গ্রাহক সহায়তা বিশেষজ্ঞ – কলম্বিয়া (দূরবর্তী)
8am8am-এর আইন, হিসাবরক্ষণ ও আর্থিক প্রযুক্তির পণ্য ব্যবহার করে গ্রাহকদের সহায়তা করুন। ফোন, ইমেইল ও চ্যাটে প্রশ্নের সমাধান করুন এবং Salesforce-এ প্রতিটি কেস নথিভুক্ত করুন।
খুলুন
৫১ – ২০০ কর্মী
H1B ভিসা স্পনসরSauce একটি কোম্পানি, যার সঙ্গে getsauce.com ও getsaucedelivery LinkedIn প্রোফাইলের সম্পর্ক রয়েছে। দেওয়া কোম্পানি-সংক্রান্ত তথ্যে এর পণ্য, খাত, দল বা নিয়োগের প্রেক্ষাপট সম্পর্কে কিছু বলা হয়নি।
কাস্টমার কেয়ার এজেন্ট, আর্জেন্টিনা (রিমোট)
Sauce-এর রেস্তোরাঁ ডেলিভারি প্ল্যাটফর্মের ব্যবসায়িক ও ভোক্তা ব্যবহারকারীদের সহায়তা করুন। একাধিক সাপোর্ট চ্যানেলে ডেলিভারি সমস্যা সমাধান করুন এবং অভ্যন্তরীণ দলগুলোর সঙ্গে সমন্বয় করুন।
বিবরণ
- ইমেইল, ফোন, চ্যাট, এসএমএস এবং অভ্যন্তরীণ মেসেজিং টুলের মাধ্যমে আসা ও করা সহায়তার অনুরোধ সামলান।
- সেবার নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ভোক্তা, ব্যবসা এবং অভ্যন্তরীণ দলগুলোর অনুরোধ সমাধান করুন।
- ডেলিভারির সমস্যার দায় নির্ধারণের জন্য কেসের বিবরণ সতর্কতার সঙ্গে নথিভুক্ত করুন।
- টিম লিড এবং কাস্টমার সাকসেস, টিয়ার ২, ব্যাক অফিস, মেনু ও ইপেমেন্টস দলের সঙ্গে সমন্বয় করুন।
- কাস্টমার কেয়ার প্লেবুক, টেমপ্লেট এবং নীতিমালা তৈরি ও উন্নত করতে সহায়তা করুন।
- ক্লাউড টুল, ডেলিভারি কোম্পানির পোর্টাল এবং অভ্যন্তরীণ ড্যাশবোর্ড ব্যবহার করে সহায়তার কাজ পরিচালনা করুন।
- সপ্তাহান্তের শিফটে কাজ করুন।
- এক ঘণ্টার খাবারের বিরতিসহ নির্ধারিত নয় ঘণ্টার শিফটে কাজ করুন: সকাল ৮টা–বিকেল ৫টা, দুপুর ১২টা–রাত ৯টা, অথবা বিকেল ৪টা–রাত ১টা EST; শিফটের সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
- ব্যবসার প্রয়োজন অনুযায়ী শিফটে কাজের প্রাপ্যতা সমন্বয় করুন।
প্রয়োজনীয়তা
- দ্রুতগতির পরিবেশে তাৎক্ষণিক সহায়তা দেওয়ার অভিজ্ঞতা; রেস্তোরাঁ, খাবার ডেলিভারি বা অনুরূপ শিল্পে অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকার পাবে।
- HubSpot, Slack এবং অন্যান্য গ্রাহক সহায়তা টুল সম্পর্কে পরিচিতি।
- ডেলিভারি চালক পাঠানো বা কোম্পানির পোর্টাল ব্যবহারের অভিজ্ঞতা অতিরিক্ত সুবিধা।
- লিখিত ও মৌখিক ইংরেজিতে দক্ষতা অপরিহার্য।
- অন্যান্য ভাষা জানা অতিরিক্ত সুবিধা, তবে আবশ্যক নয়।
- নিজস্ব নিরিবিলি হোম অফিস, নির্ভরযোগ্য উচ্চগতির ইন্টারনেট এবং প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি।
