LogoFresh Jobs Ahead
Sauce
Sauce
51 – 200 Zamestnanci
Sponzor víza H1B
Sauce je spoločnosť spájaná s webovou stránkou getsauce.com a profilom getsaucedelivery na LinkedIn. Poskytnuté informácie o spoločnosti neuvádzajú jej produkty, odvetvie, tím ani kontext náboru.
LinkedIn
Pracovné ponuky spoločnosti

Agent zákazníckej podpory, Argentína (práca na diaľku)

Poskytujte podporu firemným aj súkromným používateľom platformy Sauce na rozvoz jedál z reštaurácií. Riešte problémy s doručením cez rôzne kanály podpory a koordinujte sa s internými tímami.

ARArgentínaBRBrazíliaCOKolumbiaMXMexikoNa diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznícka podpora
Cloud

Popis

  • Spracúvajte prichádzajúce aj odchádzajúce požiadavky na podporu prostredníctvom e-mailu, telefónu, chatu, SMS a interných nástrojov na zasielanie správ.
  • Riešte požiadavky spotrebiteľov, firiem a interných tímov v stanovených servisných lehotách.
  • Starostlivo zaznamenávajte podrobnosti prípadov, aby bolo možné určiť zodpovednosť za problémy s doručením.
  • Koordinujte sa s vedúcimi tímov a tímami Customer Success, Tier 2, Back Office, Menu a ePayments.
  • Pomáhajte vytvárať a zlepšovať príručky, šablóny a pravidlá zákazníckej podpory.
  • Spravujte podporu pomocou cloudových nástrojov, portálov doručovacích spoločností a interných prehľadov.
  • Pracujte aj počas víkendových zmien.
  • Pracujte podľa rozvrhu na deväťhodinovej zmene vrátane hodinovej prestávky na jedlo: 8:00–17:00, 12:00–21:00 alebo 16:00–1:00 EST; časy zmien sa môžu meniť.
  • Prispôsobujte dostupnosť na zmeny podľa potrieb prevádzky.

Požiadavky

  • Skúsenosti s poskytovaním podpory v rýchlom tempe a v reálnom čase; skúsenosti z reštaurácií, rozvozu jedál alebo podobného odvetvia sú výhodou.
  • Znalosť HubSpotu, Slacku a ďalších nástrojov zákazníckej podpory.
  • Skúsenosti s dispečingom doručovateľov alebo portálmi doručovacích spoločností sú výhodou.
  • Výborná písomná aj ústna znalosť angličtiny je nevyhnutná.
  • Znalosť ďalších jazykov je výhodou, nie je však podmienkou.
  • Vyhradený tichý pracovný priestor doma, spoľahlivé vysokorýchlostné internetové pripojenie a požadované technické vybavenie.
  • Schopnosť starostlivo dokumentovať prípady a účinne komunikovať so spotrebiteľmi aj firemnými klientmi.
  • Osobný počítač alebo notebook s aktuálnym softvérom.
  • Vysokorýchlostné internetové pripojenie.
  • Klávesnica, myš, funkčná webkamera a náhlavná súprava s mikrofónom.
  • Hlavný monitor s uhlopriečkou 24 palcov; druhý 24-palcový monitor je výhodou.

Benefity

  • Konkurenčný balík odmeňovania.
  • Flexibilné pracovné prostredie.
  • Platené osobné voľno a dovolenka.
  • Platené dni pracovnej neschopnosti.
  • Možnosť podieľať sa na zlepšovaní odvetvia technológií na doručovanie.

Súvisiace pracovné ponuky

Lago

Špecialista zákazníckej podpory na diaľku – Argentína

Lago
1 – 10 Zamestnanci
LogistikaMarketingPoradenstvo
ARArgentínaCLČileCOKolumbiaCRKostarikaHNHondurasSVSalvádor
5 $ – 7 $ / hodina
Na diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznícka podpora

Odpovedajte na e-mailové otázky, spravujte objednávky a zadávajte údaje v rámci e-commerce prevádzky spoločnosti Deadlast. Pracujte na diaľku so Shopify a internými systémami, pomáhajte zákazníkom a udržiavajte presné záznamy.

Otvoriť
Koronet

Manažér/ka zákazníckej podpory pre Latinskú Ameriku (na diaľku)

Koronet
51 – 200 Zamestnanci
APIB2BSaaS
ARArgentínaBOBolíviaBRBrazíliaCLČileCOKolumbiaCRKostarikaCUKubaDODominikánska republikaECEkvádorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMexikoNINikaraguaPAPanamaPEPeruPRPortorikoPYParaguajSVSalvádorUYUruguajVEVenezuelaNa diaľkuPlný úväzokSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: španielčinaZákaznícka podpora

Veďte dvojjazyčné tímy zákazníckej podpory, nastavujte KPI služieb a formujte stratégiu podpory pre kvetinovú SaaS a e-commerce platformu Koronet. Práca na diaľku kdekoľvek v Latinskej Amerike.

Otvoriť
The Ward Law Group, PL

Dvojjazyčný pracovník podpory klientov, Kolumbia

The Ward Law Group, PL
51 – 200 Zamestnanci
B2CPrávoZdravotné poistenie
COKolumbiaNa diaľkuPlný úväzokStredná úroveňSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: španielčinaZákaznícka podpora
macOS

Poskytujte klientom podporu na diaľku v angličtine a španielčine, vybavujte hovory, koordinujte zdravotnú dokumentáciu a sledujte priebeh starostlivosti. Ide o prácu na plný úväzok na pozícii nezávislého dodávateľa pre klientov právnickej firmy zameranej na ujmu na zdraví.

Otvoriť