کارشناس پشتیبانی مشتریان – کلمبیا (دورکاری)
8amبه مشتریانِ محصولات فناوری حقوقی، حسابداری و مالی 8am کمک کنید. پرسش‌ها را از طریق تلفن، ایمیل و چت پیگیری کنید و هر مورد را در Salesforce ثبت کنید.
باز کردن
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
حامی ویزای H1BSauce شرکتی مرتبط با وب‌سایت getsauce.com و نمایهٔ getsaucedelivery در LinkedIn است. اطلاعات ارائه‌شده دربارهٔ شرکت، محصولات، حوزهٔ فعالیت، تیم یا زمینهٔ استخدام آن توضیحی نمی‌دهد.
کارشناس پشتیبانی مشتریان، آرژانتین (دورکار)
به کاربران تجاری و مصرف‌کنندگان پلتفرم تحویل غذای رستورانی Sauce پشتیبانی ارائه دهید. مشکلات تحویل را از طریق چندین کانال پشتیبانی حل کنید و با تیم‌های داخلی هماهنگ شوید.
توضیحات
- درخواست‌های پشتیبانی ورودی و خروجی را از طریق ایمیل، تلفن، چت، پیامک و ابزارهای پیام‌رسانی داخلی رسیدگی کنید.
- درخواست‌های مصرف‌کنندگان، کسب‌وکارها و تیم‌های داخلی را در چارچوب اهداف خدماتی حل کنید.
- جزئیات پرونده را با دقت ثبت کنید تا مسئولیت مشکلات تحویل مشخص شود.
- با سرپرستان تیم و تیم‌های موفقیت مشتری، سطح ۲، دفتر پشتیبانی، منو و پرداخت الکترونیکی هماهنگ شوید.
- در ایجاد و بهبود راهنماها، الگوها و سیاست‌های پشتیبانی مشتری کمک کنید.
- کار پشتیبانی را با ابزارهای ابری، درگاه‌های شرکت‌های تحویل و داشبوردهای داخلی مدیریت کنید.
- شیفت‌های آخر هفته را پوشش دهید.
- یک شیفت برنامه‌ریزی‌شده ۹ ساعته با یک ساعت وقفه غذا داشته باشید: ۸ صبح تا ۵ عصر، ۱۲ ظهر تا ۹ شب، یا ۴ عصر تا ۱ بامداد به وقت شرقی آمریکا؛ زمان شیفت ممکن است تغییر کند.
- دسترسی شیفت خود را متناسب با نیازهای کسب‌وکار تنظیم کنید.
شرایط لازم
- تجربه ارائه پشتیبانی فوری در محیطی پرشتاب؛ تجربه در رستوران، تحویل غذا یا صنعت مشابه ترجیح داده می‌شود.
- آشنایی با HubSpot، Slack و دیگر ابزارهای پشتیبانی مشتری.
- تجربه اعزام پیک‌های تحویل یا کار با درگاه‌های شرکت مزیت محسوب می‌شود.
- تسلط به زبان انگلیسی در گفتار و نوشتار ضروری است.
- دانستن زبان‌های دیگر مزیت است، اما الزامی نیست.
- فضای کاری خانگی اختصاصی و آرام، اینترنت پرسرعت قابل‌اعتماد و فناوری موردنیاز.
- توانایی ثبت دقیق پرونده‌ها و برقراری ارتباط مؤثر با مشتریان مصرف‌کننده و تجاری.
- رایانه شخصی یا لپ‌تاپ با نرم‌افزارهای به‌روز.
- اتصال اینترنت پرسرعت.
- صفحه‌کلید، ماوس، وب‌کم سالم و هدست دارای میکروفون.
- یک نمایشگر اصلی ۲۴ اینچی؛ نمایشگر دوم ۲۴ اینچی ترجیح داده می‌شود.
مزایا
- بسته جبران خدمات رقابتی.
- محیط کاری انعطاف‌پذیر.
- روزهای مرخصی شخصی و تعطیلات با حقوق.
- مرخصی استعلاجی با حقوق.
- فرصت کمک به بهبود صنعت فناوری تحویل.
فرصت‌های شغلی مرتبط
نماینده خدمات مشتریان گمرک مکزیک
Bucklandاین شغل دورکاری خدمات مشتریان در مکزیک شامل هماهنگی اسناد گمرکی، رعایت مقررات و ترخیص محموله‌ها برای باکلند است. در مدیریت محموله‌های هوایی، زمینی و دریایی از طریق بنادر مکزیک پشتیبانی می‌کند.
باز کردن
متخصص پشتیبانی مشتریان از راه دور – آرژانتین
Lago
آرژانتین
شیلی
کلمبیا
کاستاریکا
هندوراس
السالوادور$۵ – $۷ / ساعت
دورکاریتمام‌وقتسطح متوسطارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیپشتیبانی مشتریرسیدگی به پرسش‌های ایمیلی، مدیریت سفارش‌ها و ورود داده برای عملیات تجارت الکترونیک Deadlast. از راه دور با Shopify و سامانه‌های داخلی کار کنید تا به مشتریان کمک کنید و سوابق را دقیق نگه دارید.
باز کردن
مدیر ارشد پشتیبانی مشتریان، آمریکای لاتین (دورکار)
Koronetآرژانتین
بولیوی
برزیلشیلیکلمبیاکاستاریکا
کوبا
جمهوری دومینیکن
اکوادور
گواتمالاهندوراس
هائیتی
مکزیک
نیکاراگوئه
پاناما
پرو
پورتوریکو
پاراگوئهالسالوادور
اروگوئه
ونزوئلادورکاریتمام‌وقتارشدزبان مورد نیاز: انگلیسیزبان مورد نیاز: اسپانیاییپشتیبانی مشتریرهبری تیم‌های دوزبانه پشتیبانی مشتریان، تعیین KPIهای خدمات و شکل‌دهی راهبرد پشتیبانی برای پلتفرم گل‌فروشی و تجارت الکترونیکی Koronet. کار کاملاً دورکار از هر نقطه در آمریکای لاتین.
باز کردن
نماینده پشتیبانی دوزبانه مشتریان، کلمبیا
The Ward Law Group, PLبا پاسخ‌گویی به تماس‌ها به انگلیسی و اسپانیایی، هماهنگی پرونده‌های پزشکی و پیگیری روند درمان، از راه دور به مشتریان کمک کنید. این شغل پیمانکاری مستقل و تمام‌وقت برای مشتریان یک مؤسسه حقوقی دعاوی صدمات شخصی است.
باز کردن