LogoFresh Jobs Ahead
Lago
Lago
1 – 10 Εργαζόμενοι
ΕφοδιαστικήΜάρκετινγκΣυμβουλευτική
Η Lago είναι υπηρεσία στελέχωσης και πρόσληψης εξ αποστάσεως που βοηθά εταιρείες ψηφιακού μάρκετινγκ και άλλες επιχειρήσεις να συνδεθούν με επαγγελματίες σε αναδυόμενες αγορές. Το δίκτυο ταλέντων της περιλαμβάνει εικονικούς βοηθούς, διαχειριστές μέσων κοινωνικής δικτύωσης και εκπροσώπους υποστήριξης πελατών, υποστηρίζοντας εταιρείες που χρειάζονται ευέλικτη βοήθεια στο μάρκετινγκ, τις λειτουργίες και την εξυπηρέτηση πελατών. Η Lago δημιουργεί επίσης ευκαιρίες για επαγγελματίες που εργάζονται εξ αποστάσεως, αντιστοιχίζοντας τις δεξιότητές τους με θέσεις σε αναπτυσσόμενους οργανισμούς.
LinkedIn
Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Ειδικός Εξυπηρέτησης Πελατών εξ αποστάσεως – Αργεντινή

Διαχείριση ερωτημάτων μέσω email, παραγγελιών και καταχώρισης δεδομένων για τις δραστηριότητες ηλεκτρονικού εμπορίου της Deadlast. Εργασία εξ αποστάσεως με Shopify και εσωτερικά συστήματα για την υποστήριξη πελατών και την τήρηση ακριβών αρχείων.

ARΑργεντινήCLΧιλήCOΚολομβίαCRΚόστα ΡίκαHNΟνδούραSVΕλ Σαλβαδόρ
5 $ – 7 $ / ώρα
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΥποστήριξη πελατών

Περιγραφή

  • Απαντάτε στα email των πελατών άμεσα και επαγγελματικά.
  • Βοηθάτε τους πελάτες με την κατάσταση παραγγελιών, τις αποστολές, ερωτήσεις για προϊόντα και συνήθη αιτήματα.
  • Διερευνάτε ζητήματα και παρέχετε ακριβείς, χρήσιμες απαντήσεις.
  • Παρακολουθείτε εκκρεμή ερωτήματα και προωθείτε σύνθετες υποθέσεις όταν χρειάζεται.
  • Χρησιμοποιείτε σταθερό και επαγγελματικό ύφος επικοινωνίας που συνάδει με την επωνυμία.
  • Ελέγχετε τα στοιχεία παραγγελιών και πελατών στο Shopify ή σε συναφή συστήματα.
  • Διαχειρίζεστε συνήθεις εργασίες παραγγελιών και ερωτήματα για λογαριασμούς πελατών.
  • Εντοπίζετε αποκλίσεις στις παραγγελίες και επισημαίνετε όσες χρειάζονται περαιτέρω έλεγχο.
  • Διατηρείτε ακριβή τα αρχεία πελατών και παραγγελιών.
  • Καταχωρίζετε, ενημερώνετε και επαληθεύετε πληροφορίες σε εσωτερικά συστήματα και υπολογιστικά φύλλα.
  • Οργανώνετε τα αρχεία των ερωτημάτων και των λύσεών τους.
  • Εκτελείτε συνήθεις διοικητικές εργασίες που σχετίζονται με την υποστήριξη πελατών.
  • Ελέγχετε ότι τα δεδομένα παραμένουν ακριβή και συνεπή σε όλα τα αρχεία.
  • Ακολουθείτε τις καθιερωμένες διαδικασίες και ροές εργασίας υποστήριξης.
  • Μοιράζεστε με την ομάδα επαναλαμβανόμενα ζητήματα πελατών και σχετικά μοτίβα.
  • Διατηρείτε οργανωμένες τις σημειώσεις υποστήριξης και την τεκμηρίωση.
  • Προσαρμόζεστε σε νέα εργαλεία, διαδικασίες και κανάλια επικοινωνίας καθώς αναπτύσσεται η επιχείρηση.

Απαιτήσεις

  • Γράφετε με σαφήνεια και αυτοπεποίθηση στα αγγλικά.
  • Δίνετε μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια και στην ακρίβεια των δεδομένων.
  • Παραμένετε οργανωμένοι και διαχειρίζεστε αποτελεσματικά τον χρόνο σας.
  • Διαχειρίζεστε πολλαπλά ερωτήματα και ιεραρχείτε αποτελεσματικά τις εργασίες.
  • Διαθέτετε επαγγελματικές δεξιότητες εξυπηρέτησης πελατών και επίλυσης προβλημάτων.
  • Εργάζεστε ανεξάρτητα με ελάχιστη επίβλεψη.
  • Διαθέτετε αξιόπιστη σύνδεση στο διαδίκτυο, κατάλληλο υπολογιστή και ήσυχο χώρο εργασίας.
  • Διατηρείτε σταθερή διαθεσιμότητα κατά το συμφωνημένο ωράριο εργασίας.
  • Η εμπειρία στην υποστήριξη ή εξυπηρέτηση πελατών θεωρείται πρόσθετο προσόν.
  • Η πρακτική εμπειρία στο Shopify ή στη διαχείριση παραγγελιών μέσω Shopify θεωρείται πρόσθετο προσόν.
  • Η εμπειρία στην υποστήριξη επιχειρήσεων ηλεκτρονικού εμπορίου θεωρείται πρόσθετο προσόν.
  • Η εξοικείωση με πλατφόρμες help desk ή κοινόχρηστα εισερχόμενα υποστήριξης θεωρείται πρόσθετο προσόν.
  • Η εμπειρία με υπολογιστικά φύλλα και διοικητική καταχώριση δεδομένων θεωρείται πρόσθετο προσόν.
  • Η εμπειρία στη δημιουργία προτύπων υποστήριξης ή στην τεκμηρίωση ροών εργασίας θεωρείται πρόσθετο προσόν.
  • Η εξοικείωση με την υποστήριξη πελατών μέσω SMS θεωρείται πρόσθετο προσόν.