- কেস সতর্কতার সঙ্গে নথিভুক্ত করার এবং ভোক্তা ও ব্যবসায়িক গ্রাহকদের সঙ্গে কার্যকরভাবে যোগাযোগের সক্ষমতা।
- বর্তমান সফটওয়্যারসহ ব্যক্তিগত কম্পিউটার বা ল্যাপটপ।
- উচ্চগতির ইন্টারনেট সংযোগ।
- কিবোর্ড, মাউস, সচল ওয়েবক্যাম এবং মাইক্রোফোনসহ হেডসেট।
- প্রধান ২৪-ইঞ্চি মনিটর; দ্বিতীয় ২৪-ইঞ্চি মনিটর থাকলে অগ্রাধিকার।
সুবিধাসমূহ
- প্রতিযোগিতামূলক পারিশ্রমিক প্যাকেজ।
- নমনীয় কর্মপরিবেশ।
- বেতনসহ ব্যক্তিগত ছুটি ও অবকাশের দিন।
- বেতনসহ অসুস্থতাজনিত ছুটি।
- ডেলিভারি প্রযুক্তি শিল্পের উন্নতিতে অবদান রাখার সুযোগ।
সম্পর্কিত চাকরি
মেক্সিকান কাস্টমস কাস্টমার সার্ভিস প্রতিনিধি
Bucklandমেক্সিকোতে দূরবর্তী গ্রাহকসেবা পদে বাকল্যান্ডের জন্য কাস্টমস নথি, বিধি মেনে চলা এবং চালান খালাস সমন্বয় করতে হবে। মেক্সিকান বন্দর দিয়ে আকাশ, স্থল ও সমুদ্রপথের চালান পরিচালনায় সহায়তা করা হবে।
খুলুন
দূরবর্তী গ্রাহক সহায়তা বিশেষজ্ঞ – আর্জেন্টিনা
Lago
আর্জেন্টিনা
চিলি
কলম্বিয়া
কোস্টারিকা
হন্ডুরাস
এল সালভেদর৫$ – ৭$ / ঘণ্টা
রিমোটপূর্ণকালীনমধ্যম স্তরসিনিয়রপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিগ্রাহক সহায়তাDeadlast-এর ই-কমার্স কার্যক্রমে ইমেইল জিজ্ঞাসা, অর্ডার ব্যবস্থাপনা এবং তথ্য এন্ট্রির কাজ করুন। Shopify ও অভ্যন্তরীণ সিস্টেম ব্যবহার করে দূর থেকে গ্রাহকদের সহায়তা করুন এবং নথি নির্ভুল রাখুন।
খুলুন
সিনিয়র কাস্টমার সাপোর্ট ম্যানেজার, লাতিন আমেরিকা (রিমোট)
Koronetআর্জেন্টিনা
বলিভিয়া
ব্রাজিলচিলিকলম্বিয়াকোস্টারিকা
কিউবা
ডোমেনিকান প্রজাতন্ত্র
ইকুয়েডর
গুয়াতেমালাহন্ডুরাস
হাইতি
মেক্সিকো
নিকারাগুয়া
পানামা
পেরু
পুয়ের্তো রিকো
প্যারাগুয়েএল সালভেদর
উরুগুয়ে
ভেনেজুয়েলারিমোটপূর্ণকালীনসিনিয়রপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিপ্রয়োজনীয় ভাষা: স্প্যানিশগ্রাহক সহায়তাদ্বিভাষিক কাস্টমার সাপোর্ট টিমের নেতৃত্ব দিন, সেবার KPI নির্ধারণ করুন এবং Koronet-এর ফুল ও ই-কমার্স প্ল্যাটফর্মের সাপোর্ট কৌশল গড়ে তুলুন। লাতিন আমেরিকার যেকোনো স্থান থেকে সম্পূর্ণ দূরবর্তীভাবে কাজ।
খুলুন
দ্বিভাষিক ক্লায়েন্ট সহায়তা প্রতিনিধি, কলম্বিয়া
The Ward Law Group, PLকলম্বিয়ারিমোটপূর্ণকালীনমধ্যম স্তরসিনিয়রপ্রয়োজনীয় ভাষা: ইংরেজিপ্রয়োজনীয় ভাষা: স্প্যানিশগ্রাহক সহায়তাইংরেজি ও স্প্যানিশে ফোনকল সামলানো, চিকিৎসা নথি সমন্বয় এবং চিকিৎসার খোঁজখবর নিয়ে দূর থেকে ক্লায়েন্টদের সহায়তা করুন। ব্যক্তিগত আঘাতসংক্রান্ত আইন প্রতিষ্ঠানের ক্লায়েন্টদের জন্য পূর্ণকালীন স্বাধীন ঠিকাদার পদ।
খুলুন