LogoFresh Jobs Ahead
Sauce
Sauce
51 – 200 Ansatte
Sponsor for H1B-visum
Sauce er et selskap knyttet til nettstedet getsauce.com og LinkedIn-profilen getsaucedelivery. Den oppgitte selskapsinformasjonen beskriver ikke selskapets produkter, bransje, team eller rekrutteringssituasjon.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Kundeservicemedarbeider, Argentina (fjernarbeid)

Gi støtte til bedrifts- og privatkunder som bruker Sauces plattform for restaurantlevering. Løs leveringsproblemer via flere supportkanaler, og samarbeid med interne team.

ARArgentinaBRBrasilCOColombiaMXMexicoFjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskKundestøtte
Sky

Beskrivelse

  • Håndter innkommende og utgående supporthenvendelser via e-post, telefon, chat, SMS og interne meldingsverktøy.
  • Løs henvendelser fra forbrukere, bedrifter og interne team innenfor servicemålene.
  • Registrer saksdetaljer nøye for å fastslå ansvaret for leveringsproblemer.
  • Koordiner med teamledere og teamene Customer Success, Tier 2, Back Office, Menu og ePayments.
  • Bidra til å lage og forbedre veiledninger, maler og retningslinjer for kundeservice.
  • Administrer supportarbeidet med skyverktøy, leveringsselskapenes portaler og interne dashbord.
  • Dekk helgevakter.
  • Jobb en planlagt vakt på ni timer, inkludert én times måltidspause: kl. 8–17, 12–21 eller 16–01 EST; vakttidene kan endres.
  • Tilpass tilgjengeligheten din for vakter etter virksomhetens behov.

Krav

  • Erfaring med support i høyt tempo og i sanntid; erfaring fra restaurant-, matleverings- eller lignende bransje er en fordel.
  • Kjennskap til HubSpot, Slack og andre kundesupportverktøy.
  • Erfaring med å disponere leveringssjåfører eller bruke bedriftsportaler er en fordel.
  • Svært gode engelskkunnskaper, både skriftlig og muntlig, er et krav.
  • Andre språk er en fordel, men ikke et krav.
  • Et eget, rolig arbeidssted hjemme, pålitelig høyhastighetsinternett og nødvendig teknologi.
  • Evne til å dokumentere saker nøye og kommunisere effektivt med forbrukere og bedriftskunder.
  • En personlig datamaskin eller bærbar PC med oppdatert programvare.
  • En høyhastighetstilkobling til internett.
  • Et tastatur, en mus, et fungerende webkamera og et hodesett med mikrofon.
  • En primær skjerm på 24 tommer; en ekstra skjerm på 24 tommer er en fordel.

Fordeler

  • Konkurransedyktig kompensasjonspakke.
  • Fleksibelt arbeidsmiljø.
  • Betalte personlige fridager og feriedager.
  • Betalte sykedager.
  • Mulighet til å bidra til utviklingen av leveransetektologibransjen.

Relaterte jobber

Koronet

Senior kundesupportleder, Latin-Amerika (fjernarbeid)

Koronet
51 – 200 Ansatte
APIB2BSaaS
ARArgentinaBOBoliviaBRBrasilCLChileCOColombiaCRCosta RicaCUCubaDODen dominikanske republikkECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMexicoNINicaraguaPAPanamaPEPeruPRPuerto RicoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaFjernarbeidHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskPåkrevd Språk: spanskKundestøtte

Led tospråklige kundesupportteam, fastsett servicemål og utform supportstrategien for Koronets SaaS- og netthandelsplattform for blomster. Fullt fjernarbeid i Latin-Amerika.

Åpne