LogoFresh Jobs Ahead
The Ward Law Group, PL
The Ward Law Group, PL
51 – 200 Zaměstnanci
B2CPrávoZdravotní pojištění
The Ward Law Group, PL je advokátní kancelář zaměřená na odškodnění za újmu na zdraví, která zastupuje osoby postižené nedbalostí, mimo jiné v případech dopravních nehod osobních a nákladních vozidel a neoprávněného usmrcení. Kancelář se výrazně zaměřuje na služby pro hispánskou komunitu a poskytuje individuální právní poradenství v průběhu celého procesu uplatnění nároku a soudního řízení. Tým advokátů, který kancelář založil v roce 2012, pomohl klientům podle údajů společnosti získat vyrovnání v celkové hodnotě přesahující 500 milionů dolarů.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Dvojjazyčný specialista zákaznické podpory, Kolumbie

Poskytujte klientům vzdálenou podporu v angličtině a španělštině: vyřizujte hovory, koordinujte zdravotnickou dokumentaci a sledujte průběh léčby. Plný úvazek jako nezávislý dodavatel pro klienty právní kanceláře zaměřené na případy újmy na zdraví.

COKolumbieNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: španělštinaZákaznická podpora
macOS

Popis

  • Přijímejte příchozí hovory a přepojujte je příslušným členům týmu.
  • Přijímejte a předávejte zprávy nebo přesměrovávejte volající do hlasové schránky, pokud zaměstnanci nejsou k dispozici.
  • Zaznamenávejte hovory a nahrávejte dokumenty do online systému pro správu dokumentů.
  • Zajišťujte administrativní úkoly, jako je faxování, kopírování a organizace souborů.
  • Pravidelně komunikujte s klienty a odpovídejte na jejich dotazy.
  • Včas shromažďujte informace o pojistném krytí.
  • Sledujte průběh léčby a ověřujte, že péče pokračuje bez přerušení.
  • Vyžadujte od poskytovatelů zdravotní dokumentaci a faktury.
  • Kontaktujte pojišťovny ohledně stavu léčby klientů.
  • Udržujte v systému aktuální údaje o likvidátorech pojistných událostí.
  • Podle zadání vykonávejte další administrativní úkoly a úkoly související s případy.
  • Pomáhejte právní kanceláři The Ward Law Group, která se zaměřuje na případy újmy na zdraví, provázet zraněné klienty jejich případy.

Požadavky

  • Plynně komunikovat anglicky a španělsky, ústně i písemně.
  • Mít zkušenosti se zastupováním žalobců v případech újmy na zdraví, z lékařské ordinace nebo plánování zdravotní péče, s právním příjmem klientů či podporou případů, z call centra s vysokým objemem příchozích hovorů nebo jako virtuální asistent pro americké firmy.
  • Mít zkušenosti s CRM nebo platformou pro správu případů, například Litify, Filevine, SmartAdvocate nebo Clio.
  • Být k dispozici pro práci 40 hodin týdně.
  • Být schopni pracovat podle rozvrhu, který může podle potřeb firmy zahrnovat jeden víkendový den.
  • Pracovat jako nezávislý dodavatel.
  • Zajistit si vlastní vybavení, software, připojení k internetu a pracovní prostor.
  • Používat počítač splňující minimální parametry: Windows 11, procesor Intel i5 8. generace nebo novější či ekvivalentní, 16 GB RAM a 256GB SSD; nebo macOS 14 Sonoma či novější, Apple Silicon nebo Intel i5, 16 GB RAM a 256GB SSD.
  • Používat zařízení výhradně pro práci.
  • Mít soukromé internetové připojení chráněné heslem s rychlostí stahování alespoň 30 Mb/s, odesílání alespoň 15 Mb/s a latencí pod 100 ms.
  • Používat USB náhlavní soupravu s mikrofonem a potlačením hluku.
  • Mít webkameru schopnou poskytovat čistý obraz.
  • Zapnout úplné šifrování disku, automatické bezpečnostní aktualizace, uzamčení obrazovky nejpozději po 10 minutách nečinnosti a aktivní software pro ochranu koncových zařízení.
  • Ukládat údaje uchazečů pouze do systémů určených kanceláří.
  • Mít zákonné oprávnění pracovat jako nezávislý dodavatel v Kolumbii.

Benefity

  • Plný úvazek, 40 hodin týdně se dvěma dny volna.
  • Práce na dálku.
  • Dodavatelé si zajišťují vlastní vybavení a pracovní prostor.
  • Není poskytována placená dovolená, zdravotní péče, penzijní plán ani jiné zaměstnanecké výhody.

Související pracovní nabídky

Lago

Specialista zákaznické podpory — Argentina

Lago
1 – 10 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství
ARArgentinaCLChileCOKolumbieCRKostarikaHNHondurasSVSalvador
5 $ – 7 $ / hodina
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora

Vyřizujte e-mailové dotazy, spravujte objednávky a zadávejte data pro e-commerce provoz společnosti Deadlast. Pracujte na dálku se Shopify a interními systémy, podporujte zákazníky a dbejte na přesnost záznamů.

Otevřít
Koronet

Senior manažer zákaznické podpory, Latinská Amerika (práce na dálku)

Koronet
51 – 200 Zaměstnanci
APIB2BSaaS
ARArgentinaBOBolívieBRBrazílieCLChileCOKolumbieCRKostarikaCUKubaDODominikánská republikaECEkvádorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMexikoNINikaraguaPAPanamaPEPeruPRPortorikoPYParaguaySVSalvadorUYUruguayVEVenezuelaNa dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: španělštinaZákaznická podpora

Veďte dvojjazyčné týmy zákaznické podpory, nastavujte servisní KPI a utvářejte strategii podpory pro květinářskou SaaS a e-commerce platformu Koronet. Plně vzdálená práce kdekoli v Latinské Americe.

Otevřít