TP
TP
TP, aiemmin nimeltään Teleperformance, on maailmanlaajuinen digitaalisten liiketoimintapalvelujen ja konsultoinnin yritys, jolla on lähes 47 vuoden kokemus. Sen toimintaan kuuluvat myynti, ulkoistaminen, liiketoimintaprosessien ulkoistaminen, asiakaskokemus, digitaaliset ratkaisut, tekninen tuki ja analytiikka. TP yhdistää monikanavaisen palvelutuotannon keskittyen tekoälyn aikakauteen sopeutumiseen ja auttaa asiakkaitaan tarjoamaan nykyaikaisia ja empaattisia kokemuksia asiakas- ja liiketoimintatoiminnoissa.

Kaksikielinen asiakaspalveluasiantuntija (englanti B2)

Tue Teleperformance-asiakkaita kotoa käsin Bogotássa ja ratkaise heidän kysymyksiään englanniksi ja espanjaksi. Tarjoa selkeää ja ystävällistä neuvontaa sekä toimivia ratkaisuja.

Kuvaus

  • Vastaa asiakkaiden kysymyksiin
  • Tarjoa selkeää ja ystävällistä neuvontaa
  • Ratkaise tehokkaasti monenlaisia palvelutilanteita
  • Tunnista asiakkaiden tarpeet ja käsittele tietoja vastuullisesti
  • Luo sujuva ja myönteinen asiakaskokemus
  • Auta asiakkaita digitaalisten yrityspalvelujen käytössä useissa kanavissa

Vaatimukset

  • Toisen asteen koulutus
  • Englannin kielen taito keskitasolla, B2-tasolla
  • Kaksikieliset viestintätaidot
  • Asiakaspalvelu- ja ongelmanratkaisutaidot
  • Tietojen vastuullinen käsittely
  • Aiempi työkokemus ei ole tarpeen

Edut

  • Suoritukseen perustuvat bonukset
  • 42 tunnin työviikot
  • Toistaiseksi voimassa oleva työsopimus pitkän aikavälin vakautta varten
  • Pääsy yksinoikeudella Gaming Arenaan
  • Henkilöstörahaston edut
  • Etätyömahdollisuus