LogoFresh Jobs Ahead
8am
8am
501 – 1 000 Zamestnanci
FintechPrávoSaaS
8am vyvíja softvér pre právnické kancelárie, účtovnícke firmy, združenia a ďalšie organizácie poskytujúce profesionálne služby. Jeho portfólio SaaS riešení zahŕňa LawPay, MyCase, CasePeer, DocketWise, CPACharge, ClientPay a AffiniPay a spája platby, fakturáciu, správu praxe a prípadov, nástroje na prácu s dokumentmi a procesy súvisiace s dodržiavaním predpisov. Spoločnosť sa zameriava na bezpečné spracovanie platieb, integrácie s ďalšími firemnými nástrojmi a praktické funkcie umelej inteligencie, ktoré pomáhajú profesionálnym tímom zvládať rutinnú prácu a záležitosti klientov.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Špecialista zákazníckej podpory – Kolumbia (práca na diaľku)

Pomáhajte zákazníkom s právnymi, účtovnými a finančnými technologickými produktmi spoločnosti 8am. Riešte otázky telefonicky, e-mailom a cez chat a zaznamenávajte každý prípad v Salesforce.

COKolumbiaNa diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznícka podpora

Popis

  • Vybavujte prichádzajúce hovory a pomáhajte zákazníkom riešiť otázky týkajúce sa produktov.
  • Rýchlo odpovedajte na otázky zákazníkov e-mailom, telefonicky a cez chat.
  • Počas každej interakcie so zákazníkom poskytujte spoľahlivé a konzistentné služby.
  • Sledujte novinky a aktualizácie produktov.
  • Ukazujte zákazníkom, ako používať MyCase, LawPay a CPACharge.
  • Prešetrujte nahlásené problémy, skúste základné postupy na ich odstránenie a v prípade potreby postupujte s technickými problémami na podporu 2. úrovne.
  • Zaznamenávajte každú interakciu so zákazníkom v Salesforce, aby bola história prípadov úplná.

Požiadavky

  • Uprednostňuje sa vysokoškolské vzdelanie.
  • Uprednostňuje sa aspoň ročná prax v zákazníckom servise alebo rovnocenná prax.
  • Vynikajúce medziľudské a profesionálne komunikačné schopnosti v písomnom aj ústnom prejave.
  • Priateľské, zrozumiteľné a sebavedomé vystupovanie pri komunikácii.
  • Profesionálny a etický prístup a vysoká osobná integrita.
  • Dobré schopnosti organizovať si čas a pracovať s ľuďmi.
  • Schopnosť účinne spolupracovať v tíme.
  • Schopnosť zachovať pokoj v náročných situáciách so zákazníkmi.
  • Uprednostňuje sa znalosť Salesforce, Workforce Manager, Zoom Contact Center, Slack, Google Suite alebo podobných nástrojov.
  • Schopnosť denne vybavovať prichádzajúce hovory, chaty a e-maily zákazníckej podpory.

Benefity

  • Zákonné benefity v Kolumbii vrátane zdravotného a dôchodkového zabezpečenia a poistenia pracovných rizík.
  • Odmeny za odporúčanie úspešných kandidátov do 8Team.
  • Platená nemocenská dovolenka od prvého dňa; podpora EPS sa začína druhým dňom.
  • Až 15 platených dní voľna s flexibilným čerpaním ročne.
  • Materská a otcovská dovolenka v súlade s kolumbijskými právnymi predpismi.
  • Platené voľno počas všetkých oficiálnych kolumbijských štátnych sviatkov.

Súvisiace pracovné ponuky

Lago

Špecialista zákazníckej podpory na diaľku – Argentína

Lago
1 – 10 Zamestnanci
LogistikaMarketingPoradenstvo
ARArgentínaCLČileCOKolumbiaCRKostarikaHNHondurasSVSalvádor
5 $ – 7 $ / hodina
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznícka podpora

Odpovedajte na e-mailové otázky, spravujte objednávky a zadávajte údaje v rámci e-commerce prevádzky spoločnosti Deadlast. Pracujte na diaľku so Shopify a internými systémami, pomáhajte zákazníkom a udržiavajte presné záznamy.

Otvoriť
Koronet

Manažér/ka zákazníckej podpory pre Latinskú Ameriku (na diaľku)

Koronet
51 – 200 Zamestnanci
APIB2BSaaS
ARArgentínaBOBolíviaBRBrazíliaCLČileCOKolumbiaCRKostarikaCUKubaDODominikánska republikaECEkvádorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMexikoNINikaraguaPAPanamaPEPeruPRPortorikoPYParaguajSVSalvádorUYUruguajVEVenezuelaNa diaľkuPlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: španielčinaZákaznícka podpora

Veďte dvojjazyčné tímy zákazníckej podpory, nastavujte KPI služieb a formujte stratégiu podpory pre kvetinovú SaaS a e-commerce platformu Koronet. Práca na diaľku kdekoľvek v Latinskej Amerike.

Otvoriť
The Ward Law Group, PL

Dvojjazyčný pracovník podpory klientov, Kolumbia

The Ward Law Group, PL
51 – 200 Zamestnanci
B2CPrávoZdravotné poistenie
COKolumbiaNa diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: španielčinaZákaznícka podpora
macOS

Poskytujte klientom podporu na diaľku v angličtine a španielčine, vybavujte hovory, koordinujte zdravotnú dokumentáciu a sledujte priebeh starostlivosti. Ide o prácu na plný úväzok na pozícii nezávislého dodávateľa pre klientov právnickej firmy zameranej na ujmu na zdraví.

Otvoriť