Asiakastuen asiantuntija – Kolumbia (etätyö)
8amTue asiakkaita 8am:n laki-, kirjanpito- ja rahoitusteknologian tuotteiden käytössä. Selvitä kysymyksiä puhelimitse, sähköpostitse ja chatissa sekä kirjaa jokainen tapaus Salesforceen.
Avaa
Koronet kehittää pilvipohjaisia ohjelmistoja kukka-alalle ja yhdistää myynnin, varastonhallinnan, hankinnat ja verkkokaupan samalle alustalle. Tukkukauppiaat, viljelijät ja muut kukka-alan yritykset voivat hallita myyntiä, automatisoida tilauksia ja ostoja, seurata varastoa sekä tarkastella liiketoimintaraportteja. Alusta tukee myös API-integraatioita, ja järjestelmän käyttöönottoon liittyy asiakastuki- ja käyttöönottopalveluja.
Asiakastuen johtaja, Latinalainen Amerikka (etätyö)
Johda kaksikielisiä asiakastukitiimejä, määritä palvelun KPI-mittarit ja kehitä Koronetin kukka-alan SaaS- ja verkkokauppa-alustan tukistrategiaa. Työ on täysin etänä kaikkialla Latinalaisessa Amerikassa.
Kuvaus
- Johda ja valvo asiakastukitiimin toimintaa.
- Määritä suunta ja tarjoa johtajuutta tukihenkilöstölle.
- Edistä asiakaslähtöistä kulttuuria ja ylläpidä korkeaa asiakastyytyväisyyttä.
- Suunnittele ja toteuta asiakastuen toimintaa parantavia suunnitelmia.
- Tee yhteistyötä eri osastojen kanssa, jotta asiakastuen painopisteet tukevat liiketoiminnan tavoitteita.
- Viestitä selkeästi asiakkaiden ja kollegoiden kanssa englanniksi ja espanjaksi.
- Määritä asiakastuen KPI-mittarit ja seuraa niitä.
- Edistä jatkuvia parannuksia asiakastuen tehokkuuden lisäämiseksi.
- Rekrytoi, perehdytä ja kehitä asiakastuen työntekijöitä.
- Rakenna rakentava ja yhteistyöhön kannustava tiimiympäristö.
Vaatimukset
- Soveltuvan alan kandidaatin tutkinto; lisäsertifikaatit katsotaan eduksi.
- Vähintään neljän vuoden kokemus asiakastuesta.
- Vähintään kahden vuoden kokemus asiakastuen johtotehtävistä.
- Vahva SaaS-osaaminen ja strategisen asiakastuen tuntemus soveltuvilla toimialoilla.
- Sujuva englannin ja espanjan kielen taito.
- Kokemusta käyttöön perustuvista ja tilauspohjaisista liiketoimintamalleista.
- Kokemusta CRM-palvelumoduuleista; Salesforce-osaaminen katsotaan eduksi.
- Automaatio työkalujen ja työnkulkujen tuntemus.
- Erinomaiset viestintä- ja vuorovaikutustaidot.
- Strateginen harkintakyky ja kyky saavuttaa tuloksia.
Edut
- Itsenäinen ja joustava tehtävä kasvavassa kansainvälisessä organisaatiossa.
- Joustava etätyö.
- Jatkuvaa oppimista ja urakehitystä.
- Taloudellista tukea teknisiin sertifikaatteihin ja muuhun oppimiseen.
- Kilpailukykyinen palkka.
- Toistaiseksi voimassa oleva työsopimus.
- Palkasta neuvotellaan kokemuksen perusteella.
- Työskentele monimuotoisessa tiimissä Amerikan mantereella ja Euroopassa, joustavasti mistä tahansa käsin.
- Omistajuuteen kannustava kulttuuri ja mahdollisuus edistää yrityksen menestystä.
Samankaltaiset työpaikat
Meksikon tulliasiakaspalvelija
BucklandEtätyö asiakaspalvelussa Meksikossa: tehtävässä koordinoit tulliasiakirjoja, vaatimustenmukaisuutta ja lähetysten tulliselvitystä Bucklandille. Tuet lento-, maa- ja merikuljetuksia Meksikon satamien kautta.
Avaa
Etäasiakaspalveluneuvoja
KonectaTarjoat etänä asiakastukea uudelle teleyritykselle ja palvelet asiakkaita Limasta, Chiclayosta tai Piurasta käsin. Työssä yhdistyvät ihmisten ja tekoälyn tuottama tuki ainutlaatuisen asiakaskokemuksen luomiseksi.
Avaa
Etämyynnin asiakasneuvoja – Konecta, Peru
KonectaTyöskentele etänä Limasta uuden teleoperaattorin myyntineuvojana. Ota yhteyttä asiakkaisiin, neuvo heitä ja viimeistele myynti Konectalle.
Avaa
Etäasiakaspalvelija – Argentiina
Lago
Argentiina
Chile
Kolumbia
Costa Rica
Honduras
El Salvador5 $ – 7 $ / tunti
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakastukiVastaat sähköpostikyselyihin, tilausten hallinnasta ja tietojen syöttämisestä Deadlastin verkkokauppatoiminnassa. Työskentelet etänä Shopifyn ja sisäisten järjestelmien parissa asiakkaiden tukemiseksi ja tietojen pitämiseksi ajan tasalla.
Avaa
Asiakaspalvelija, Argentiina (etätyö)
Sauce51 – 200 Työntekijät
H1B-viisumin sponsoriArgentiina
BrasiliaKolumbia
MeksikoEtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakastukiTue yritys- ja kuluttaja-asiakkaita Saucen ravintolaruoan toimitusalustan käytössä. Ratkaise toimitusongelmia eri tukikanavissa ja koordinoi työtä sisäisten tiimien kanssa.
Avaa