TP, yang dahulunya dikenali sebagai Teleperformance, ialah sebuah syarikat perkhidmatan perniagaan digital dan perundingan global yang mempunyai pengalaman hampir 47 tahun. Skop kerjanya merangkumi jualan, penyumberan luar, penyumberan luar proses perniagaan, pengalaman pelanggan, penyelesaian digital, sokongan teknikal dan analitik. TP menggabungkan penyampaian perkhidmatan omnichannel dengan penekanan terhadap penyesuaian dalam era AI, bagi membantu pelanggan menyediakan pengalaman moden dan berempati merentas operasi pelanggan serta perniagaan.
Pakar Khidmat Pelanggan Dwibahasa (Bahasa Inggeris B2)
Bantu pelanggan Teleperformance dari rumah di Bogotá dengan menjawab pertanyaan dalam bahasa Inggeris dan Sepanyol. Berikan panduan yang jelas dan mesra serta penyelesaian yang berkesan.
Penerangan
- Jawab pertanyaan pelanggan
- Berikan panduan yang jelas dan mesra
- Selesaikan pelbagai isu perkhidmatan dengan berkesan
- Kenal pasti keperluan pelanggan dan kendalikan maklumat dengan bertanggungjawab
- Wujudkan pengalaman pelanggan yang lancar dan positif
- Bantu pelanggan menggunakan perkhidmatan perniagaan digital melalui pelbagai saluran
Keperluan
- Pendidikan menengah
- Penguasaan bahasa Inggeris tahap pertengahan, aras B2
- Kemahiran komunikasi dwibahasa
- Kemahiran khidmat pelanggan dan penyelesaian masalah
- Pengendalian maklumat secara bertanggungjawab
- Pengalaman profesional tidak diperlukan
Faedah
- Bonus berdasarkan prestasi
- Minggu kerja 42 jam
- Kontrak tempoh tidak ditetapkan untuk kestabilan jangka panjang
- Akses ke Gaming Arena eksklusif
- Manfaat dana pekerja
- Aturan kerja dari rumah