TP، المعروفة سابقًا باسم تيليفورفورمانس، هي شركة عالمية للخدمات الرقمية للأعمال والاستشارات، تتمتع بخبرة تقارب 47 عامًا. تشمل مجالات عملها المبيعات، والاستعانة بمصادر خارجية، وإسناد العمليات التجارية إلى جهات خارجية، وتجربة العملاء، والحلول الرقمية، والدعم الفني، والتحليلات. تجمع TP بين تقديم الخدمات عبر قنوات متعددة والتركيز على التكيف مع عصر الذكاء الاصطناعي، لمساعدة العملاء على توفير تجارب حديثة ومتعاطفة في عمليات العملاء والأعمال.
خبير خدمة عملاء ثنائي اللغة (إنجليزية B2)
ادعم عملاء تيليفوربيرفورمانس من المنزل في بوغوتا، وأجب عن استفساراتهم بالإنجليزية والإسبانية. قدّم إرشادات واضحة وودودة وحلولًا فعّالة.
الوصف
- أجب عن أسئلة العملاء
- قدّم إرشادات واضحة وودودة
- عالج مجموعة متنوعة من مشكلات الخدمة بفعالية
- حدّد احتياجات العملاء وتعامل مع المعلومات بمسؤولية
- قدّم تجربة سلسة وإيجابية للعملاء
- ساعد العملاء عبر الخدمات الرقمية للأعمال ومن خلال قنوات متعددة
المتطلبات
- إتمام التعليم الثانوي
- إجادة الإنجليزية بمستوى متوسط B2
- مهارات تواصل ثنائية اللغة
- مهارات في خدمة العملاء وحل المشكلات
- التعامل المسؤول مع المعلومات
- لا تُشترط خبرة مهنية
المزايا
- مكافآت مرتبطة بالأداء
- أسبوع عمل من 42 ساعة
- عقد غير محدد المدة لتحقيق الاستقرار على المدى الطويل
- إمكانية دخول Gaming Arena الحصرية
- مزايا صندوق الموظفين
- العمل من المنزل