LogoFresh Jobs Ahead
The Ward Law Group, PL
The Ward Law Group, PL
51 – 200 Zaposlenici
B2CPravoZdravstveno osiguranje
The Ward Law Group, PL odvjetničko je društvo za naknadu štete koje zastupa osobe pogođene nemarom u slučajevima prometnih nesreća, nesreća s kamionima i protupravne smrti. Društvo je snažno usmjereno na pružanje usluga hispanoameričkoj zajednici te nudi personalizirano pravno savjetovanje tijekom cijelog postupka podnošenja odštetnog zahtjeva i sudskog postupka. Osnovano je 2012. godine, a prema navodima društva njegov je tim odvjetnika pomogao klijentima ostvariti nagodbe u vrijednosti većoj od 500 milijuna dolara.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Dvojezični predstavnik za podršku klijentima, Kolumbija

Pružajte klijentima podršku na daljinu na engleskom i španjolskom, obrađujte pozive, koordinirajte medicinsku dokumentaciju i pratite tijek skrbi. Ovaj angažman neovisnog ugovaratelja na puno radno vrijeme pruža usluge klijentima odvjetničkog ureda za osobne ozljede.

COKolumbijaUdaljenoPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiObavezan Jezik: španjolskiKorisnička podrška
macOS

Opis

  • Obrađujte dolazne pozive i usmjeravajte ih odgovarajućim članovima tima.
  • Primajte i prosljeđujte poruke ili preusmjeravajte pozivatelje na govornu poštu kada osoblje nije dostupno.
  • Snimajte pozive i učitavajte dokumente u mrežni sustav za upravljanje dokumentima.
  • Obavljajte administrativne zadatke poput slanja faksova, kopiranja i organiziranja spisa.
  • Redovito komunicirajte s klijentima i odgovarajte na njihova pitanja.
  • Pravodobno prikupljajte informacije o osigurateljnom pokriću.
  • Pratite tijek liječenja i provjeravajte nastavlja li se skrb bez prekida.
  • Od pružatelja usluga zatražite medicinsku dokumentaciju i obračune troškova.
  • Kontaktirajte osiguravatelje u vezi sa statusom liječenja klijenata.
  • Održavajte podatke o procjeniteljima šteta ažurnima u sustavu.
  • Preuzimajte druge administrativne zadatke i zadatke povezane sa slučajevima prema uputama.
  • Pomažite odvjetničkom uredu The Ward Law Group, specijaliziranom za osobne ozljede, u vođenju ozlijeđenih klijenata kroz njihove slučajeve.

Zahtjevi

  • Tečno komunicirajte na engleskom i španjolskom, pisano i usmeno.
  • Imajte iskustvo u zastupanju tužitelja u predmetima osobnih ozljeda, u medicinskoj ordinaciji ili koordinaciji zdravstvenih termina, pravnom prijemu klijenata ili podršci predmetima, u pozivnom centru s velikim brojem dolaznih poziva ili kao virtualni asistent za tvrtke iz SAD-a.
  • Koristite CRM ili platformu za upravljanje predmetima, primjerice Litify, Filevine, SmartAdvocate ili Clio.
  • Budite dostupni za rad 40 sati tjedno.
  • Budite spremni na raspored koji, ovisno o poslovnim potrebama, može uključivati jedan dan vikenda.
  • Radite kao neovisni ugovaratelj.
  • Osigurajte vlastitu opremu, softver, internetsku vezu i radni prostor.
  • Koristite računalo koje zadovoljava minimalne specifikacije: Windows 11 s procesorom Intel i5 8. generacije ili novijim, odnosno ekvivalentom, 16 GB RAM-a i SSD-om od 256 GB; ili macOS 14 Sonoma ili noviji s Apple Siliconom ili procesorom Intel i5, 16 GB RAM-a i SSD-om od 256 GB.
  • Uređaj koristite isključivo vi.
  • Imajte privatnu internetsku vezu zaštićenu lozinkom, s brzinom preuzimanja od najmanje 30 Mbps, slanja od najmanje 15 Mbps i latencijom manjom od 100 ms.
  • Koristite USB slušalice s mikrofonom i uklanjanjem buke.
  • Imajte web-kameru koja omogućuje jasnu vide sliku.
  • Omogućite šifriranje cijelog diska, automatska sigurnosna ažuriranja, zaključavanje zaslona nakon najviše 10 minuta neaktivnosti i aktivan softver za zaštitu krajnjih uređaja.
  • Podatke kandidata pohranjujte samo u sustavima koje odredi odvjetnički ured.
  • Imajte zakonsko pravo raditi kao neovisni ugovaratelj u Kolumbiji.

Pogodnosti

  • Puno radno vrijeme, 40 sati tjedno, uz dva slobodna dana.
  • Rad na daljinu.
  • Ugovaratelji osiguravaju vlastitu opremu i radni prostor.
  • Ne isplaćuju se plaćeni dopust, zdravstveno osiguranje, mirovinski plan ni druge pogodnosti za zaposlenike.

Povezani poslovi

Koronet

Voditelj/ica korisničke podrške za Latinsku Ameriku (rad na daljinu)

Koronet
51 – 200 Zaposlenici
APIB2BSaaS
ARArgentinaBOBolivijaBRBrazilCLČileCOKolumbijaCRKostarikaCUKubaDODominikanska RepublikaECEkvadorGTGvatemalaHNHondurasHTHaitiMXMeksikoNINikaragvaPAPanamaPEPeruPRPortorikoPYParagvajSVSalvadorUYUrugvajVEVenezuelaUdaljenoPuno radno vrijemeSeniorObavezan Jezik: engleskiObavezan Jezik: španjolskiKorisnička podrška

Vodite dvojezične timove korisničke podrške, postavljajte KPI-jeve usluge i oblikujte strategiju podrške za Koronetovu SaaS i e-trgovinsku platformu za cvjećarstvo. Potpuno udaljen rad bilo gdje u Latinskoj Americi.

Otvori