A korábban Teleperformance néven ismert TP globális digitális üzleti szolgáltatásokat és tanácsadást nyújtó vállalat, közel 47 év tapasztalattal. Tevékenységei közé tartozik az értékesítés, a kiszervezés, az üzleti folyamatok kiszervezése, az ügyfélélmény, a digitális megoldások, a technikai támogatás és az adatelemzés. A TP az omnichannel szolgáltatásnyújtást a mesterséges intelligencia korához való alkalmazkodásra helyezett hangsúllyal ötvözi, így segít ügyfeleinek modern és empatikus élményeket biztosítani az ügyfél- és üzleti műveletek során.
Kétnyelvű ügyfélszolgálati szakértő (B2 angol)
Bogotából, otthonról nyújt támogatást a Teleperformance ügyfeleinek angolul és spanyolul, megválaszolva kérdéseiket. Világos, barátságos útmutatással és hatékony megoldásokkal segíti őket.
Leírás
- Válaszoljon az ügyfelek kérdéseire
- Adjon világos, barátságos útmutatást
- Hatékonyan oldjon meg különféle szolgáltatási problémákat
- Ismerje fel az ügyfelek igényeit, és kezelje felelősen az információkat
- Teremtsen zökkenőmentes, pozitív ügyfélélményt
- Segítse az ügyfeleket digitális üzleti szolgáltatások használatában, több csatornán keresztül
Követelmények
- Középfokú végzettség
- Középszintű, B2-es angoltudás
- Kétnyelvű kommunikációs készség
- Ügyfélszolgálati és problémamegoldó készség
- Felelős információkezelés
- Szakmai tapasztalat nem szükséges
Juttatások
- Teljesítményalapú bónuszok
- Heti 42 órás munkaidő
- Hosszú távú stabilitást biztosító, határozatlan idejű szerződés
- Hozzáférés a kizárólagos Gaming Arenához
- Munkavállalói alap juttatásai
- Otthoni munkavégzés