Lago

1 – 10 Служители

Консултантски услуги Логистика Маркетинг

Lago е услуга за подбор на персонал и дистанционна работа, която помага на агенции за дигитален маркетинг и други компании да се свързват с професионалисти от развиващи се пазари. Мрежата ѝ от таланти включва виртуални асистенти, мениджъри на социални медии и представители на отдела за обслужване на клиенти, като подкрепя компании, които се нуждаят от гъвкава помощ в маркетинга, оперативната дейност и работата с клиенти. Lago създава възможности и за професионалисти, работещи дистанционно, като свързва техните умения с позиции в разрастващи се организации.

Работни места в компанията

Специалист обслужване на клиенти от разстояние – Аржентина

Обработвайте запитвания по имейл, управлявайте поръчки и въвеждайте данни за електронната търговия на Deadlast. Работете дистанционно със Shopify и вътрешни системи, помагайте на клиентите и поддържайте точни записи.

преди 2 седмици

5 $ – 7 $ / час

Дистанционно Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски Обслужване на клиенти

Описание

Отговаряйте своевременно и професионално на имейлите на клиентите.
Помагайте на клиентите със статуса на поръчки, доставката, въпроси за продукти и обичайни заявки.
Проучвайте проблемите и предоставяйте точни и полезни отговори.
Проследявайте отворените запитвания и при необходимост ескалирайте сложните случаи.
Използвайте последователен и професионален тон на марката в комуникацията с клиентите.
Проверявайте данните за поръчки и клиенти в Shopify или свързани системи.
Обработвайте обичайни задачи по управление на поръчки и запитвания за клиентски акаунти.
Откривайте несъответствия в поръчките и отбелязвайте тези, които изискват допълнителна проверка.
Поддържайте точни записи за клиентите и поръчките.
Въвеждайте, актуализирайте и проверявайте информация във вътрешни системи и електронни таблици.
Организирайте записите на запитванията и техните решения.
Изпълнявайте рутинни административни задачи, свързани с обслужването на клиенти.
Проверявайте дали данните остават точни и последователни във всички записи.
Следвайте установените процедури и работни процеси за поддръжка.
Споделяйте с екипа повтарящи се проблеми на клиентите и свързани тенденции.
Поддържайте бележките и документацията за поддръжка подредени.
Адаптирайте се към нови инструменти, процеси и канали за комуникация с развитието на бизнеса.

Изисквания

Пишете ясно и уверено на английски език.
Обръщайте голямо внимание на детайлите и точността на данните.
Бъдете организирани и управлявайте времето си ефективно.
Обработвайте множество запитвания и определяйте ефективно приоритетите си.
Притежавайте професионални умения за обслужване на клиенти и решаване на проблеми.
Работете самостоятелно с минимален надзор.
Разполагайте с надежден интернет, подходящ компютър и тихо работно място.
Поддържайте постоянна наличност в рамките на договорения работен график.
Опитът в клиентска поддръжка или обслужване на клиенти е предимство.
Практическият опит със Shopify или управлението на поръчки в Shopify е предимство.
Опитът в поддръжката на бизнеси за електронна търговия е предимство.
Познаването на платформи за обслужване на клиенти или споделени входящи пощи е предимство.
Опитът с електронни таблици и административно въвеждане на данни е предимство.
Опитът в създаването на шаблони за поддръжка или документирането на работни процеси е предимство.
Познаването на клиентска поддръжка чрез SMS е предимство.

Придобивки

Работа от разстояние с глобален екип, който цени баланса между работата и личния живот.
Възможност да оформяте ролята и да се развивате заедно с екипа.
Присъединете се към екип, който използва данни за решаване на предизвикателства в променящ се пазар.
Споразумение за поверителност и забрана за заобикаляне е част от процеса по подбор.

Свързани работни места

501 – 1000 Служители

SaaS Право Финтех

Колумбия Дистанционно Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски Обслужване на клиенти

Подпомагайте клиентите при използването на правните, счетоводните и финансовите технологични продукти на 8am. Разрешавайте запитвания по телефона, имейл и чат и записвайте всеки случай в Salesforce.

Отвори

51 – 200 Служители

Мексико Дистанционно Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски Обслужване на клиенти

Облак

Подпомагайте бизнес и частни потребители на платформата на Sauce за ресторантски доставки. Решавайте проблеми с доставките по различни канали за поддръжка и координирайте работата си с вътрешни екипи.

Отвори

51 – 200 Служители

API B2B SaaS

Ръководете двуезични екипи за обслужване на клиенти, определяйте KPI за услугите и оформяйте стратегията за поддръжка на SaaS и електронната платформа за цветарски бизнес на Koronet. Изцяло дистанционна работа от всяка точка на Латинска Америка.

Отвори

51 – 200 Служители

B2C Здравно осигуряване Право

Колумбия Дистанционно Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски Задължителен Език: испански Обслужване на клиенти

macOS

Подкрепяйте клиенти дистанционно на английски и испански, обработвайте обаждания, координирайте медицински документи и проследявайте грижите. Това е позиция на пълен работен ден като независим изпълнител, обслужваща клиенти на адвокатска кантора за телесни увреждания.

Отвори

B2B Консултантски услуги

Колумбия

2 315 000 COP / месец

Дистанционно Пълен работен ден Средно ниво Старши Задължителен Език: английски Задължителен Език: испански Обслужване на клиенти

Подкрепяйте клиентите на Teleperformance от дома си в Богота и разрешавайте запитвания на английски и испански. Предоставяйте ясни, любезни насоки и ефективни решения.

Отвори

Специалист обслужване на клиенти от разстояние – Аржентина

Описание

Изисквания

Придобивки

Свързани работни места

Специалист обслужване на клиенти – Колумбия (дистанционна работа)

Специалист обслужване на клиенти, Аржентина (дистанционно)

Старши мениджър „Обслужване на клиенти“ за Латинска Америка (дистанционно)

Двуезичен представител за обслужване на клиенти, Колумбия

Двуезичен специалист по обслужване на клиенти (английски B2)