TP, anteriormente conocida como Teleperformance, es una empresa global de servicios empresariales digitales y consultoría con casi 47 años de experiencia. Su trabajo abarca ventas, externalización, externalización de procesos empresariales, experiencia del cliente, soluciones digitales, soporte técnico y analítica. TP combina la prestación de servicios omnicanal con un enfoque centrado en la adaptación a la era de la inteligencia artificial, ayudando a sus clientes a ofrecer experiencias modernas y empáticas en las operaciones con clientes y empresariales.
Especialista bilingüe en atención al cliente (inglés B2)
Atiende desde casa en Bogotá a clientes de Teleperformance y resuelve consultas en inglés y español. Ofrece orientación clara y cordial, y soluciones eficaces.
Descripción
- Responde a las preguntas de los clientes
- Ofrece orientación clara y cordial
- Resuelve eficazmente diversos problemas de servicio
- Identifica las necesidades de los clientes y gestiona la información de forma responsable
- Crea una experiencia fluida y positiva para los clientes
- Ayuda a los clientes con servicios digitales empresariales a través de varios canales
Requisitos
- Educación secundaria
- Nivel intermedio de inglés B2
- Habilidades de comunicación bilingüe
- Habilidades de atención al cliente y resolución de problemas
- Gestión responsable de la información
- No se requiere experiencia profesional
Beneficios
- Bonificaciones basadas en el rendimiento
- Jornadas laborales de 42 horas semanales
- Contrato a término indefinido para una estabilidad a largo plazo
- Acceso a la exclusiva Gaming Arena
- Beneficios del fondo de empleados
- Modalidad de trabajo desde casa