LogoFresh Jobs Ahead
Sauce
Sauce
51 – 200 Служители
Спонсор на виза H1B
Sauce е компания, свързана с уебсайта getsauce.com и профила getsaucedelivery в LinkedIn. Предоставената информация за компанията не описва нейните продукти, сектор, екип или контекст на наемане.
LinkedIn
Работни места в компанията

Специалист обслужване на клиенти, Аржентина (дистанционно)

Подпомагайте бизнес и частни потребители на платформата на Sauce за ресторантски доставки. Решавайте проблеми с доставките по различни канали за поддръжка и координирайте работата си с вътрешни екипи.

ARАржентинаBRБразилияCOКолумбияMXМексикоДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти
Облак

Описание

  • Обработвайте входящи и изходящи запитвания за поддръжка по имейл, телефон, чат, SMS и вътрешни инструменти за съобщения.
  • Решавайте заявки от потребители, фирми и вътрешни екипи в рамките на заложените срокове за обслужване.
  • Записвайте внимателно подробностите по случаите, за да се установи отговорността за проблеми с доставката.
  • Координирайте работата си с ръководителите на екипи и екипите Customer Success, Tier 2, Back Office, Menu и ePayments.
  • Помагайте за създаването и подобряването на наръчници, шаблони и правила за обслужване на клиенти.
  • Управлявайте работата по поддръжката с помощта на облачни инструменти, портали на компании за доставки и вътрешни табла за управление.
  • Работете и през почивните дни.
  • Работете по график на деветчасова смяна, включително едночасова почивка за хранене: 8:00–17:00, 12:00–21:00 или 16:00–1:00 EST; часовете на смените може да се променят.
  • Съобразявайте наличността си за смени с нуждите на бизнеса.

Изисквания

  • Опит в бърза среда с обслужване в реално време; опит в ресторантьорството, доставките на храна или сходна сфера е предимство.
  • Познаване на HubSpot, Slack и други инструменти за обслужване на клиенти.
  • Опит с диспечиране на куриери или портали на компании за доставки е предимство.
  • Отличното писмено и говоримо владеене на английски език е задължително.
  • Владеенето на други езици е предимство, но не е задължително.
  • Обособено тихо работно място у дома, надеждна високоскоростна интернет връзка и необходимата техника.
  • Умение за внимателно документиране на случаи и ефективна комуникация с потребители и бизнес клиенти.
  • Персонален компютър или лаптоп с актуален софтуер.
  • Високоскоростна интернет връзка.
  • Клавиатура, мишка, работеща уебкамера и слушалки с микрофон.
  • Основен монитор с диагонал 24 инча; втори 24-инчов монитор е предимство.

Придобивки

  • Конкурентен пакет възнаграждение.
  • Гъвкава работна среда.
  • Платени лични дни и отпуск.
  • Платени дни по болест.
  • Възможност да допринесете за развитието на технологичния сектор за доставки.

Свързани работни места

8am

Специалист обслужване на клиенти – Колумбия (дистанционна работа)

8am
501 – 1000 Служители
SaaSПравоФинтех
COКолумбияДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти

Подпомагайте клиентите при използването на правните, счетоводните и финансовите технологични продукти на 8am. Разрешавайте запитвания по телефона, имейл и чат и записвайте всеки случай в Salesforce.

Отвори
Buckland

Специалист обслужване на клиенти за мексиканско митническо оформяне

Buckland
501 – 1000 Служители
SaaSЛогистикаТранспорт
MXМексикоДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти

Дистанционна работа в обслужването на клиенти с координация на митническата документация, съответствието и освобождаването на пратки за Buckland. Подкрепа за въздушни, сухопътни и морски пратки през мексиканските пристанища.

Отвори
Lago

Специалист обслужване на клиенти от разстояние – Аржентина

Lago
1 – 10 Служители
Консултантски услугиЛогистикаМаркетинг
ARАржентинаCLЧилиCOКолумбияCRКоста РикаHNХондурасSVСалвадор
5 $ – 7 $ / час
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти

Обработвайте запитвания по имейл, управлявайте поръчки и въвеждайте данни за електронната търговия на Deadlast. Работете дистанционно със Shopify и вътрешни системи, помагайте на клиентите и поддържайте точни записи.

Отвори
Koronet

Старши мениджър „Обслужване на клиенти“ за Латинска Америка (дистанционно)

Koronet
51 – 200 Служители
APIB2BSaaS
ARАржентинаBOБоливияBRБразилияCLЧилиCOКолумбияCRКоста РикаCUКубаDOДоминиканска републикаECЕквадорGTГватемалаHNХондурасHTХаитиMXМексикоNIНикарагуаPAПанамаPEПеруPRПуерто РикоPYПарагвайSVСалвадорUYУругвайVEВенецуелаДистанционноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиЗадължителен Език: испанскиОбслужване на клиенти

Ръководете двуезични екипи за обслужване на клиенти, определяйте KPI за услугите и оформяйте стратегията за поддръжка на SaaS и електронната платформа за цветарски бизнес на Koronet. Изцяло дистанционна работа от всяка точка на Латинска Америка.

Отвори
The Ward Law Group, PL

Двуезичен представител за обслужване на клиенти, Колумбия

The Ward Law Group, PL
51 – 200 Служители
B2CЗдравно осигуряванеПраво
COКолумбияДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиЗадължителен Език: испанскиОбслужване на клиенти
macOS

Подкрепяйте клиенти дистанционно на английски и испански, обработвайте обаждания, координирайте медицински документи и проследявайте грижите. Това е позиция на пълен работен ден като независим изпълнител, обслужваща клиенти на адвокатска кантора за телесни увреждания.

Отвори