LogoFresh Jobs Ahead
The Ward Law Group, PL
The Ward Law Group, PL
51 – 200 Töötajad
B2CÕigusTervisekindlustus
The Ward Law Group, PL on kehavigastustele spetsialiseerunud advokaadibüroo, mis esindab hooletuse tõttu kannatada saanud inimesi auto- ja veoautoõnnetuste ning õigusvastase surmaga seotud juhtumites. Ettevõte keskendub tugevalt hispaaniakeelse kogukonna teenindamisele ning pakub isiklikku õigusnõustamist kogu nõude esitamise ja kohtumenetluse vältel. Ettevõtte sõnul on 2012. aastal asutatud büroo advokaatide meeskond aidanud klientidel taotleda üle 500 miljoni dollari ulatuses hüvitisi.
LinkedIn
Töökohad ettevõttes

Kakskeelne klienditoe esindaja, Colombia

Toeta kliente kaugtööna inglise ja hispaania keeles, tegeledes kõnedega, koordineerides haiguslugusid ja jälgides ravi kulgu. Täiskohaga sõltumatu lepingupartneri töö on isikukahjudele spetsialiseerunud advokaadibüroo klientide teenindamiseks.

COColombiaKaugtööTäistööaegKesktaseSeeniorNõutav Keel: ingliseNõutav Keel: hispaaniaKlienditugi
macOS

Kirjeldus

  • Vasta saabuvatele kõnedele ja suuna need sobivatele meeskonnaliikmetele.
  • Võta sõnumeid vastu ja edasta neid või suuna helistajad kõneposti, kui töötajad pole kättesaadavad.
  • Salvesta kõned ja laadi dokumendid üles veebipõhisesse dokumendihaldussüsteemi.
  • Tee kontoritöid, nagu fakside saatmine, kopeerimine ja failide korrastamine.
  • Suhtle klientidega regulaarselt ja vasta nende küsimustele.
  • Kogu viivitamata teavet kindlustuskaitse kohta.
  • Jälgi ravi kulgu ja kontrolli, et ravi jätkuks katkestusteta.
  • Taotle teenuseosutajatelt haiguslugusid ja arveväljavõtteid.
  • Võta kindlustusandjatega ühendust klientide raviseisu asjus.
  • Hoia kahjukäsitlejate andmed süsteemis ajakohasena.
  • Täida muid haldus- ja juhtumitega seotud ülesandeid vastavalt vajadusele.
  • Aita isikukahjudele spetsialiseerunud The Ward Law Groupil toetada vigastada saanud kliente nende kohtuasjades.

Nõuded

  • Suhtled sujuvalt nii kirjalikult kui ka vestluses inglise ja hispaania keeles.
  • Sul on kogemus hageja poole isikukahjude õigusega, arstipraksises või tervishoiu aegade korraldamisega, õigusalase kliendivastuvõtu või juhtumitoega, suure kõnemahuga kõnekeskuses või USA ettevõtete virtuaalassistendina.
  • Oled kasutanud CRM-i või juhtumihaldusplatvormi, näiteks Litifyt, Filevine’i, SmartAdvocate’i või Clio’t.
  • Saad töötada 40 tundi nädalas.
  • Saad töötada graafiku alusel, mis võib vastavalt ettevõtte vajadustele hõlmata üht nädalavahetuse päeva.
  • Töötad sõltumatu lepingupartnerina.
  • Tagad ise oma seadmed, tarkvara, internetiühenduse ja tööruumi.
  • Kasutad arvutit, mis vastab miinimumnõuetele: Windows 11 koos 8. põlvkonna või uuema Intel i5 protsessori või samaväärsega, 16 GB muutmälu ja 256 GB SSD-ga; või macOS 14 Sonoma või uuem koos Apple Siliconi või Intel i5 protsessori, 16 GB muutmälu ja 256 GB SSD-ga.
  • Seade on ainult sinu kasutuses.
  • Sul on privaatne parooliga kaitstud internetiühendus, mille allalaadimiskiirus on vähemalt 30 Mbps, üleslaadimiskiirus vähemalt 15 Mbps ja latentsus alla 100 ms.
  • Kasutad USB-mürasummutusega mikrofoniga peakomplekti.
  • Sul on selget videot edastav veebikaamera.
  • Lubad täisketta krüpteerimise, automaatsed turvavärskendused, kuni 10-minutilise jõudeoleku järel aktiveeruva ekraaniluku ja aktiivse lõppseadmete kaitsetarkvara.
  • Salvestad kandidaatide andmeid ainult ettevõtte määratud süsteemidesse.
  • Sul on seaduslik õigus töötada Colombias sõltumatu lepingupartnerina.

Hüved

  • Täiskohaga töö, 40 tundi nädalas ja kaks puhkepäeva.
  • Kaugtöö võimalus.
  • Lepingupartnerid hangivad ise oma seadmed ja tööruumi.
  • Tasustatud puhkust, tervishoiuteenuseid, pensioniplaani ega muid töötajate hüvesid ei pakuta.

Seotud töökohad

Koronet

Klienditoe juht, Ladina-Ameerika (kaugtöö)

Koronet
51 – 200 Töötajad
APIB2BSaaS
ARArgentinaBOBoliiviaBRBrasiiliaCLTšiiliCOColombiaCRCosta RicaCUKuubaDODominikaani VabariikECEcuadorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMehhikoNINicaraguaPAPanamaPEPeruuPRPuerto RicoPYParaguaySVEl SalvadorUYUruguayVEVenezuelaKaugtööTäistööaegSeeniorNõutav Keel: ingliseNõutav Keel: hispaaniaKlienditugi

Juhi kakskeelseid klienditoe meeskondi, sea teenuse KPI-d ja kujunda Koroneti lillevaldkonna SaaS-i ning e-kaubanduse platvormi tugistrateegiat. Töö on täielikult kaugtööna tehtav kõikjal Ladina-Ameerikas.

Ava