LogoFresh Jobs Ahead
Sauce
Sauce
51 – 200 Zaměstnanci
Sponzor víza H1B
Sauce je společnost spojená s webem getsauce.com a profilem getsaucedelivery na LinkedInu. Poskytnuté informace o společnosti nepopisují její produkty, obor, tým ani kontext náboru.
LinkedIn
Pracovní nabídky společnosti

Specialista zákaznické podpory, Argentina (práce na dálku)

Podpora firemních i běžných uživatelů platformy Sauce pro rozvoz jídel z restaurací. Řešení problémů s doručením prostřednictvím různých kanálů podpory a koordinace s interními týmy.

ARArgentinaBRBrazílieCOKolumbieMXMexikoNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora
Cloud

Popis

  • Vyřizovat příchozí i odchozí požadavky prostřednictvím e-mailu, telefonu, chatu, SMS a interních komunikačních nástrojů.
  • Řešit požadavky spotřebitelů, firem a interních týmů v rámci stanovených lhůt obsluhy.
  • Pečlivě zaznamenávat podrobnosti případů, aby bylo možné určit odpovědnost za problémy s doručením.
  • Spolupracovat s vedoucími týmů a týmy Customer Success, Tier 2, Back Office, Menu a ePayments.
  • Pomáhat vytvářet a zlepšovat příručky, šablony a zásady zákaznické podpory.
  • Spravovat požadavky pomocí cloudových nástrojů, portálů doručovacích společností a interních přehledových panelů.
  • Pokrývat víkendové směny.
  • Pracovat podle rozvrhu devítihodinové směny s hodinovou přestávkou na jídlo: 8:00–17:00, 12:00–21:00 nebo 16:00–1:00 východního času USA; časy směn se mohou měnit.
  • Upravovat dostupnost pro směny podle potřeb firmy.

Požadavky

  • Zkušenosti s rychlou podporou v reálném čase; zkušenosti z restaurace, rozvozu jídla nebo podobného odvětví jsou výhodou.
  • Znalost HubSpotu, Slacku a dalších nástrojů zákaznické podpory.
  • Zkušenosti s dispečinkem kurýrů nebo portály doručovacích společností jsou výhodou.
  • Výborná znalost angličtiny slovem i písmem je nezbytná.
  • Znalost dalších jazyků je výhodou, ale není podmínkou.
  • Samostatný klidný pracovní prostor doma, spolehlivé vysokorychlostní připojení k internetu a potřebné vybavení.
  • Schopnost pečlivě dokumentovat případy a účinně komunikovat se spotřebiteli i firemními klienty.
  • Osobní počítač nebo notebook s aktuálním softwarem.
  • Vysokorychlostní připojení k internetu.
  • Klávesnice, myš, funkční webkamera a náhlavní souprava s mikrofonem.
  • Hlavní monitor s úhlopříčkou 24 palců; druhý monitor s úhlopříčkou 24 palců je výhodou.

Benefity

  • Konkurenceschopné mzdové ohodnocení.
  • Flexibilní pracovní prostředí.
  • Placené osobní volno a dovolená.
  • Placené dny nemoci.
  • Možnost podílet se na zlepšování technologií v oblasti doručování.

Související pracovní nabídky

Lago

Specialista zákaznické podpory — Argentina

Lago
1 – 10 Zaměstnanci
LogistikaMarketingPoradenství
ARArgentinaCLChileCOKolumbieCRKostarikaHNHondurasSVSalvador
5 $ – 7 $ / hodina
Na dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaZákaznická podpora

Vyřizujte e-mailové dotazy, spravujte objednávky a zadávejte data pro e-commerce provoz společnosti Deadlast. Pracujte na dálku se Shopify a interními systémy, podporujte zákazníky a dbejte na přesnost záznamů.

Otevřít
Koronet

Senior manažer zákaznické podpory, Latinská Amerika (práce na dálku)

Koronet
51 – 200 Zaměstnanci
APIB2BSaaS
ARArgentinaBOBolívieBRBrazílieCLChileCOKolumbieCRKostarikaCUKubaDODominikánská republikaECEkvádorGTGuatemalaHNHondurasHTHaitiMXMexikoNINikaraguaPAPanamaPEPeruPRPortorikoPYParaguaySVSalvadorUYUruguayVEVenezuelaNa dálkuPlný úvazekSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: španělštinaZákaznická podpora

Veďte dvojjazyčné týmy zákaznické podpory, nastavujte servisní KPI a utvářejte strategii podpory pro květinářskou SaaS a e-commerce platformu Koronet. Plně vzdálená práce kdekoli v Latinské Americe.

Otevřít
The Ward Law Group, PL

Dvojjazyčný specialista zákaznické podpory, Kolumbie

The Ward Law Group, PL
51 – 200 Zaměstnanci
B2CPrávoZdravotní pojištění
COKolumbieNa dálkuPlný úvazekStředně pokročilýSeniorPožadovaný Jazyk: angličtinaPožadovaný Jazyk: španělštinaZákaznická podpora
macOS

Poskytujte klientům vzdálenou podporu v angličtině a španělštině: vyřizujte hovory, koordinujte zdravotnickou dokumentaci a sledujte průběh léčby. Plný úvazek jako nezávislý dodavatel pro klienty právní kanceláře zaměřené na případy újmy na zdraví.

Otevřít