LogoFresh Jobs Ahead
8am
8am
501 – 1000 Служители
SaaSПравоФинтех
8am разработва софтуер за адвокатски кантори, счетоводни практики, асоциации и други организации, предоставящи професионални услуги. SaaS портфолиото ѝ включва LawPay, MyCase, CasePeer, DocketWise, CPACharge, ClientPay и AffiniPay и обединява плащания, фактуриране, управление на практики и дела, инструменти за документи и работни процеси за съответствие с нормативните изисквания. Компанията се фокусира върху сигурната обработка на плащания, интеграциите с други бизнес инструменти и практичните функции с изкуствен интелект, които помагат на професионалните екипи да управляват рутинната работа и клиентските казуси.
LinkedIn
Работни места в компанията

Специалист обслужване на клиенти – Колумбия (дистанционна работа)

Подпомагайте клиентите при използването на правните, счетоводните и финансовите технологични продукти на 8am. Разрешавайте запитвания по телефона, имейл и чат и записвайте всеки случай в Salesforce.

COКолумбияДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти

Описание

  • Приемайте входящи обаждания и помагайте на клиентите при въпроси за продуктите.
  • Отговаряйте своевременно на клиентски запитвания по имейл, телефон и чат.
  • Осигурявайте надеждно и последователно обслужване при всяко взаимодействие с клиент.
  • Следете новите версии на продуктите.
  • Показвайте на клиентите как да използват MyCase, LawPay и CPACharge.
  • Проучвайте съобщените проблеми, опитвайте основни стъпки за отстраняване и при нужда предавайте техническите проблеми на екипа за поддръжка от второ ниво.
  • Записвайте всяко взаимодействие с клиент в Salesforce, за да поддържате пълна история на случаите.

Изисквания

  • Предимство е придобита бакалавърска степен.
  • Предимство е поне една година опит в обслужването на клиенти или равностоен опит.
  • Отлични междуличностни и професионални комуникационни умения, устно и писмено.
  • Приветливо, ясно и уверено говорене.
  • Професионален и етичен подход и висока лична почтеност.
  • Добри умения за управление на времето и работа с хора.
  • Умение за ефективна работа в екип.
  • Умение за запазване на спокойствие в трудни ситуации с клиенти.
  • Предимство е познаването на Salesforce, Workforce Manager, Zoom Contact Center, Slack, Google Suite или подобни инструменти.
  • Умение за ежедневно обработване на входящи обаждания, чатове и имейли за поддръжка.

Придобивки

  • Законови придобивки в Колумбия, включително здравно и пенсионно осигуряване и покритие на професионалните рискове.
  • Бонуси за препоръка на кандидати, които успешно се присъединят към 8Team.
  • Платен отпуск по болест от първия ден, с подкрепа от EPS от втория ден.
  • До 15 платени дни гъвкав отпуск годишно.
  • Отпуск по майчинство и бащинство съгласно колумбийското законодателство.
  • Платен отпуск за всички официални колумбийски държавни празници.

Свързани работни места

Lago

Специалист обслужване на клиенти от разстояние – Аржентина

Lago
1 – 10 Служители
Консултантски услугиЛогистикаМаркетинг
ARАржентинаCLЧилиCOКолумбияCRКоста РикаHNХондурасSVСалвадор
5 $ – 7 $ / час
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти

Обработвайте запитвания по имейл, управлявайте поръчки и въвеждайте данни за електронната търговия на Deadlast. Работете дистанционно със Shopify и вътрешни системи, помагайте на клиентите и поддържайте точни записи.

Отвори
Sauce

Специалист обслужване на клиенти, Аржентина (дистанционно)

Sauce
51 – 200 Служители
Спонсор на виза H1B
ARАржентинаBRБразилияCOКолумбияMXМексикоДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиОбслужване на клиенти
Облак

Подпомагайте бизнес и частни потребители на платформата на Sauce за ресторантски доставки. Решавайте проблеми с доставките по различни канали за поддръжка и координирайте работата си с вътрешни екипи.

Отвори
Koronet

Старши мениджър „Обслужване на клиенти“ за Латинска Америка (дистанционно)

Koronet
51 – 200 Служители
APIB2BSaaS
ARАржентинаBOБоливияBRБразилияCLЧилиCOКолумбияCRКоста РикаCUКубаDOДоминиканска републикаECЕквадорGTГватемалаHNХондурасHTХаитиMXМексикоNIНикарагуаPAПанамаPEПеруPRПуерто РикоPYПарагвайSVСалвадорUYУругвайVEВенецуелаДистанционноПълен работен денСтаршиЗадължителен Език: английскиЗадължителен Език: испанскиОбслужване на клиенти

Ръководете двуезични екипи за обслужване на клиенти, определяйте KPI за услугите и оформяйте стратегията за поддръжка на SaaS и електронната платформа за цветарски бизнес на Koronet. Изцяло дистанционна работа от всяка точка на Латинска Америка.

Отвори
The Ward Law Group, PL

Двуезичен представител за обслужване на клиенти, Колумбия

The Ward Law Group, PL
51 – 200 Служители
B2CЗдравно осигуряванеПраво
COКолумбияДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиЗадължителен Език: испанскиОбслужване на клиенти
macOS

Подкрепяйте клиенти дистанционно на английски и испански, обработвайте обаждания, координирайте медицински документи и проследявайте грижите. Това е позиция на пълен работен ден като независим изпълнител, обслужваща клиенти на адвокатска кантора за телесни увреждания.

Отвори
TP

Двуезичен специалист по обслужване на клиенти (английски B2)

TP
B2BКонсултантски услуги
COКолумбия
2 315 000 COP / месец
ДистанционноПълен работен денСредно нивоСтаршиЗадължителен Език: английскиЗадължителен Език: испанскиОбслужване на клиенти

Подкрепяйте клиентите на Teleperformance от дома си в Богота и разрешавайте запитвания на английски и испански. Предоставяйте ясни, любезни насоки и ефективни решения.

Отвори