
TP, שנודעה בעבר בשם Teleperformance, היא חברת שירותים עסקיים דיגיטליים וייעוץ גלובלית, בעלת ניסיון של כמעט 47 שנים. פעילותה משתרעת על פני מכירות, מיקור חוץ, מיקור חוץ של תהליכים עסקיים, חוויית לקוח, פתרונות דיגיטליים, תמיכה טכנית ואנליטיקה. TP משלבת מתן שירותים בערוצים רבים עם דגש על הסתגלות לעידן הבינה המלאכותית, ומסייעת ללקוחותיה לספק חוויות מודרניות ואמפתיות במערכי הלקוחות והפעילות העסקית.
מומחה/ית שירות לקוחות דו־לשוני/ת (אנגלית B2)
תמיכה בלקוחות Teleperformance מהבית בבוגוטה, ומענה לפניות באנגלית ובספרדית. מתן הכוונה ברורה וידידותית ופתרונות יעילים.
תיאור
- מענה לשאלות לקוחות
- מתן הכוונה ברורה וידידותית
- פתרון יעיל של מגוון בעיות שירות
- זיהוי צורכי הלקוחות וטיפול אחראי במידע
- יצירת חוויית לקוח חלקה וחיובית
- סיוע ללקוחות בשירותים עסקיים דיגיטליים במגוון ערוצים
דרישות
- השכלה תיכונית
- שליטה באנגלית ברמה בינונית B2
- כישורי תקשורת דו־לשוניים
- יכולות שירות לקוחות ופתרון בעיות
- טיפול אחראי במידע
- לא נדרש ניסיון מקצועי
הטבות
- בונוסים על בסיס ביצועים
- שבוע עבודה של 42 שעות
- חוזה לתקופה בלתי מוגבלת ליציבות לטווח ארוך
- גישה בלעדית ל־Gaming Arena
- הטבות מקרן העובדים
- עבודה מהבית