LogoFresh Jobs Ahead
Sauce
Sauce
51 – 200 Työntekijät
H1B-viisumin sponsori
Sauce on yritys, joka liittyy getsauce.com-verkkosivustoon ja getsaucedelivery-LinkedIn-profiiliin. Yrityksestä annetuissa tiedoissa ei kuvata sen tuotteita, toimialaa, tiimiä tai rekrytointia.
LinkedIn
Yrityksen työpaikat

Asiakaspalvelija, Argentiina (etätyö)

Tue yritys- ja kuluttaja-asiakkaita Saucen ravintolaruoan toimitusalustan käytössä. Ratkaise toimitusongelmia eri tukikanavissa ja koordinoi työtä sisäisten tiimien kanssa.

ARArgentiinaBRBrasiliaCOKolumbiaMXMeksikoEtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakastuki
Pilvi

Kuvaus

  • Vastaa saapuviin ja lähteviin tukipyyntöihin sähköpostitse, puhelimitse, chatissa, tekstiviesteillä ja sisäisillä viestintätyökaluilla.
  • Ratkaise kuluttajien, yritysten ja sisäisten tiimien yhteydenotot palvelutavoitteiden mukaisesti.
  • Kirjaa tapausten tiedot huolellisesti, jotta toimitusongelmien vastuut voidaan selvittää.
  • Tee yhteistyötä tiiminvetäjien sekä Customer Success-, Tier 2-, Back Office-, Menu- ja ePayments-tiimien kanssa.
  • Osallistu asiakaspalvelun ohjeiden, mallipohjien ja käytäntöjen laatimiseen ja kehittämiseen.
  • Hallitse tukityötä pilvipalveluilla, toimitusyritysten portaaleissa ja sisäisissä koontinäytöissä.
  • Työskentele myös viikonloppuvuoroissa.
  • Työskentele aikataulutetussa yhdeksän tunnin vuorossa, johon sisältyy tunnin ruokatauko: klo 8–17, 12–21 tai 16–1 EST-aikaa; vuorojen ajat voivat muuttua.
  • Mukauta vuorojen saatavuuttasi liiketoiminnan tarpeiden mukaan.

Vaatimukset

  • Kokemusta nopeatempoisesta reaaliaikaisesta asiakastuesta; kokemus ravintola-, ruoankuljetus- tai vastaavalta alalta katsotaan eduksi.
  • HubSpotin, Slackin ja muiden asiakastuen työkalujen tuntemus.
  • Kokemus kuljettajien lähettämisestä tai toimitusyritysten portaaleista katsotaan eduksi.
  • Sujuva englannin kirjallinen ja suullinen taito on välttämätön.
  • Muu kielitaito katsotaan eduksi, mutta sitä ei edellytetä.
  • Erillinen rauhallinen työtila kotona, luotettava nopea internetyhteys ja tarvittava teknologia.
  • Kyky dokumentoida tapaukset huolellisesti ja viestiä tehokkaasti kuluttaja- ja yritysasiakkaiden kanssa.
  • Oma tietokone tai kannettava, jossa on ajantasaiset ohjelmistot.
  • Nopea internetyhteys.
  • Näppäimistö, hiiri, toimiva verkkokamera ja mikrofonilla varustetut kuulokkeet.
  • Ensisijainen 24 tuuman näyttö; toinen 24 tuuman näyttö on suositeltava.

Edut

  • Kilpailukykyinen palkitsemispaketti.
  • Joustava työympäristö.
  • Palkallisia henkilökohtaisia vapaita ja lomapäiviä.
  • Palkallisia sairauspäiviä.
  • Mahdollisuus edistää toimitusteknologian alan kehitystä.

Samankaltaiset työpaikat

Lago

Etäasiakaspalvelija – Argentiina

Lago
1 – 10 Työntekijät
KonsultointiLogistiikkaMarkkinointi
ARArgentiinaCLChileCOKolumbiaCRCosta RicaHNHondurasSVEl Salvador
5 $ – 7 $ / tunti
EtätyöKokoaikainenKeskitasoSeniorVaadittu Kieli: englantiAsiakastuki

Vastaat sähköpostikyselyihin, tilausten hallinnasta ja tietojen syöttämisestä Deadlastin verkkokauppatoiminnassa. Työskentelet etänä Shopifyn ja sisäisten järjestelmien parissa asiakkaiden tukemiseksi ja tietojen pitämiseksi ajan tasalla.

Avaa
Koronet

Asiakastuen johtaja, Latinalainen Amerikka (etätyö)

Koronet
51 – 200 Työntekijät
APIB2BSaaS
ARArgentiinaBOBoliviaBRBrasiliaCLChileCOKolumbiaCRCosta RicaCUKuubaDODominikaaninen tasavaltaECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMeksikoNINicaraguaPAPanamaPEPeruPRPuerto RicoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaEtätyöKokoaikainenSeniorVaadittu Kieli: englantiVaadittu Kieli: espanjaAsiakastuki

Johda kaksikielisiä asiakastukitiimejä, määritä palvelun KPI-mittarit ja kehitä Koronetin kukka-alan SaaS- ja verkkokauppa-alustan tukistrategiaa. Työ on täysin etänä kaikkialla Latinalaisessa Amerikassa.

Avaa