Müşteri Destek Uzmanı – Kolombiya (Uzaktan)
8am8am’in hukuk, muhasebe ve finans teknolojisi ürünlerini kullanan müşterilere destek verin. Soruları telefon, e-posta ve sohbet üzerinden çözümleyin; her vakayı Salesforce’a kaydedin.
Aç
51 – 200 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruSauce, getsauce.com internet sitesi ve getsaucedelivery LinkedIn profiliyle ilişkili bir şirkettir. Sağlanan şirket bilgileri ürünlerini, faaliyet alanını, ekibini veya işe alım bağlamını açıklamamaktadır.
Müşteri Destek Temsilcisi, Arjantin (Uzaktan)
Sauce’un restoran teslimat platformunu kullanan işletmelere ve tüketicilere destek verin. Birden fazla destek kanalı üzerinden teslimat sorunlarını çözün ve şirket içi ekiplerle koordinasyon sağlayın.
Açıklama
- E-posta, telefon, sohbet, SMS ve şirket içi mesajlaşma araçları üzerinden gelen ve giden destek taleplerini yanıtlayın.
- Tüketicilerden, işletmelerden ve şirket içi ekiplerden gelen talepleri hizmet hedefleri doğrultusunda çözün.
- Teslimat sorunlarında sorumluluğun belirlenebilmesi için vaka ayrıntılarını dikkatle kaydedin.
- Ekip liderleriyle ve Customer Success, Tier 2, Back Office, Menu ve ePayments ekipleriyle koordinasyon sağlayın.
- Müşteri desteği kılavuzlarının, şablonlarının ve politikalarının oluşturulmasına ve geliştirilmesine katkıda bulunun.
- Destek çalışmalarını bulut araçları, teslimat şirketi portalları ve şirket içi panolar üzerinden yönetin.
- Hafta sonu vardiyalarında çalışın.
- Bir saatlik yemek molası dâhil, planlanan dokuz saatlik vardiyada çalışın: 08.00–17.00, 12.00–21.00 veya 16.00–01.00 EST; vardiya saatleri değişebilir.
- İş ihtiyaçlarına göre vardiya uygunluğunuzu ayarlayın.
Gereksinimler
- Yoğun tempolu ve gerçek zamanlı destek deneyimi; restoran, yemek teslimatı veya benzer sektör deneyimi tercih edilir.
- HubSpot, Slack ve diğer müşteri destek araçlarına aşinalık.
- Teslimat sürücüsü sevkiyatı veya şirket portalları konusunda deneyim avantaj sağlar.
- Yazılı ve sözlü İngilizceye ileri düzeyde hâkimiyet şarttır.
- Başka dilleri bilmek avantajdır ancak zorunlu değildir.
- Kendinize ait, sessiz bir ev çalışma alanı, güvenilir yüksek hızlı internet ve gerekli teknoloji.
- Vakaları dikkatle belgeleme ve tüketici ve işletme müşterileriyle etkili iletişim kurabilme.
- Güncel yazılımlara sahip kişisel bilgisayar veya dizüstü bilgisayar.
- Yüksek hızlı internet bağlantısı.
- Klavye, fare, çalışan web kamerası ve mikrofonlu kulaklık.
- Bir adet 24 inç ana monitör; ikinci bir 24 inç monitör tercih edilir.
Yan Haklar
- Rekabetçi ücret paketi.
- Esnek çalışma ortamı.
- Ücretli kişisel izin ve tatil günleri.
- Ücretli hastalık izni.
- Teslimat teknolojileri sektörünün gelişimine katkıda bulunma fırsatı.
İlgili İş İlanları
Meksika Gümrük Müşteri Hizmetleri Temsilcisi
BucklandBuckland için gümrük belgeleri, mevzuata uyum ve sevkiyat işlemlerini koordine eden uzaktan müşteri hizmetleri rolü. Meksika limanlarından hava, kara ve deniz yoluyla yapılan gönderileri destekler.
Aç
Uzaktan Müşteri Destek Uzmanı – Arjantin
Lago
Arjantin
Şili
Kolombiya
Kosta Rika
Honduras
El Salvador$5 – $7 / saat
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteğiDeadlast’in e-ticaret operasyonları için e-posta taleplerini, sipariş yönetimini ve veri girişini yürütün. Shopify ve şirket içi sistemlerle uzaktan çalışarak müşterilere destek olun ve kayıtların doğruluğunu koruyun.
Aç
Kıdemli Müşteri Destek Müdürü, Latin Amerika (Uzaktan)
KoronetArjantin
Bolivya
BrezilyaŞiliKolombiyaKosta Rika
Küba
Dominik Cumhuriyeti
Ekvador
GuatemalaHonduras
Haiti
Meksika
Nikaragua
Panama
Peru
Porto Riko
ParaguayEl Salvador
Uruguay
VenezuelaUzaktanTam zamanlıKıdemliZorunlu Dil: İngilizceZorunlu Dil: İspanyolcaMüşteri desteğiİki dilli müşteri destek ekiplerine liderlik edin, hizmet KPI’larını belirleyin ve Koronet’in çiçekçilik SaaS’ı ile e-ticaret platformunun destek stratejisini şekillendirin. Latin Amerika genelinde tamamen uzaktan çalışma.
Aç
İki Dilli Müşteri Destek Temsilcisi, Kolombiya
The Ward Law Group, PLKolombiyaUzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceZorunlu Dil: İspanyolcaMüşteri desteğiİngilizce ve İspanyolca telefon görüşmelerini yöneterek, tıbbi kayıtları koordine ederek ve bakım sürecini takip ederek müşterilere uzaktan destek verin. Bu tam zamanlı bağımsız yüklenici rolü, kişisel yaralanma hukuku alanında çalışan bir hukuk firmasının müşterilerine hizmet verir.
Aç