TP, dříve známá jako Teleperformance, je globální společnost poskytující digitální obchodní služby a poradenství s téměř 47 lety zkušeností. Její činnost zahrnuje prodej, outsourcing, outsourcing podnikových procesů, zákaznickou zkušenost, digitální řešení, technickou podporu a analytiku. TP propojuje omnichannel poskytování služeb s důrazem na přizpůsobení se éře umělé inteligence a pomáhá klientům vytvářet moderní a empatické zkušenosti v rámci zákaznických i obchodních operací.
Dvojjazyčný specialista zákaznické podpory (angličtina B2)
Podporujte zákazníky společnosti Teleperformance z domova v Bogotě a odpovídejte na jejich dotazy v angličtině a španělštině. Poskytujte jasné a vstřícné rady a účinně řešte jejich požadavky.
Popis
- Odpovídejte na dotazy zákazníků
- Poskytujte jasné a vstřícné rady
- Účinně řešte různé problémy se službami
- Zjišťujte potřeby zákazníků a zodpovědně nakládejte s informacemi
- Vytvářejte hladký a pozitivní zákaznický zážitek
- Pomáhejte zákazníkům využívat digitální obchodní služby prostřednictvím různých kanálů
Požadavky
- Středoškolské vzdělání
- Středně pokročilá znalost angličtiny na úrovni B2
- Komunikační dovednosti ve dvou jazycích
- Dovednosti v zákaznickém servisu a řešení problémů
- Zodpovědné zacházení s informacemi
- Pracovní zkušenosti nejsou vyžadovány
Benefity
- Výkonnostní bonusy
- 42hodinový pracovní týden
- Smlouva na dobu neurčitou pro dlouhodobou stabilitu
- Přístup do exkluzivní Gaming Arena
- Výhody zaměstnaneckého fondu
- Práce z domova