LogoFresh Jobs Ahead
Lago
Lago
1 – 10 Alkalmazottak
LogisztikaMarketingTanácsadás
A Lago olyan toborzási és távoli munkaerő-közvetítési szolgáltatás, amely segít a digitális marketingügynökségeknek és más vállalkozásoknak kapcsolatba lépni a feltörekvő piacokon dolgozó szakemberekkel. Tehetséghálózatába virtuális asszisztensek, közösségimédia-menedzserek és ügyféltámogatási munkatársak tartoznak, így olyan vállalatokat támogat, amelyek rugalmas segítségre van szükségük a marketing, a működés és az ügyfélkapcsolatok területén. A Lago emellett a távolról dolgozó szakemberek készségeit növekvő szervezeteknél elérhető munkakörökhöz illeszti, ezáltal új lehetőségeket teremt számukra.
LinkedIn
Állások a vállalatnál

Távoli ügyfélszolgálati munkatárs – Argentína

Kezelje a Deadlast e-kereskedelmi működéséhez kapcsolódó e-mailes megkereséseket, rendeléseket és adatbevitelt. Dolgozzon távolról a Shopifyjal és belső rendszerekkel, segítse az ügyfeleket, és tartsa pontosan a nyilvántartásokat.

ARArgentínaCLChileCOKolumbiaCRCosta RicaHNHondurasSVSalvador
5 $ – 7 $ / óra
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélszolgálat

Leírás

  • Válaszoljon gyorsan és professzionálisan az ügyfelek e-mailjeire.
  • Segítsen a rendelési állapottal, szállítással, termékkérdésekkel és szokásos kérésekkel kapcsolatban.
  • Vizsgálja ki a problémákat, és adjon pontos, hasznos válaszokat.
  • Kövesse nyomon a nyitott megkereséseket, és szükség esetén továbbítsa az összetett eseteket.
  • Használjon következetes, professzionális márkahangot az ügyfélkommunikációban.
  • Ellenőrizze a rendelési és ügyféladatokat a Shopifyban vagy kapcsolódó rendszerekben.
  • Kezelje a szokásos rendelési és ügyfélfiókkal kapcsolatos megkereséseket.
  • Vegye észre a rendelési eltéréseket, és jelezze azokat, amelyek további vizsgálatot igényelnek.
  • Tartsa pontosan az ügyfél- és rendelési nyilvántartásokat.
  • Rögzítsen, frissítsen és ellenőrizzen adatokat belső rendszerekben és táblázatokban.
  • Rendszerezze a megkeresések és megoldásaik nyilvántartását.
  • Végezze el az ügyfélszolgálathoz kapcsolódó szokásos adminisztratív feladatokat.
  • Ellenőrizze, hogy az adatok pontosak és következetesek maradnak-e a nyilvántartásokban.
  • Kövesse a kialakított ügyfélszolgálati eljárásokat és munkafolyamatokat.
  • Ossza meg a csapattal a visszatérő ügyfélproblémákat és a kapcsolódó mintázatokat.
  • Tartsa rendezetten az ügyfélszolgálati jegyzeteket és dokumentációt.
  • Alkalmazkodjon az új eszközökhöz, folyamatokhoz és kommunikációs csatornákhoz, ahogy a vállalkozás növekszik.

Követelmények

  • Írjon világosan és magabiztosan angolul.
  • Fordítson kiemelt figyelmet a részletekre és az adatok pontosságára.
  • Dolgozzon szervezetten, és kezelje hatékonyan az idejét.
  • Kezeljen egyszerre több megkeresést, és állítsa fel hatékonyan a prioritásokat.
  • Rendelkezzen professzionális ügyfélszolgálati és problémamegoldó készségekkel.
  • Dolgozzon önállóan, minimális felügyelet mellett.
  • Rendelkezzen megbízható internetkapcsolattal, megfelelő számítógéppel és csendes munkakörnyezettel.
  • Legyen rendszeresen elérhető a megállapodott munkaidőben.
  • Ügyféltámogatási vagy ügyfélszolgálati tapasztalat előnyt jelent.
  • Gyakorlati Shopify- vagy Shopify-rendeléskezelési tapasztalat előnyt jelent.
  • E-kereskedelmi vállalkozások támogatásában szerzett tapasztalat előnyt jelent.
  • Ügyfélszolgálati platformok vagy közös ügyfélszolgálati postafiókok ismerete előnyt jelent.
  • Táblázatkezelési és adminisztratív adatbeviteli tapasztalat előnyt jelent.
  • Ügyfélszolgálati sablonok készítésében vagy munkafolyamatok dokumentálásában szerzett tapasztalat előnyt jelent.
  • SMS-alapú ügyfélszolgálat ismerete előnyt jelent.

Juttatások

  • Dolgozzon távolról egy globális csapattal, amely értékeli a munka és a magánélet egyensúlyát.
  • Lehetőség a munkakör alakítására és a csapattal való fejlődésre.
  • Csatlakozzon egy olyan csapathoz, amely az adatok felhasználásával oldja meg a változó piac kihívásait.
  • A felvételi folyamat része egy titoktartási és megkerülést tiltó megállapodás.

Kapcsolódó állások

Sauce

Ügyfélszolgálati munkatárs, Argentína (távmunka)

Sauce
51 – 200 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzora
ARArgentínaBRBrazíliaCOKolumbiaMXMexikóTávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélszolgálat
Felhő

Nyújtson támogatást a Sauce ételkiszállító platformját használó vállalkozásoknak és fogyasztóknak. Oldja meg a kiszállítással kapcsolatos problémákat több támogatási csatornán, és működjön együtt a belső csapatokkal.

Megnyitás
Koronet

Senior ügyfélszolgálati vezető, Latin-Amerika (távmunka)

Koronet
51 – 200 Alkalmazottak
APIB2BSaaS
ARArgentínaBOBolíviaBRBrazíliaCLChileCOKolumbiaCRCosta RicaCUKubaDODominikai KöztársaságECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMexikóNINicaraguaPAPanamaPEPeruPRPuerto RicoPYParaguaySVSalvadorUYUruguayVEVenezuelaTávoliTeljes munkaidőSzeniorKötelező Nyelv: angolKötelező Nyelv: spanyolÜgyfélszolgálat

Vezessen kétnyelvű ügyfélszolgálati csapatokat, határozza meg a szolgáltatási KPI-okat, és alakítsa a Koronet virágkereskedelmi SaaS- és e-kereskedelmi platformjának ügyféltámogatási stratégiáját. Teljesen távoli munkavégzés Latin-Amerika területén.

Megnyitás
The Ward Law Group, PL

Kétnyelvű ügyféltámogatási munkatárs, Kolumbia

The Ward Law Group, PL
51 – 200 Alkalmazottak
B2CEgészségbiztosításJogi
COKolumbiaTávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolKötelező Nyelv: spanyolÜgyfélszolgálat
macOS

Támogassa távolról az ügyfeleket angolul és spanyolul: kezelje a hívásokat, koordinálja az egészségügyi dokumentációt, és kövesse nyomon az ellátást. Ez a teljes munkaidős, független vállalkozói szerepkör egy személyi sérülési ügyekkel foglalkozó ügyvédi iroda ügyfeleit szolgálja ki.

Megnyitás