کسٹمر سپورٹ اسپیشلسٹ – کولمبیا (ریموٹ)
8am8am کی قانونی، اکاؤنٹنگ اور مالیاتی ٹیکنالوجی مصنوعات استعمال کرنے والے صارفین کی مدد کریں۔ فون، ای میل اور چیٹ کے ذریعے سوالات حل کریں اور ہر کیس Salesforce میں درج کریں۔
کھولیں
Sezzle ایک مالیاتی ٹیکنالوجی کمپنی ہے جو صارفین کے لیے لچکدار ادائیگی کے حل پر توجہ مرکوز کرتی ہے۔ اس کی ابھی خریدیں، بعد میں ادائیگی کریں سروس خریداروں کو اہل خریداری کی رقم چھ ہفتوں کے دوران چار بلاسود اقساط میں تقسیم کرنے کی سہولت دیتی ہے۔ فوری منظوری کے فیصلے کریڈٹ اسکور کو متاثر نہیں کرتے۔ اپنی موبائل ایپ اور کاروباری شراکت داریوں کے ذریعے Sezzle آن لائن اور اسٹور میں خریداری کو سہارا دیتا ہے، جبکہ روایتی کریڈٹ کارڈز کا متبادل بھی پیش کرتا ہے۔ کمپنی کا کام ایسے قابلِ رسائی ادائیگی کے ذرائع تیار کرنے پر مرکوز ہے جو صارفین کو روزمرہ کی خریداری پر زیادہ اختیار اور لچک فراہم کریں۔
کسٹمر سروس ایجنٹ (ریموٹ، کولمبیا) - Sezzle
ای میل، لائیو چیٹ اور فون کے ذریعے پیچیدہ مسائل حل کرتے ہوئے Sezzle صارفین کو بلاسود اقساطی ادائیگیوں میں مدد دیں۔ مصنوعات اور طریقہ کار کو بہتر بنانے کے مواقع کی نشاندہی کرکے صارفین کی ضروریات کی نمائندگی کریں۔
تفصیل
- فوری، جامع اور ہمدردانہ کسٹمر سپورٹ فراہم کریں۔
- ای میل، لائیو چیٹ اور فون کے ذریعے معمول کے سوالات سے لے کر پیچیدہ مسائل تک صارفین کی رہنمائی کریں۔
- Sezzle کی خصوصیات اور استعمال کے بارے میں مضبوط معلومات حاصل کریں۔
- کسٹمر سپورٹ ٹیم کے اندر اعتماد اور تعاون کو فروغ دیں۔
- صارفین کے Sezzle استعمال کرنے کے طریقے کا تجزیہ کریں اور Product اور Development ٹیموں کے ساتھ بصیرت شیئر کریں۔
- مصنوعات اور طریقہ کار میں بہتری کی سفارش کرکے صارفین کے مفادات کی نمائندگی کریں۔
- صارفین کی ضروریات کی تحقیق کریں، رجحانات کی رپورٹ قیادت کو دیں اور عملی، صارف مرکوز حل تجویز کریں۔
تقاضے
- تحریری اور گفتاری انگریزی میں روانی۔
- تیز رفتار کسٹمر سپورٹ ماحول میں کامیابی سے کام کرنے کا ثابت شدہ تجربہ۔
- فون، ای میل اور لائیو چیٹ کے ذریعے تکنیکی مدد فراہم کرنے کے لیے مضبوط زبانی اور تحریری ابلاغی صلاحیتیں۔
- متعدد کاموں کو مؤثر طریقے سے سنبھالنے، درست فیصلہ کرنے اور آزادانہ طور پر کام کرنے کے قابل۔
- صارفین کے مسائل حل کرنے کے لیے سسٹم یا طریقہ کار کی تفصیلات کی تحقیق میں مہارت۔
- نئی ٹیکنالوجیز سیکھنے کا جذبہ۔
- کسٹمر سپورٹ کا کم از کم 3 سالہ تجربہ۔
- پیچیدہ مسائل حل کرنے، ٹربل شوٹنگ اور ای میل، فون یا لائیو چیٹ کے ذریعے مسائل سنبھالنے کا تجربہ، ترجیحاً سافٹ ویئر مصنوعات کے لیے۔
