Müşteri Destek Uzmanı – Kolombiya (Uzaktan)
8am8am’in hukuk, muhasebe ve finans teknolojisi ürünlerini kullanan müşterilere destek verin. Soruları telefon, e-posta ve sohbet üzerinden çözümleyin; her vakayı Salesforce’a kaydedin.
Aç
Koronet, çiçekçilik sektörü için satış, envanter, tedarik ve e-ticareti tek bir platformda bir araya getiren bulut tabanlı yazılımlar geliştirir. Toptancılar, üreticiler ve diğer çiçekçilik işletmeleri platformu satışları yönetmek, sipariş ve satın alma süreçlerini otomatikleştirmek, stokları takip etmek ve iş zekâsı raporlarını incelemek için kullanabilir. Platform ayrıca API entegrasyonlarının yanı sıra sistemi kullanmaya başlayan işletmelere müşteri desteği ve uygulama hizmetleri sunar.
Kıdemli Müşteri Destek Müdürü, Latin Amerika (Uzaktan)
İki dilli müşteri destek ekiplerine liderlik edin, hizmet KPI’larını belirleyin ve Koronet’in çiçekçilik SaaS’ı ile e-ticaret platformunun destek stratejisini şekillendirin. Latin Amerika genelinde tamamen uzaktan çalışma.
Açıklama
- Müşteri destek ekibine liderlik edin ve ekibi yönetin.
- Destek personeline yön verin ve liderlik sağlayın.
- Müşteri odaklı bir kültürü teşvik edin ve yüksek memnuniyet düzeyini koruyun.
- Destek operasyonlarını iyileştirmek için planlar tasarlayın ve uygulayın.
- Destek önceliklerini iş hedefleriyle uyumlu hale getirmek için farklı departmanlarla birlikte çalışın.
- Müşterilerle ve çalışma arkadaşlarınızla İngilizce ve İspanyolca açık iletişim kurun.
- Müşteri destek KPI’larını tanımlayın ve takip edin.
- Desteği daha verimli hale getirmek için sürekli iyileştirmeler yapın.
- Müşteri destek çalışanlarını işe alın, işe uyum süreçlerini yönetin ve gelişimlerini destekleyin.
- Yapıcı ve iş birliğine dayalı bir ekip ortamı oluşturun.
Gereksinimler
- İlgili bir alanda lisans derecesi; ek sertifikalar tercih sebebidir.
- Müşteri desteği alanında en az dört yıllık deneyim.
- Müşteri desteği liderliği pozisyonunda en az iki yıllık deneyim.
- İlgili sektörlerde SaaS ve stratejik müşteri desteği konusunda güçlü bilgi.
- İngilizce ve İspanyolcayı akıcı düzeyde kullanabilme.
- Kullanıma dayalı ve abonelik tabanlı iş modellerinde deneyim.
- CRM hizmet modüllerini kullanma deneyimi; Salesforce tercih edilir.
- Otomasyon araçları ve iş akışlarına aşinalık.
- Güçlü iletişim ve kişiler arası ilişki becerileri.
- Stratejik muhakeme ve sonuç elde etme becerisi.
Yan Haklar
- Büyüyen uluslararası bir kuruluşta özerk ve esnek bir rol.
- Esnek uzaktan çalışma.
- Sürekli öğrenme ve kariyer gelişimi.
- Teknik sertifikalar ve diğer öğrenim olanakları için mali destek.
- Rekabetçi ücret.
- Belirsiz süreli iş sözleşmesi.
- Deneyime göre müzakere edilebilir ücret.
- Amerika kıtaları ve Avrupa’ya yayılan çeşitli bir ekiple çalışma ve dünyanın her yerinden çalışma esnekliği.
- Sahiplenme kültürü ve şirketin başarısına katkıda bulunma fırsatı.
İlgili İş İlanları
Meksika Gümrük Müşteri Hizmetleri Temsilcisi
BucklandBuckland için gümrük belgeleri, mevzuata uyum ve sevkiyat işlemlerini koordine eden uzaktan müşteri hizmetleri rolü. Meksika limanlarından hava, kara ve deniz yoluyla yapılan gönderileri destekler.
Aç
Uzaktan Müşteri Hizmetleri Danışmanı
KonectaYeni bir telekomünikasyon şirketinin müşterilerine Lima, Chiclayo veya Piura’dan uzaktan destek verin ve müzakere süreçlerini yönetin. İnsan temsilciler ile yapay zekâyı bir araya getirerek farklı müşteri deneyimleri oluşturun.
Aç
Uzaktan Müşteri Satış Danışmanı — Konecta, Peru
KonectaLima’dan uzaktan çalışarak yeni bir telekomünikasyon şirketinde satış danışmanı olun. Müşterilerle iletişim kurun, yönlendirme yapın ve Konecta için satışları tamamlayın.
Aç
Uzaktan Müşteri Destek Uzmanı – Arjantin
Lago
Arjantin
Şili
Kolombiya
Kosta Rika
Honduras
El Salvador$5 – $7 / saat
UzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteğiDeadlast’in e-ticaret operasyonları için e-posta taleplerini, sipariş yönetimini ve veri girişini yürütün. Shopify ve şirket içi sistemlerle uzaktan çalışarak müşterilere destek olun ve kayıtların doğruluğunu koruyun.
Aç
Müşteri Destek Temsilcisi, Arjantin (Uzaktan)
Sauce51 – 200 Çalışanlar
H1B Vizesi SponsoruArjantin
BrezilyaKolombiya
MeksikaUzaktanTam zamanlıOrta seviyeKıdemliZorunlu Dil: İngilizceMüşteri desteğiSauce’un restoran teslimat platformunu kullanan işletmelere ve tüketicilere destek verin. Birden fazla destek kanalı üzerinden teslimat sorunlarını çözün ve şirket içi ekiplerle koordinasyon sağlayın.
Aç