LogoFresh Jobs Ahead
Sezzle
Sezzle
201 – 500 Pekerja
Penaja Visa H1BB2CE-dagangFintech
Sezzle ialah syarikat teknologi kewangan yang memfokuskan pada pembayaran pengguna yang fleksibel. Perkhidmatan beli sekarang, bayar kemudian membolehkan pembeli membahagikan pembelian yang layak kepada empat ansuran tanpa faedah selama enam minggu, dengan keputusan kelulusan serta-merta yang tidak menjejaskan skor kredit. Melalui aplikasi mudah alih dan kerjasama dengan peniaga, Sezzle menyokong pembelian dalam talian dan di kedai, sambil menawarkan alternatif kepada kad kredit tradisional. Syarikat ini memberi tumpuan kepada pembangunan alat pembayaran yang mudah diakses, yang memberikan pengguna lebih banyak kawalan dan fleksibiliti terhadap pembelian harian.
LinkedIn
Pekerjaan Syarikat

Ejen Khidmat Pelanggan (Jarak Jauh, Colombia) - Sezzle

Menyokong pelanggan Sezzle yang menggunakan pembayaran ansuran tanpa faedah dengan menyelesaikan isu kompleks melalui e-mel, sembang langsung dan telefon. Mewakili keperluan pelanggan dengan mengenal pasti peluang untuk menambah baik produk dan proses.

COColombia
$3,000,000 / bulan
Jarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisBahasa Diperlukan: SepanyolSokongan pelanggan

Penerangan

  • Memberikan khidmat pelanggan yang pantas, menyeluruh dan penuh empati.
  • Menyelesaikan pertanyaan pelanggan, daripada yang rutin hingga kompleks, melalui e-mel, sembang langsung dan telefon.
  • Membina pengetahuan yang kukuh tentang ciri dan penggunaan Sezzle.
  • Memupuk kepercayaan dan kerjasama dalam pasukan khidmat pelanggan.
  • Menganalisis cara pelanggan menggunakan Sezzle dan berkongsi pandangan dengan pasukan Produk dan Pembangunan.
  • Mewakili kepentingan pelanggan dengan mengesyorkan penambahbaikan produk dan proses.
  • Menyiasat keperluan pelanggan, melaporkan trend kepada pihak kepimpinan dan mencadangkan penyelesaian praktikal yang berfokuskan pelanggan.

Keperluan

  • Fasih bertutur dan menulis dalam bahasa Inggeris.
  • Mempunyai rekod kejayaan bekerja dalam persekitaran khidmat pelanggan yang pantas.
  • Mempunyai kemahiran komunikasi lisan dan bertulis yang kukuh untuk sokongan teknikal melalui telefon, e-mel dan sembang langsung.
  • Mampu mengurus tugasan yang bersaing dengan cekap, membuat pertimbangan yang wajar dan bertindak secara bebas.
  • Mahir menyiasat butiran sistem atau proses untuk menyelesaikan masalah pelanggan.
  • Bermotivasi untuk mempelajari teknologi baharu.
  • Sekurang-kurangnya 3 tahun pengalaman dalam khidmat pelanggan.
  • Berpengalaman menyelesaikan isu kompleks, melakukan penyelesaian masalah dan mengendalikan masalah melalui e-mel, telefon atau sembang langsung, terutamanya untuk produk perisian.
  • Fasih bertutur dan menulis dalam bahasa Inggeris dan Sepanyol.
  • Ijazah sarjana muda atau gabungan pendidikan dan pengalaman yang setara.
  • Berpangkalan di Bogotá, Colombia.
  • Mempunyai ketersediaan penuh sepanjang dua bulan pertama, tanpa cuti yang diluluskan dalam tempoh tersebut.
  • Mampu bekerja mengikut syif tetap yang sejajar dengan Waktu Piawai Tengah.
  • Pengalaman menggunakan Zendesk, LiveAgent atau Jira merupakan kelebihan.

Faedah

  • Bonus prestasi bersamaan 15%–25% daripada gaji bulanan.
  • Jawatan sepenuhnya jarak jauh.
  • Faedah tambahan selepas semakan prestasi.
  • Latihan selama tiga hingga empat minggu.

Pekerjaan Berkaitan

Koronet

Pengurus Kanan Sokongan Pelanggan, Amerika Latin (Jarak Jauh)

Koronet
51 – 200 Pekerja
APIB2BSaaS
ARArgentinaBOBoliviaBRBrazilCLChileCOColombiaCRCosta RicaCUCubaDORepublik DominicaECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMexicoNINicaraguaPAPanamaPEPeruPRPuerto RicoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaJarak jauhSepenuh masaSeniorBahasa Diperlukan: InggerisBahasa Diperlukan: SepanyolSokongan pelanggan

Pimpin pasukan sokongan pelanggan dwibahasa, tetapkan KPI perkhidmatan, dan bentuk strategi sokongan untuk platform SaaS dan e-dagang bunga Koronet. Bekerja sepenuhnya dari jarak jauh di seluruh Amerika Latin.

Buka
The Ward Law Group, PL

Wakil Sokongan Pelanggan Dwibahasa, Colombia

The Ward Law Group, PL
51 – 200 Pekerja
B2CInsurans kesihatanUndang-undang
COColombiaJarak jauhSepenuh masaPertengahanSeniorBahasa Diperlukan: InggerisBahasa Diperlukan: SepanyolSokongan pelanggan
macOS

Menyokong pelanggan dari jauh dalam bahasa Inggeris dan Sepanyol dengan mengendalikan panggilan, menyelaraskan rekod perubatan dan membuat susulan penjagaan. Peranan sepenuh masa sebagai kontraktor bebas ini memberikan khidmat kepada pelanggan sebuah firma guaman kecederaan diri.

Buka