- تحریری اور گفتاری انگریزی اور ہسپانوی میں روانی۔
- بیچلر ڈگری یا تعلیم اور تجربے کا مساوی امتزاج۔
- بوگوٹا، کولمبیا میں مقیم۔
- پہلے دو ماہ کے دوران مکمل طور پر دستیاب رہیں، اور اس مدت میں کوئی چھٹی منظور شدہ نہ ہو۔
- سنٹرل اسٹینڈرڈ ٹائم کے مطابق مقررہ شفٹ میں کام کرنے کے قابل۔
- Zendesk، LiveAgent یا Jira کا تجربہ اضافی خوبی ہے۔
مراعات
- ماہانہ تنخواہ کے 15%–25% کے برابر کارکردگی بونس۔
- مکمل طور پر ریموٹ ملازمت۔
- کارکردگی کے جائزے کے بعد اضافی فوائد۔
- تین سے چار ہفتوں کی تربیت۔
متعلقہ نوکریاں
ریموٹ کسٹمر سپورٹ اسپیشلسٹ – ارجنٹینا
Lago
ارجنٹینا
چلی
کولمبیا
کوسٹا ریکا
ہونڈاروس
ال سلواڈور$5 – $7 / گھنٹہ
ریموٹکل وقتیدرمیانی سطحسینئرمطلوبہ زبان: انگریزیکسٹمر سپورٹDeadlast کے ای کامرس آپریشنز کے لیے ای میل استفسارات، آرڈر مینجمنٹ اور ڈیٹا انٹری سنبھالیں۔ Shopify اور اندرونی سسٹمز کے ذریعے دور سے کام کرتے ہوئے صارفین کی مدد کریں اور ریکارڈ درست رکھیں۔
کھولیں
کسٹمر کیئر ایجنٹ، ارجنٹینا (ریموٹ)
Sauce51 – 200 ملازمین
H1B ویزا اسپانسرSauce کے ریسٹورنٹ ڈیلیوری پلیٹ فارم کے کاروباری اور صارفین کی مدد کریں۔ مختلف معاونتی ذرائع سے ڈیلیوری کے مسائل حل کریں اور اندرونی ٹیموں کے ساتھ رابطہ رکھیں۔
کھولیں
سینئر کسٹمر سپورٹ مینیجر، لاطینی امریکہ (ریموٹ)
Koronetارجنٹینا
بولیویا
برازیلچلیکولمبیاکوسٹا ریکا
کیوبا
جمہوریہ ڈومينيکن
ایکواڈور
گواٹے مالاہونڈاروس
ہیٹی
میکسیکو
نکاراگووا
پانامہ
پیرو
پیورٹو ریکو
پیراگوئےال سلواڈور
یوروگوئے
وینزوئیلاریموٹکل وقتیسینئرمطلوبہ زبان: انگریزیمطلوبہ زبان: ہسپانویکسٹمر سپورٹدو زبانوں پر مشتمل کسٹمر سپورٹ ٹیموں کی قیادت کریں، سروس کے KPI مقرر کریں اور Koronet کے پھولوں اور ای کامرس پلیٹ فارم کے لیے سپورٹ حکمتِ عملی بنائیں۔ لاطینی امریکہ میں کہیں سے بھی مکمل ریموٹ کام۔
کھولیں
دو لسانی کلائنٹ معاونت نمائندہ، کولمبیا
The Ward Law Group, PLانگریزی اور ہسپانوی میں کالز سنبھال کر، طبی ریکارڈز کا انتظام کر کے اور علاج کی پیروی کرتے ہوئے دور سے کلائنٹس کی مدد کریں۔ ذاتی چوٹ کے قانون کی فرم کے کلائنٹس کے لیے کل وقتی آزاد ٹھیکیدار کی ملازمت۔
کھولیں
کسٹمر سروس ایڈوائزر، اکاؤنٹنگ سافٹ ویئر
Siigoصارفین کو سیگو کے اکاؤنٹنگ اور پے رول سافٹ ویئر کے استعمال میں مدد دیں، جس میں کولمبیا کے اکاؤنٹنگ طریقے اور ضوابط بھی شامل ہیں۔ سیگو چھوٹے اور درمیانے کاروباروں کی معاونت کے لیے کلاؤڈ پر مبنی کاروباری حل فراہم کرتا ہے۔
کھولیں