LogoFresh Jobs Ahead
8am
8am
501 – 1000 Alkalmazottak
FintechJogiSaaS
A 8am szoftvereket fejleszt ügyvédi irodák, könyvelőcégek, egyesületek és más professzionális szolgáltató szervezetek számára. SaaS-termékportfóliójába tartozik a LawPay, a MyCase, a CasePeer, a DocketWise, a CPACharge, a ClientPay és az AffiniPay; ezek a fizetéseket, a számlázást, az iroda- és ügykezelést, a dokumentumkezelő eszközöket, valamint a megfelelőségi munkafolyamatokat egyesítik. A vállalat a biztonságos fizetésfeldolgozásra, más üzleti eszközökkel való integrációkra, valamint a professzionális csapatok rutinmunkáját és ügyfélügyeit segítő praktikus MI-funkciókra összpontosít.
LinkedIn
Állások a vállalatnál

Ügyfélszolgálati szakértő – Kolumbia (távmunka)

Támogassa a 8am jogi, könyvelési és pénzügyi technológiai termékeit használó ügyfeleket. Telefonon, e-mailben és chaten oldja meg a kérdéseket, az eseteket pedig rögzítse a Salesforce-ban.

COKolumbiaTávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélszolgálat

Leírás

  • Fogadja a beérkező hívásokat, és oldja meg az ügyfelek termékekkel kapcsolatos kérdéseit.
  • Válaszoljon gyorsan az ügyfélmegkeresésekre e-mailben, telefonon és chaten.
  • Minden ügyfélkapcsolat során nyújtson megbízható és következetes szolgáltatást.
  • Kövesse az új termékkiadásokat.
  • Mutassa meg az ügyfeleknek, hogyan használják a MyCase, a LawPay és a CPACharge szolgáltatásokat.
  • Vizsgálja ki a bejelentett problémákat, végezzen alapvető hibaelhárítást, és szükség esetén továbbítsa a technikai problémákat a Tier 2 csapatnak.
  • Rögzítsen minden ügyfélkapcsolatot a Salesforce-ban a teljes esetelőzmények megőrzése érdekében.

Követelmények

  • Felsőfokú végzettség előny.
  • Legalább egy év ügyfélszolgálati vagy azzal egyenértékű tapasztalat előny.
  • Kiváló interperszonális és professzionális kommunikációs készség szóban és írásban.
  • Barátságos, világos és magabiztos beszédkészség.
  • Professzionális, etikus hozzáállás és erős személyes integritás.
  • Kiváló időgazdálkodási és emberi kapcsolati készség.
  • Hatékony csapatmunkára való képesség.
  • Kihívást jelentő ügyfélhelyzetekben is megőrzi a nyugalmát.
  • Salesforce, Workforce Manager, Zoom Contact Center, Slack, Google Suite vagy hasonló eszközök ismerete előny.
  • Képesség a napi beérkező támogatási hívások, chatek és e-mailek kezelésére.

Juttatások

  • A kolumbiai törvények szerinti juttatások, beleértve az egészségügyi, nyugdíj- és foglalkozási kockázati fedezetet.
  • Ajánlási bónuszok a 8Teamhez sikeresen felvett jelöltek ajánlásáért.
  • Fizetett betegszabadság az első naptól; EPS-támogatás a második naptól.
  • Évente legfeljebb 15 nap fizetett, rugalmas szabadság.
  • Kolumbiai jogszabályok szerinti szülési és apasági szabadság.
  • Fizetett szabadság minden hivatalos kolumbiai munkaszüneti napon.

Kapcsolódó állások

Lago

Távoli ügyfélszolgálati munkatárs – Argentína

Lago
1 – 10 Alkalmazottak
LogisztikaMarketingTanácsadás
ARArgentínaCLChileCOKolumbiaCRCosta RicaHNHondurasSVSalvador
5 $ – 7 $ / óra
TávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélszolgálat

Kezelje a Deadlast e-kereskedelmi működéséhez kapcsolódó e-mailes megkereséseket, rendeléseket és adatbevitelt. Dolgozzon távolról a Shopifyjal és belső rendszerekkel, segítse az ügyfeleket, és tartsa pontosan a nyilvántartásokat.

Megnyitás
Sauce

Ügyfélszolgálati munkatárs, Argentína (távmunka)

Sauce
51 – 200 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzora
ARArgentínaBRBrazíliaCOKolumbiaMXMexikóTávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélszolgálat
Felhő

Nyújtson támogatást a Sauce ételkiszállító platformját használó vállalkozásoknak és fogyasztóknak. Oldja meg a kiszállítással kapcsolatos problémákat több támogatási csatornán, és működjön együtt a belső csapatokkal.

Megnyitás
Koronet

Senior ügyfélszolgálati vezető, Latin-Amerika (távmunka)

Koronet
51 – 200 Alkalmazottak
APIB2BSaaS
ARArgentínaBOBolíviaBRBrazíliaCLChileCOKolumbiaCRCosta RicaCUKubaDODominikai KöztársaságECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMexikóNINicaraguaPAPanamaPEPeruPRPuerto RicoPYParaguaySVSalvadorUYUruguayVEVenezuelaTávoliTeljes munkaidőSzeniorKötelező Nyelv: angolKötelező Nyelv: spanyolÜgyfélszolgálat

Vezessen kétnyelvű ügyfélszolgálati csapatokat, határozza meg a szolgáltatási KPI-okat, és alakítsa a Koronet virágkereskedelmi SaaS- és e-kereskedelmi platformjának ügyféltámogatási stratégiáját. Teljesen távoli munkavégzés Latin-Amerika területén.

Megnyitás
The Ward Law Group, PL

Kétnyelvű ügyféltámogatási munkatárs, Kolumbia

The Ward Law Group, PL
51 – 200 Alkalmazottak
B2CEgészségbiztosításJogi
COKolumbiaTávoliTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolKötelező Nyelv: spanyolÜgyfélszolgálat
macOS

Támogassa távolról az ügyfeleket angolul és spanyolul: kezelje a hívásokat, koordinálja az egészségügyi dokumentációt, és kövesse nyomon az ellátást. Ez a teljes munkaidős, független vállalkozói szerepkör egy személyi sérülési ügyekkel foglalkozó ügyvédi iroda ügyfeleit szolgálja ki.

Megnyitás