LogoFresh Jobs Ahead
Sezzle
Sezzle
201 – 500 Mga Empleyado
Sponsor ng H1B VisaB2CE-commerceFintech
Ang Sezzle ay isang kumpanya ng teknolohiyang pinansyal na nakatuon sa flexible na pagbabayad ng mga mamimili. Sa serbisyong bumili ngayon, magbayad sa hinaharap, maaaring hatiin ng mga mamimili ang mga kwalipikadong pagbili sa apat na hulugang walang interes sa loob ng anim na linggo, na may agarang desisyon sa pag-apruba na hindi nakaaapekto sa credit score. Sa pamamagitan ng mobile app at mga pakikipagtulungan sa mga merchant, sinusuportahan ng Sezzle ang pamimili online at sa mga tindahan, habang nag-aalok ng alternatibo sa tradisyonal na credit card. Nakatuon ang kumpanya sa pagbuo ng mga kasangkapang madaling gamitin sa pagbabayad na nagbibigay sa mga mamimili ng higit na kontrol at flexibility sa kanilang pang-araw-araw na pagbili.
LinkedIn
Mga Trabaho sa Kumpanya

Ahente sa Serbisyo sa Customer (Remote, Colombia) - Sezzle

Tinutulungan ang mga customer ng Sezzle na gumagamit ng walang-interes na hulugang pagbabayad sa pamamagitan ng paglutas ng mga kumplikadong isyu sa email, live chat, at telepono. Kinakatawan ang mga pangangailangan ng customer sa pamamagitan ng pagtukoy ng mga pagkakataong mapahusay ang mga produkto at proseso.

COColombia
$3,000,000 / buwan
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesKinakailangang Wika: SpanishSuporta sa customer

Paglalarawan

  • Maghatid ng maagap, masusi, at may empatiyang suporta sa customer.
  • Lutasin ang mga tanong ng customer, mula sa karaniwan hanggang sa kumplikado, sa pamamagitan ng email, live chat, at telepono.
  • Linangin ang malalim na kaalaman tungkol sa mga feature at paggamit ng Sezzle.
  • Magtaguyod ng tiwala at pakikipagtulungan sa loob ng customer support team.
  • Suriin kung paano ginagamit ng mga customer ang Sezzle at ibahagi ang mga insight sa Product at Development.
  • Kinakatawan ang kapakanan ng mga customer sa pamamagitan ng pagrerekomenda ng mga pagpapahusay sa produkto at proseso.
  • Siyasatin ang mga pangangailangan ng customer, iulat ang mga trend sa pamunuan, at magmungkahi ng praktikal na solusyong nakatuon sa customer.

Mga Kinakailangan

  • Mahusay sa pasulat at pasalitang Ingles.
  • Napatunayang matagumpay sa pagtatrabaho sa mabilis na kapaligiran ng customer support.
  • Malakas na kasanayan sa pasalita at pasulat na komunikasyon para sa teknikal na suporta sa telepono, email, at live chat.
  • Kayang mahusay na pamahalaan ang magkakasabay na gawain, gumamit ng wastong pagpapasya, at kumilos nang nakapag-iisa.
  • Mahusay sa pagsisiyasat ng mga detalye ng system o proseso upang malutas ang mga problema ng customer.
  • May motibasyong matuto ng mga bagong teknolohiya.
  • Hindi bababa sa 3 taong karanasan sa customer support.
  • Karanasan sa paglutas ng mga kumplikadong isyu, pag-troubleshoot, at paghawak ng mga problema sa pamamagitan ng email, telepono, o live chat, mas mainam kung para sa mga software product.
  • Mahusay sa pasulat at pasalitang Ingles at Espanyol.
  • Bachelor’s degree o katumbas na kombinasyon ng edukasyon at karanasan.
  • Nakatira sa Bogotá, Colombia.
  • Ganap na available sa unang dalawang buwan, at walang aprubadong bakasyon sa panahong iyon.
  • Kayang magtrabaho sa nakapirming shift na nakaayon sa Central Standard Time.
  • Dagdag na bentahe ang karanasan sa Zendesk, LiveAgent, o Jira.

Mga Benepisyo

  • Performance bonus na katumbas ng 15%–25% ng buwanang suweldo.
  • Ganap na remote na posisyon.
  • Karagdagang benepisyo kasunod ng performance review.
  • Tatlo hanggang apat na linggong training.

Mga Kaugnay na Trabaho

Lago

Espesyalista sa Suporta sa Customer na Remote – Argentina

Lago
1 – 10 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPagmemerkado
ARArgentinaCLChileCOColombiaCRCosta RicaHNHondurasSVEl Salvador
$5 – $7 / oras
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesSuporta sa customer

Asikasuhin ang mga tanong sa email, pamamahala ng order, at paglalagay ng data para sa ecommerce operations ng Deadlast. Magtrabaho nang remote gamit ang Shopify at mga internal system para suportahan ang mga customer at mapanatiling tama ang mga tala.

Buksan
Koronet

Senior na Tagapamahala ng Suporta sa Customer, Latin America (Remote)

Koronet
51 – 200 Mga Empleyado
APIB2BSaaS
ARArgentinaBOBoliviaBRBrazilCLChileCOColombiaCRCosta RicaCUCubaDODominican RepublicECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMexicoNINicaraguaPAPanamaPEPeruPRPuerto RicoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaRemoteFull-timeSeniorKinakailangang Wika: InglesKinakailangang Wika: SpanishSuporta sa customer

Pamahalaan ang mga bilingual na team ng suporta sa customer, magtakda ng mga KPI sa serbisyo, at hubugin ang estratehiya ng suporta para sa SaaS at e-commerce platform ng Koronet para sa mga bulaklak. Ganap na remote sa buong Latin America.

Buksan
The Ward Law Group, PL

Kinatawan ng Suporta sa Kliyente na Bilingguwal, Colombia

The Ward Law Group, PL
51 – 200 Mga Empleyado
B2CLegalSeguro sa kalusugan
COColombiaRemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesKinakailangang Wika: SpanishSuporta sa customer
macOS

Malayuang sumusuporta sa mga kliyente sa Ingles at Espanyol sa pamamagitan ng paghawak ng mga tawag, pag-aayos ng mga rekord medikal, at pagsubaybay sa pangangalaga. Full-time na trabahong kontratista ito para sa mga kliyente ng isang kompanya ng batas para sa personal na pinsala.

Buksan
Siigo

Tagapayo sa Serbisyo sa Customer, Software sa Accounting

Siigo
1,001 – 5,000 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPagmemerkado
COColombia
$1,750,905 / buwan
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: SpanishSuporta sa customer

Tulungan ang mga user na gamitin ang accounting at payroll software ng Siigo, kabilang ang mga kasanayan at regulasyon sa accounting sa Colombia. Nagbibigay ang Siigo ng mga cloud-based na solusyon sa negosyo upang suportahan ang maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo.

Buksan