LogoFresh Jobs Ahead
The Ward Law Group, PL
The Ward Law Group, PL
51 – 200 Ansatte
B2CHelseforsikringJuridisk
The Ward Law Group, PL er et advokatfirma som arbeider med personskadesaker og representerer personer som er rammet av uaktsomhet i saker som gjelder bilulykker, lastebilulykker og urettmessig dødsfall. Firmaet har et sterkt fokus på å betjene det spansktalende samfunnet og tilbyr personlig juridisk veiledning gjennom hele prosessen med krav og rettstvister. Firmaet ble grunnlagt i 2012, og advokatteamet har hjulpet klienter med å forfølge forlik på mer enn 500 millioner dollar, ifølge selskapet.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Tospråklig kundestøtterepresentant, Colombia

Gi kunder støtte på avstand på engelsk og spansk ved å håndtere samtaler, koordinere journaler og følge opp behandling. Heltidsoppdrag som selvstendig oppdragstaker for klienter hos et advokatfirma med personskade som fagfelt.

COColombiaFjernarbeidHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskPåkrevd Språk: spanskKundestøtte
macOS

Beskrivelse

  • Håndtere innkommende samtaler og sette dem over til riktige medarbeidere.
  • Ta imot og videreformidle beskjeder eller henvise innringere til telefonsvareren når medarbeidere ikke er tilgjengelige.
  • Ta opp samtaler og laste opp dokumenter til det nettbaserte dokumenthåndteringssystemet.
  • Utføre administrative oppgaver som faksing, kopiering og organisering av filer.
  • Ha jevnlig kontakt med klienter og svare på spørsmålene deres.
  • Innhente informasjon om forsikringsdekning raskt.
  • Følge opp medisinsk behandling og kontrollere at behandlingen fortsetter uten avbrudd.
  • Be behandlere om journaler og fakturaunderlag.
  • Kontakte forsikringsselskaper om klientenes behandlingsstatus.
  • Holde opplysninger om skadebehandlere oppdatert i systemet.
  • Utføre andre administrative oppgaver og sakerelaterte oppgaver etter anvisning.
  • Hjelpe The Ward Law Group, et advokatfirma med personskade som fagfelt, med å veilede skadde klienter gjennom sakene deres.

Krav

  • Kommunisere flytende på engelsk og spansk, både skriftlig og muntlig.
  • Ha erfaring med personskadesaker fra skadelidtes side, et legekontor eller koordinering av helsetjenester, juridisk klientmottak eller saksstøtte, et kundesenter med stort innkommende samtalevolum eller virtuell assistanse for amerikanske virksomheter.
  • Ha brukt et CRM- eller saksbehandlingssystem som Litify, Filevine, SmartAdvocate eller Clio.
  • Kunne arbeide 40 timer i uken.
  • Kunne arbeide etter en arbeidsplan som kan omfatte én helgedag, avhengig av virksomhetens behov.
  • Arbeide som selvstendig oppdragstaker.
  • Stille med eget utstyr, programvare, internettforbindelse og arbeidsplass.
  • Bruke en datamaskin som oppfyller minimumskravene: Windows 11 med Intel i5-prosessor av 8. generasjon eller nyere, eller tilsvarende, 16 GB RAM og 256 GB SSD; eller macOS 14 Sonoma eller nyere med Apple Silicon eller Intel i5, 16 GB RAM og 256 GB SSD.
  • Holde enheten til eget bruk.
  • Ha en privat, passordbeskyttet internettforbindelse med minst 30 Mbps nedlasting, 15 Mbps opplasting og forsinkelse under 100 ms.
  • Bruke et USB-headset med støydemping og mikrofon.
  • Ha et webkamera som gir tydelig video.
  • Aktivere full diskkryptering, automatiske sikkerhetsoppdateringer, skjermlås etter maksimalt 10 minutters inaktivitet og aktiv programvare for endepunktbeskyttelse.
  • Lagre søkerdata bare i firmaets angitte systemer.
  • Ha lovlig adgang til å arbeide som selvstendig oppdragstaker i Colombia.

Fordeler

  • Heltidsarbeid, 40 timer i uken, med to fridager.
  • Mulighet for å arbeide på avstand.
  • Oppdragstakere stiller selv med utstyr og arbeidsplass.
  • Det tilbys ikke betalt fri, helsetjenester, pensjonsordning eller andre ansattgoder.

Relaterte jobber

Koronet

Senior kundesupportleder, Latin-Amerika (fjernarbeid)

Koronet
51 – 200 Ansatte
APIB2BSaaS
ARArgentinaBOBoliviaBRBrasilCLChileCOColombiaCRCosta RicaCUCubaDODen dominikanske republikkECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMexicoNINicaraguaPAPanamaPEPeruPRPuerto RicoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaFjernarbeidHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskPåkrevd Språk: spanskKundestøtte

Led tospråklige kundesupportteam, fastsett servicemål og utform supportstrategien for Koronets SaaS- og netthandelsplattform for blomster. Fullt fjernarbeid i Latin-Amerika.

Åpne