Με έδρα τη Μπογκοτά της Κολομβίας.
Πλήρης διαθεσιμότητα κατά τους δύο πρώτους μήνες, χωρίς εγκεκριμένη άδεια κατά την περίοδο αυτή.
Ικανότητα εργασίας σε σταθερή βάρδια ευθυγραμμισμένη με την Κεντρική Ώρα.
Η εμπειρία με Zendesk, LiveAgent ή Jira αποτελεί πλεονέκτημα.

Παροχές

Μπόνους απόδοσης ίσο με 15%–25% του μηνιαίου μισθού.
Πλήρως εξ αποστάσεως θέση.
Πρόσθετες παροχές μετά από αξιολόγηση απόδοσης.
Εκπαίδευση διάρκειας τριών έως τεσσάρων εβδομάδων.

Σχετικές θέσεις εργασίας

501 – 1.000 Εργαζόμενοι

Fintech SaaS Νομικά

Κολομβία Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Υποστήριξη πελατών

Υποστήριξη πελατών που χρησιμοποιούν τα νομικά, λογιστικά και χρηματοοικονομικά τεχνολογικά προϊόντα της 8am. Επίλυση αποριών μέσω τηλεφώνου, email και συνομιλίας και καταγραφή κάθε περιστατικού στο Salesforce.

Άνοιγμα

1 – 10 Εργαζόμενοι

Εφοδιαστική Μάρκετινγκ Συμβουλευτική

5 $ – 7 $ / ώρα

Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Υποστήριξη πελατών

Διαχείριση ερωτημάτων μέσω email, παραγγελιών και καταχώρισης δεδομένων για τις δραστηριότητες ηλεκτρονικού εμπορίου της Deadlast. Εργασία εξ αποστάσεως με Shopify και εσωτερικά συστήματα για την υποστήριξη πελατών και την τήρηση ακριβών αρχείων.

Άνοιγμα

51 – 200 Εργαζόμενοι

Μεξικό Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Υποστήριξη πελατών

Νέφος

Υποστήριξη επαγγελματιών και καταναλωτών που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα διανομής εστιατορίων της Sauce. Επίλυση προβλημάτων παραδόσεων μέσω πολλών καναλιών και συντονισμός με εσωτερικές ομάδες.

Άνοιγμα

51 – 200 Εργαζόμενοι

API B2B SaaS

Ηγηθείτε δίγλωσσων ομάδων υποστήριξης πελατών, ορίστε δείκτες απόδοσης υπηρεσιών και διαμορφώστε τη στρατηγική υποστήριξης για την πλατφόρμα λογισμικού ως υπηρεσία, ηλεκτρονικού εμπορίου και λουλουδιών της Koronet. Πλήρως εξ αποστάσεως εργασία σε όλη τη Λατινική Αμερική.

Άνοιγμα

51 – 200 Εργαζόμενοι

B2C Ασφάλιση υγείας Νομικά

Κολομβία Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Απαιτούμενη Γλώσσα: Ισπανικά Υποστήριξη πελατών

macOS

Υποστήριξη πελατών εξ αποστάσεως στα αγγλικά και τα ισπανικά, με διαχείριση κλήσεων, συντονισμό ιατρικών αρχείων και παρακολούθηση της φροντίδας. Πλήρης απασχόληση ως ανεξάρτητος συνεργάτης για την εξυπηρέτηση πελατών δικηγορικού γραφείου που ειδικεύεται σε υποθέσεις προσωπικού τραυματισμού.

Άνοιγμα

1.001 – 5.000 Εργαζόμενοι

Εφοδιαστική Μάρκετινγκ Συμβουλευτική

Κολομβία

1.750.905 $ / μήνα

Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Ισπανικά Υποστήριξη πελατών

Υποστήριξη χρηστών στην αξιοποίηση του λογισμικού λογιστικής και μισθοδοσίας της Siigo, συμπεριλαμβανομένων των λογιστικών πρακτικών και κανονισμών της Κολομβίας. Η Siigo παρέχει επιχειρηματικές λύσεις cloud για την υποστήριξη μικρών και μεσαίων επιχειρήσεων.

Άνοιγμα

Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών (Εξ αποστάσεως, Κολομβία) - Sezzle

Περιγραφή

Απαιτήσεις

Παροχές

Σχετικές θέσεις εργασίας

Ειδικός υποστήριξης πελατών – Κολομβία (εξ αποστάσεως)

Ειδικός Εξυπηρέτησης Πελατών εξ αποστάσεως – Αργεντινή

Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών, Αργεντινή (Εξ αποστάσεως)

Ανώτερος/η Διευθυντής/ρια Εξυπηρέτησης Πελατών, Λατινική Αμερική (Εξ αποστάσεως)

Εκπρόσωπος Υποστήριξης Πελατών με Δύο Γλώσσες, Κολομβία

Σύμβουλος εξυπηρέτησης πελατών για λογισμικό λογιστικής