Η TP, πρώην Teleperformance, είναι μια παγκόσμια εταιρεία ψηφιακών επιχειρηματικών υπηρεσιών και συμβουλευτικής, με σχεδόν 47 χρόνια εμπειρίας. Το έργο της καλύπτει τις πωλήσεις, την εξωτερική ανάθεση, την εξωτερική ανάθεση επιχειρηματικών διαδικασιών, την εμπειρία πελάτη, τις ψηφιακές λύσεις, την τεχνική υποστήριξη και την ανάλυση δεδομένων. Η TP συνδυάζει την παροχή υπηρεσιών σε πολλαπλά κανάλια με έμφαση στην προσαρμογή στην εποχή της τεχνητής νοημοσύνης, βοηθώντας τους πελάτες να προσφέρουν σύγχρονες και ανθρώπινες εμπειρίες σε όλο το φάσμα των λειτουργιών εξυπηρέτησης πελατών και επιχειρηματικής δραστηριότητας.
Δίγλωσσος ειδικός εξυπηρέτησης πελατών (Αγγλικά B2)
Υποστήριξη πελατών της Teleperformance από το σπίτι στην Μπογκοτά, με απαντήσεις στα Αγγλικά και στα Ισπανικά. Παροχή σαφούς, φιλικής καθοδήγησης και αποτελεσματικών λύσεων.
Περιγραφή
- Απαντήστε σε ερωτήσεις πελατών
- Προσφέρετε σαφή και φιλική καθοδήγηση
- Επιλύστε αποτελεσματικά διάφορα ζητήματα εξυπηρέτησης
- Εντοπίστε τις ανάγκες των πελατών και διαχειριστείτε τις πληροφορίες υπεύθυνα
- Δημιουργήστε μια ομαλή και θετική εμπειρία για τους πελάτες
- Υποστηρίξτε πελάτες μέσω ψηφιακών επιχειρηματικών υπηρεσιών και πολλαπλών καναλιών
Απαιτήσεις
- Δευτεροβάθμια εκπαίδευση
- Μέτρια γνώση Αγγλικών επιπέδου B2
- Δίγλωσσες επικοινωνιακές δεξιότητες
- Ικανότητες εξυπηρέτησης πελατών και επίλυσης προβλημάτων
- Υπεύθυνος χειρισμός πληροφοριών
- Δεν απαιτείται επαγγελματική εμπειρία
Παροχές
- Μπόνους βάσει απόδοσης
- Εβδομάδα εργασίας 42 ωρών
- Σύμβαση αορίστου χρόνου για μακροπρόθεσμη σταθερότητα
- Πρόσβαση στην αποκλειστική Gaming Arena
- Παροχές από το ταμείο εργαζομένων
- Εργασία από το σπίτι