LogoFresh Jobs Ahead
Lago
Lago
1 – 10 Mga Empleyado
LogisticsPagkonsultaPagmemerkado
Ang Lago ay isang serbisyo sa pagre-recruit at remote staffing na tumutulong sa mga digital marketing agency at iba pang negosyo na makipag-ugnayan sa mga propesyonal sa mga umuusbong na merkado. Kabilang sa talent network nito ang mga virtual assistant, social media manager, at kinatawan ng customer support, na sumusuporta sa mga kumpanyang nangangailangan ng flexible na tulong sa marketing, operasyon, at mga gawaing direktang nakikipag-ugnayan sa mga customer. Lumilikha rin ang Lago ng mga oportunidad para sa mga remote professional sa pamamagitan ng pagtutugma ng kanilang mga kasanayan sa mga posisyon sa mga lumalagong organisasyon.
LinkedIn
Mga Trabaho sa Kumpanya

Espesyalista sa Suporta sa Customer na Remote – Argentina

Asikasuhin ang mga tanong sa email, pamamahala ng order, at paglalagay ng data para sa ecommerce operations ng Deadlast. Magtrabaho nang remote gamit ang Shopify at mga internal system para suportahan ang mga customer at mapanatiling tama ang mga tala.

ARArgentinaCLChileCOColombiaCRCosta RicaHNHondurasSVEl Salvador
$5 – $7 / oras
RemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesSuporta sa customer

Paglalarawan

  • Tumugon sa mga email ng customer nang maagap at propesyonal.
  • Tulungan ang mga customer sa status ng order, pagpapadala, mga tanong tungkol sa produkto, at mga karaniwang kahilingan.
  • Siyasatin ang mga isyu at magbigay ng tumpak at kapaki-pakinabang na sagot.
  • Sundan ang mga hindi pa nareresolbang tanong at iakyat ang mga komplikadong kaso kung kinakailangan.
  • Gumamit ng pare-pareho at propesyonal na boses ng brand sa pakikipag-ugnayan sa mga customer.
  • Suriin ang mga detalye ng order at customer sa Shopify o mga kaugnay na system.
  • Asikasuhin ang karaniwang pamamahala ng order at mga tanong tungkol sa customer account.
  • Tukuyin ang mga pagkakaiba sa order at i-flag ang mga kailangang suriin pa.
  • Panatilihing tama ang mga tala ng customer at order.
  • Maglagay, mag-update, at mag-verify ng impormasyon sa mga internal system at spreadsheet.
  • Ayusin ang mga tala ng mga tanong at kung paano nalutas ang mga ito.
  • Gawin ang mga karaniwang gawaing administratibo na may kaugnayan sa suporta sa customer.
  • Tiyaking nananatiling tama at magkakatugma ang data sa lahat ng tala.
  • Sundin ang mga itinakdang pamamaraan at daloy ng trabaho sa suporta.
  • Ibahagi sa team ang mga paulit-ulit na isyu ng customer at mahahalagang pattern.
  • Panatilihing organisado ang mga tala at dokumentasyon ng suporta.
  • Makibagay sa mga bagong tool, proseso, at channel ng komunikasyon habang lumalago ang negosyo.

Mga Kinakailangan

  • Sumulat nang malinaw at may kumpiyansa sa Ingles.
  • Bigyang-pansin ang detalye at katumpakan ng data.
  • Manatiling organisado at mahusay na pamahalaan ang oras.
  • Humawak ng maraming tanong at mahusay na unahin ang mga gawain.
  • Magtaglay ng propesyonal na kasanayan sa serbisyo sa customer at paglutas ng problema.
  • Magtrabaho nang mag-isa nang may kaunting pangangasiwa.
  • Magkaroon ng maaasahang internet, angkop na computer, at tahimik na lugar ng trabaho.
  • Panatilihin ang tuloy-tuloy na availability sa napagkasunduang iskedyul ng trabaho.
  • Dagdag na puntos ang karanasan sa suporta o serbisyo sa customer.
  • Dagdag na puntos ang praktikal na karanasan sa Shopify o pamamahala ng mga order sa Shopify.
  • Dagdag na puntos ang karanasan sa pagsuporta sa mga negosyong ecommerce.
  • Dagdag na puntos ang kaalaman sa mga help desk platform o pinagsasaluhang inbox ng suporta.
  • Dagdag na puntos ang karanasan sa spreadsheet at paglalagay ng administratibong data.
  • Dagdag na puntos ang karanasan sa paggawa ng mga template para sa suporta o pagdodokumento ng mga daloy ng trabaho.
  • Dagdag na puntos ang kaalaman sa suporta sa customer sa pamamagitan ng SMS.

Mga Benepisyo

  • Magtrabaho nang remote kasama ang pandaigdigang team na nagpapahalaga sa balanse ng trabaho at buhay.
  • Pagkakataong hubugin ang tungkulin at umunlad kasama ng team.
  • Sumali sa team na nakatuon sa paggamit ng data upang lutasin ang mga hamon sa nagbabagong merkado.
  • Bahagi ng proseso ng recruitment ang kasunduan sa pagiging kumpidensiyal at hindi pag-iwas sa tagapamagitan.

Mga Kaugnay na Trabaho

Koronet

Senior na Tagapamahala ng Suporta sa Customer, Latin America (Remote)

Koronet
51 – 200 Mga Empleyado
APIB2BSaaS
ARArgentinaBOBoliviaBRBrazilCLChileCOColombiaCRCosta RicaCUCubaDODominican RepublicECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMexicoNINicaraguaPAPanamaPEPeruPRPuerto RicoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaRemoteFull-timeSeniorKinakailangang Wika: InglesKinakailangang Wika: SpanishSuporta sa customer

Pamahalaan ang mga bilingual na team ng suporta sa customer, magtakda ng mga KPI sa serbisyo, at hubugin ang estratehiya ng suporta para sa SaaS at e-commerce platform ng Koronet para sa mga bulaklak. Ganap na remote sa buong Latin America.

Buksan
The Ward Law Group, PL

Kinatawan ng Suporta sa Kliyente na Bilingguwal, Colombia

The Ward Law Group, PL
51 – 200 Mga Empleyado
B2CLegalSeguro sa kalusugan
COColombiaRemoteFull-timeGitnang antasSeniorKinakailangang Wika: InglesKinakailangang Wika: SpanishSuporta sa customer
macOS

Malayuang sumusuporta sa mga kliyente sa Ingles at Espanyol sa pamamagitan ng paghawak ng mga tawag, pag-aayos ng mga rekord medikal, at pagsubaybay sa pangangalaga. Full-time na trabahong kontratista ito para sa mga kliyente ng isang kompanya ng batas para sa personal na pinsala.

Buksan