バイリンガルカスタマーサービス担当(英語 B2)
在宅勤務で、ボゴタから英語とスペイン語を使って Teleperformance のお客様をサポートし、問い合わせに対応します。 分かりやすく親しみやすい案内を行い、効果的に問題を解決します。
仕事内容
- お客様からの質問に回答する
- 分かりやすく親しみやすい案内を提供する
- さまざまなサービス上の問題を効果的に解決する
- お客様のニーズを把握し、情報を責任を持って取り扱う
- スムーズで前向きなお客様体験を実現する
- 複数のチャネルを通じてデジタルビジネスサービスの利用を支援する
応募要件
- 中等教育を修了していること
- 英語力が中級(B2)であること
- バイリンガルでのコミュニケーション能力
- カスタマーサービスおよび問題解決能力
- 情報を責任を持って取り扱えること
- 職務経験は不要
福利厚生
- 業績に応じたボーナス
- 週42時間勤務
- 長期的な安定につながる無期契約
- 専用 Gaming Arena の利用
- 従業員基金の福利厚生
- 在宅勤務制度
