Sezzle

201 – 500 Служители

Спонсор на виза H1B B2C Електронна търговия Финтех

Sezzle е финансово-технологична компания, фокусирана върху гъвкави потребителски плащания. Нейната услуга „купи сега, плати по-късно“ позволява на клиентите да разделят допустимите покупки на четири безлихвени вноски в рамките на шест седмици, като решенията за одобрение се вземат незабавно и не влияят на кредитния рейтинг. Чрез мобилното си приложение и партньорствата си с търговци Sezzle подпомага онлайн пазаруването и покупките във физически магазини, като предлага алтернатива на традиционните кредитни карти. Компанията се стреми да създава достъпни платежни инструменти, които дават на потребителите по-голям контрол и гъвкавост при ежедневните покупки.

Работни места в компанията

Агент обслужване на клиенти (дистанционна работа, Колумбия) – Sezzle

Подпомагайте клиентите на Sezzle при използването на безлихвени разсрочени плащания, като разрешавате сложни казуси по имейл, чат на живо и телефон. Представяйте нуждите на клиентите, като откривате възможности за подобряване на продуктите и процесите.

преди 1 месец

Колумбия

3 000 000 COP / месец

Дистанционно Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски Задължителен Език: испански Обслужване на клиенти

Описание

Предоставяйте бързо, задълбочено и съпричастно обслужване на клиенти.
Разрешавайте клиентски въпроси — от рутинни до сложни — по имейл, чат на живо и телефон.
Изградете задълбочени познания за функциите и използването на Sezzle.
Насърчавайте доверието и сътрудничеството в екипа за обслужване на клиенти.
Анализирайте как клиентите използват Sezzle и споделяйте изводи с екипите по продуктите и разработката.
Представяйте интересите на клиентите, като препоръчвате подобрения на продуктите и процесите.
Проучвайте нуждите на клиентите, докладвайте тенденциите на ръководството и предлагайте практични решения, ориентирани към клиента.

Изисквания

Свободно писмено и говоримо владеене на английски език.
Доказан успех в динамична среда за обслужване на клиенти.
Силни устни и писмени комуникационни умения за техническа поддръжка по телефон, имейл и чат на живо.
Способност за ефективно управление на конкуриращи се задачи, разумна преценка и самостоятелна работа.
Умения за проучване на системни или процесни подробности с цел разрешаване на клиентски проблеми.
Мотивация за усвояване на нови технологии.
Най-малко 3 години опит в обслужването на клиенти.
Опит в разрешаването на сложни казуси, отстраняването на неизправности и решаването на проблеми по имейл, телефон или чат на живо, за предпочитане при софтуерни продукти.
Свободно писмено и говоримо владеене на английски и испански език.
Бакалавърска степен или еквивалентна комбинация от образование и опит.
Местонахождение в Богота, Колумбия.
Пълна наличност през първите два месеца, без одобрен отпуск през този период.
Способност за работа на фиксирана смяна, съобразена с централното стандартно време.
Опит със Zendesk, LiveAgent или Jira се счита за предимство.

Придобивки

Бонус за представяне в размер на 15%–25% от месечната заплата.
Изцяло дистанционна позиция.
Допълнителни придобивки след оценка на представянето.
Три до четири седмици обучение.

Свързани работни места

501 – 1000 Служители

SaaS Право Финтех

Колумбия Дистанционно Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски Обслужване на клиенти

Подпомагайте клиентите при използването на правните, счетоводните и финансовите технологични продукти на 8am. Разрешавайте запитвания по телефона, имейл и чат и записвайте всеки случай в Salesforce.

Отвори

1 – 10 Служители

Консултантски услуги Логистика Маркетинг

5 $ – 7 $ / час

Дистанционно Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски Обслужване на клиенти

Обработвайте запитвания по имейл, управлявайте поръчки и въвеждайте данни за електронната търговия на Deadlast. Работете дистанционно със Shopify и вътрешни системи, помагайте на клиентите и поддържайте точни записи.

Отвори

51 – 200 Служители

Мексико Дистанционно Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски Обслужване на клиенти

Облак

Подпомагайте бизнес и частни потребители на платформата на Sauce за ресторантски доставки. Решавайте проблеми с доставките по различни канали за поддръжка и координирайте работата си с вътрешни екипи.

Отвори

51 – 200 Служители

API B2B SaaS

Ръководете двуезични екипи за обслужване на клиенти, определяйте KPI за услугите и оформяйте стратегията за поддръжка на SaaS и електронната платформа за цветарски бизнес на Koronet. Изцяло дистанционна работа от всяка точка на Латинска Америка.

Отвори

51 – 200 Служители

B2C Здравно осигуряване Право

Колумбия Дистанционно Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски Задължителен Език: испански Обслужване на клиенти

macOS

Подкрепяйте клиенти дистанционно на английски и испански, обработвайте обаждания, координирайте медицински документи и проследявайте грижите. Това е позиция на пълен работен ден като независим изпълнител, обслужваща клиенти на адвокатска кантора за телесни увреждания.

Отвори

1001 – 5000 Служители

Консултантски услуги Логистика Маркетинг

Колумбия

1 750 905 COP / месец

Дистанционно Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: испански Обслужване на клиенти

Помагайте на потребителите да работят със счетоводния и ведомствения софтуер на Siigo, включително според колумбийските счетоводни практики и разпоредби. Siigo предлага облачни бизнес решения за малки и средни предприятия.

Отвори

Агент обслужване на клиенти (дистанционна работа, Колумбия) – Sezzle

Описание

Изисквания

Придобивки

Свързани работни места

Специалист обслужване на клиенти – Колумбия (дистанционна работа)

Специалист обслужване на клиенти от разстояние – Аржентина

Специалист обслужване на клиенти, Аржентина (дистанционно)

Старши мениджър „Обслужване на клиенти“ за Латинска Америка (дистанционно)

Двуезичен представител за обслужване на клиенти, Колумбия

Консултант обслужване на клиенти за счетоводен софтуер