Παροχές

  • Εργασία εξ αποστάσεως με μια παγκόσμια ομάδα που εκτιμά την ισορροπία επαγγελματικής και προσωπικής ζωής.
  • Ευκαιρία να διαμορφώσετε τον ρόλο και να εξελιχθείτε μαζί με την ομάδα.
  • Συμμετοχή σε ομάδα που εστιάζει στη χρήση δεδομένων για την επίλυση προκλήσεων σε μια μεταβαλλόμενη αγορά.
  • Η συμφωνία εμπιστευτικότητας και μη παράκαμψης αποτελεί μέρος της διαδικασίας πρόσληψης.

Σχετικές θέσεις εργασίας

8am

Ειδικός υποστήριξης πελατών – Κολομβία (εξ αποστάσεως)

8am
501 – 1.000 Εργαζόμενοι
FintechSaaSΝομικά
COΚολομβίαΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΥποστήριξη πελατών

Υποστήριξη πελατών που χρησιμοποιούν τα νομικά, λογιστικά και χρηματοοικονομικά τεχνολογικά προϊόντα της 8am. Επίλυση αποριών μέσω τηλεφώνου, email και συνομιλίας και καταγραφή κάθε περιστατικού στο Salesforce.

Άνοιγμα
Sauce

Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών, Αργεντινή (Εξ αποστάσεως)

Sauce
51 – 200 Εργαζόμενοι
Χορηγός βίζας H1B
ARΑργεντινήBRΒραζιλίαCOΚολομβίαMXΜεξικόΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΥποστήριξη πελατών
Νέφος

Υποστήριξη επαγγελματιών και καταναλωτών που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα διανομής εστιατορίων της Sauce. Επίλυση προβλημάτων παραδόσεων μέσω πολλών καναλιών και συντονισμός με εσωτερικές ομάδες.

Άνοιγμα
Koronet

Ανώτερος/η Διευθυντής/ρια Εξυπηρέτησης Πελατών, Λατινική Αμερική (Εξ αποστάσεως)

Koronet
51 – 200 Εργαζόμενοι
APIB2BSaaS
ARΑργεντινήBOΒολιβίαBRΒραζιλίαCLΧιλήCOΚολομβίαCRΚόστα ΡίκαCUΚούβαDOΔομινικανή ΔημοκρατίαECΙσημερινόςGTΓουατεμάλαHNΟνδούραHTΑϊτήMXΜεξικόNIΝικαράγουαPAΠαναμάςPEΠερούPRΠουέρτο ΡίκοPYΠαραγουάηSVΕλ ΣαλβαδόρUYΟυρουγουάηVEΒενεζουέλαΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΙσπανικάΥποστήριξη πελατών

Ηγηθείτε δίγλωσσων ομάδων υποστήριξης πελατών, ορίστε δείκτες απόδοσης υπηρεσιών και διαμορφώστε τη στρατηγική υποστήριξης για την πλατφόρμα λογισμικού ως υπηρεσία, ηλεκτρονικού εμπορίου και λουλουδιών της Koronet. Πλήρως εξ αποστάσεως εργασία σε όλη τη Λατινική Αμερική.

Άνοιγμα
The Ward Law Group, PL

Εκπρόσωπος Υποστήριξης Πελατών με Δύο Γλώσσες, Κολομβία

The Ward Law Group, PL
51 – 200 Εργαζόμενοι
B2CΑσφάλιση υγείαςΝομικά
COΚολομβίαΕξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΙσπανικάΥποστήριξη πελατών
macOS

Υποστήριξη πελατών εξ αποστάσεως στα αγγλικά και τα ισπανικά, με διαχείριση κλήσεων, συντονισμό ιατρικών αρχείων και παρακολούθηση της φροντίδας. Πλήρης απασχόληση ως ανεξάρτητος συνεργάτης για την εξυπηρέτηση πελατών δικηγορικού γραφείου που ειδικεύεται σε υποθέσεις προσωπικού τραυματισμού.

Άνοιγμα
TP

Δίγλωσσος ειδικός εξυπηρέτησης πελατών (Αγγλικά B2)

TP
B2BΣυμβουλευτική
COΚολομβία
2.315.000 $ / μήνα
Εξ αποστάσεωςΠλήρης απασχόλησηΜεσαίο επίπεδοSeniorΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΑγγλικάΑπαιτούμενη Γλώσσα: ΙσπανικάΥποστήριξη πελατών

Υποστήριξη πελατών της Teleperformance από το σπίτι στην Μπογκοτά, με απαντήσεις στα Αγγλικά και στα Ισπανικά. Παροχή σαφούς, φιλικής καθοδήγησης και αποτελεσματικών λύσεων.

Άνοιγμα