LogoFresh Jobs Ahead
The Ward Law Group, PL
The Ward Law Group, PL
51 – 200 Medarbejdere
B2CJuraSundhedsforsikring
The Ward Law Group, PL er et personskadeadvokatfirma, der repræsenterer personer, som er blevet ramt af uagtsomhed i sager om bilulykker, lastbilulykker og uretmæssig død. Firmaet har et stærkt fokus på at betjene det spansktalende samfund og tilbyder personlig juridisk vejledning gennem hele processen med krav og retssager. Firmaet blev grundlagt i 2012, og dets team af advokater har hjulpet klienter med at forfølge forlig på mere end 500 millioner dollar ifølge virksomheden.
LinkedIn
Job i virksomheden

Tosproget kundsupportmedarbejder, Colombia

Yd kundesupport på afstand på engelsk og spansk ved at håndtere opkald, koordinere journaler og følge op på behandling. Fuldtidsopgave som selvstændig kontrahent for klienter hos et advokatfirma med speciale i personskade.

COColombiaFjernarbejdeFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskPåkrævet Sprog: spanskKundesupport
macOS

Beskrivelse

  • Håndtere indgående opkald og stille dem videre til de relevante medarbejdere.
  • Modtage og videregive beskeder eller henvise opkaldere til telefonsvareren, når medarbejdere ikke er tilgængelige.
  • Optage opkald og uploade dokumenter til det online dokumenthåndteringssystem.
  • Udføre administrative opgaver som faxning, kopiering og organisering af filer.
  • Holde regelmæssig kontakt med klienter og besvare deres spørgsmål.
  • Indhente oplysninger om forsikringsdækning hurtigt.
  • Følge op på medicinsk behandling og sikre, at behandlingen fortsætter uden afbrydelse.
  • Anmode behandlere om journaler og regningsopgørelser.
  • Kontakte forsikringsselskaber om klienternes behandlingsstatus.
  • Holde oplysninger om skadebehandlere opdateret i systemet.
  • Påtage sig andre administrative opgaver og sagsrelaterede opgaver efter anvisning.
  • Hjælpe The Ward Law Group, et advokatfirma med speciale i personskade, med at vejlede tilskadekomne klienter gennem deres sager.

Krav

  • Kommunikere flydende på engelsk og spansk, både skriftligt og mundtligt.
  • Have erfaring med personskadesager fra skadelidtes side, et lægekontor eller koordinering af sundhedspleje, juridisk klientmodtagelse eller sagsstøtte, et callcenter med stor indgående opkaldsmængde eller virtuel assistance for amerikanske virksomheder.
  • Have brugt et CRM- eller sagsstyringssystem som Litify, Filevine, SmartAdvocate eller Clio.
  • Kunne arbejde 40 timer om ugen.
  • Kunne arbejde efter en vagtplan, der muligvis omfatter en weekenddag, afhængigt af virksomhedens behov.
  • Arbejde som selvstændig kontrahent.
  • Stille eget udstyr, software, internetforbindelse og arbejdsplads til rådighed.
  • Bruge en computer, der opfylder minimumsspecifikationerne: Windows 11 med Intel i5-processor, 8. generation eller nyere, eller tilsvarende, 16 GB RAM og 256 GB SSD; eller macOS 14 Sonoma eller nyere med Apple Silicon eller Intel i5, 16 GB RAM og 256 GB SSD.
  • Holde enheden til eget brug.
  • Have en privat, adgangskodebeskyttet internetforbindelse med mindst 30 Mbps download, 15 Mbps upload og en latenstid under 100 ms.
  • Bruge et USB-headset med støjreduktion og mikrofon.
  • Have et webcam, der kan levere tydelig video.
  • Aktivere fuld diskkryptering, automatiske sikkerhedsopdateringer, skærmlås efter højst 10 minutters inaktivitet og aktiv endpoint-beskyttelsessoftware.
  • Opbevare ansøgerdata udelukkende i firmaets udpegede systemer.
  • Være juridisk berettiget til at arbejde som selvstændig kontrahent i Colombia.

Fordele

  • Fuldtidsarbejde på 40 timer om ugen med to fridage.
  • Mulighed for at arbejde på afstand.
  • Kontrahenter stiller selv udstyr og arbejdsplads til rådighed.
  • Der tilbydes ikke betalt frihed, sundhedsydelser, pensionsordning eller andre medarbejdergoder.

Relaterede job

Koronet

Senior kundesupportchef, Latinamerika (fjernarbejde)

Koronet
51 – 200 Medarbejdere
APIB2BSaaS
ARArgentinaBOBoliviaBRBrasilienCLChileCOColombiaCRCosta RicaCUCubaDODen Dominikanske RepublikECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMexicoNINicaraguaPAPanamaPEPeruPRPuerto RicoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaFjernarbejdeFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskPåkrævet Sprog: spanskKundesupport

Led tosprogede kundesupportteams, fastlæg servicemål, og udform supportstrategien for Koronets SaaS- og e-handelsplatform til blomsterbranchen. Fuldt fjernarbejde i Latinamerika.

Åbn