LogoFresh Jobs Ahead
The Ward Law Group, PL
The Ward Law Group, PL
51 – 200 Працівники
B2CМедичне страхуванняЮриспруденція
The Ward Law Group, PL — юридична фірма, що спеціалізується на справах про тілесні ушкодження та представляє людей, які постраждали через недбалість інших, зокрема у справах про автомобільні й вантажні аварії, а також неправомірну смерть. Фірма приділяє особливу увагу обслуговуванню латиноамериканської спільноти та надає індивідуальні юридичні консультації протягом усього процесу розгляду претензії й судового провадження. Заснована у 2012 році команда адвокатів допомогла клієнтам домогтися виплат за мировими угодами на загальну суму понад 500 мільйонів доларів, згідно з даними компанії.
LinkedIn
Вакансії компанії

Двомовний фахівець із підтримки клієнтів, Колумбія

Дистанційно допомагайте клієнтам англійською та іспанською: відповідайте на дзвінки, координуйте отримання медичних документів і відстежуйте перебіг лікування. Повна зайнятість як незалежного підрядника — обслуговування клієнтів юридичної фірми у справах про тілесні ушкодження.

COКолумбіяВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаОбов’язкова Мова: іспанськаПідтримка клієнтів
macOS

Опис

  • Приймайте вхідні дзвінки та скеровуйте їх відповідним членам команди.
  • Приймайте й передавайте повідомлення або спрямовуйте дзвінки на голосову пошту, коли працівники недоступні.
  • Записуйте дзвінки та завантажуйте документи до онлайн-системи керування документами.
  • Виконуйте адміністративні завдання, як-от надсилання факсів, копіювання та впорядкування файлів.
  • Регулярно спілкуйтеся з клієнтами та відповідайте на їхні запитання.
  • Оперативно збирайте інформацію про страхове покриття.
  • З’ясовуйте перебіг лікування та стежте, щоб допомога надавалася без перерв.
  • Запитуйте в медичних закладів медичні записи та рахунки.
  • Звертайтеся до страховиків, щоб дізнатися про перебіг лікування клієнтів.
  • Підтримуйте актуальність даних про страхових аджастерів у системі.
  • Виконуйте інші адміністративні завдання та завдання, пов’язані зі справами, за дорученням.
  • Допомагайте The Ward Law Group, юридичній фірмі у справах про тілесні ушкодження, супроводжувати постраждалих клієнтів у їхніх справах.

Вимоги

  • Вільно володіти англійською та іспанською мовами, усно й письмово.
  • Мати досвід у сфері представництва позивачів у справах про тілесні ушкодження, у медичному закладі чи плануванні медичних прийомів, у первинному юридичному прийомі або супроводі справ, у кол-центрі з великим обсягом вхідних дзвінків або як віртуальний помічник для компаній США.
  • Мати досвід роботи з CRM або платформою керування справами, наприклад Litify, Filevine, SmartAdvocate чи Clio.
  • Бути готовим працювати 40 годин на тиждень.
  • Бути готовим до графіка, який залежно від потреб бізнесу може включати один вихідний день на тиждень.
  • Працювати як незалежний підрядник.
  • Самостійно забезпечити обладнання, програмне забезпечення, підключення до інтернету та робоче місце.
  • Використовувати комп’ютер із такими мінімальними характеристиками: Windows 11, процесор Intel i5 8-го покоління або новіший чи еквівалентний, 16 ГБ оперативної пам’яті та SSD на 256 ГБ; або macOS 14 Sonoma чи новішу, Apple Silicon або Intel i5, 16 ГБ оперативної пам’яті та SSD на 256 ГБ.
  • Використовувати пристрій виключно для роботи.
  • Мати приватне інтернет-підключення, захищене паролем, зі швидкістю завантаження не менше 30 Мбіт/с, відвантаження не менше 15 Мбіт/с і затримкою менше ніж 100 мс.
  • Використовувати USB-гарнітуру з мікрофоном і шумозаглушенням.
  • Мати вебкамеру, що забезпечує чітке відео.
  • Увімкнути повне шифрування диска, автоматичні оновлення безпеки, блокування екрана після не більше ніж 10 хвилин бездіяльності та активне програмне забезпечення для захисту кінцевих пристроїв.
  • Зберігати дані кандидатів лише в системах, визначених фірмою.
  • Мати законне право працювати незалежним підрядником у Колумбії.

Переваги

  • Повна зайнятість — 40 годин на тиждень, два вихідні.
  • Дистанційний формат роботи.
  • Підрядники самостійно забезпечують себе обладнанням і робочим місцем.
  • Оплачувана відпустка, медичне страхування, пенсійний план та інші пільги для працівників не надаються.

Схожі вакансії

8am

Фахівець служби підтримки клієнтів — Колумбія (віддалено)

8am
501 – 1 000 Працівники
SaaSФінтехЮриспруденція
COКолумбіяВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів

Допомагайте клієнтам користуватися юридичними, бухгалтерськими та фінансовими технологічними продуктами 8am. Опрацьовуйте запитання телефоном, електронною поштою та в чаті й фіксуйте кожне звернення в Salesforce.

Відкрити
Lago

Фахівець служби підтримки клієнтів — Аргентина

Lago
1 – 10 Працівники
КонсалтингЛогістикаМаркетинг
ARАргентинаCLЧиліCOКолумбіяCRКоста-РикаHNГондурасSVСальвадор
5 $ – 7 $ / година
ВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів

Опрацьовуйте звернення електронною поштою, замовлення та введення даних для інтернет-магазину Deadlast. Працюйте віддалено із Shopify та внутрішніми системами, допомагайте клієнтам і підтримуйте точність записів.

Відкрити
Sauce

Фахівець служби підтримки клієнтів, Аргентина (віддалено)

Sauce
51 – 200 Працівники
Спонсор візи H1B
ARАргентинаBRБразиліяCOКолумбіяMXМексикаВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаПідтримка клієнтів
Хмара

Підтримка бізнес-користувачів і споживачів платформи Sauce для доставки з ресторанів. Розв’язання проблем із доставкою через різні канали підтримки та взаємодія з внутрішніми командами.

Відкрити
Koronet

Старший менеджер служби підтримки клієнтів, Латинська Америка (віддалено)

Koronet
51 – 200 Працівники
APIB2BSaaS
ARАргентинаBOБолівіяBRБразиліяCLЧиліCOКолумбіяCRКоста-РикаCUКубаDOДомініканська РеспублікаECЕквадорGTГватемалаHNГондурасHTГаїтіMXМексикаNIНікарагуаPAПанамаPEПеруPRПуерто-РикоPYПарагвайSVСальвадорUYУругвайVEВенесуелаВіддаленоПовна зайнятістьСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: англійськаОбов’язкова Мова: іспанськаПідтримка клієнтів

Керуйте двомовними командами підтримки, визначайте KPI сервісу та формуйте стратегію підтримки для SaaS- і e-commerce-платформи Koronet у сфері флористики. Повністю віддалена робота в будь-якій країні Латинської Америки.

Відкрити
Siigo

Консультант служби підтримки з бухгалтерського ПЗ

Siigo
1 001 – 5 000 Працівники
КонсалтингЛогістикаМаркетинг
COКолумбія
1 750 905 $ / місяць
ВіддаленоПовна зайнятістьСередній рівеньСтарший спеціалістОбов’язкова Мова: іспанськаПідтримка клієнтів

Допомагайте користувачам працювати з бухгалтерською системою та розрахунком зарплати Siigo з урахуванням облікових практик і норм Колумбії. Siigo надає хмарні бізнес-рішення для підтримки малого й середнього бізнесу.

Відкрити