TP, früher bekannt als Teleperformance, ist ein globales Unternehmen für digitale Geschäftsdienstleistungen und Beratung mit fast 47 Jahren Erfahrung. Das Leistungsspektrum umfasst Vertrieb, Outsourcing, Business Process Outsourcing, Customer Experience, digitale Lösungen, technischen Support und Analysen. TP verbindet die Bereitstellung von Dienstleistungen über verschiedene Kanäle mit einem Fokus auf die Anpassung an das KI-Zeitalter und unterstützt Kunden dabei, moderne und empathische Erlebnisse in der Kundenbetreuung und in Geschäftsprozessen zu schaffen.
Zweisprachige Kundenservice-Fachkraft (Englisch B2)
Unterstütze Teleperformance-Kundinnen und -Kunden von zu Hause aus in Bogotá und beantworte Anfragen auf Englisch und Spanisch. Biete klare, freundliche Beratung und wirksame Lösungen.
Beschreibung
- Beantworte Kundenanfragen
- Biete klare, freundliche Beratung
- Löse verschiedene Serviceanliegen wirksam
- Erkenne den Bedarf der Kundschaft und gehe verantwortungsvoll mit Informationen um
- Sorge für ein reibungsloses und positives Kundenerlebnis
- Unterstütze Kundinnen und Kunden über mehrere Kanäle bei digitalen Geschäftsdienstleistungen
Anforderungen
- Schulabschluss der Sekundarstufe
- Englischkenntnisse auf mittlerem Niveau (B2)
- Zweisprachige Kommunikationsfähigkeiten
- Fähigkeiten im Kundenservice und bei der Problemlösung
- Verantwortungsvoller Umgang mit Informationen
- Keine Berufserfahrung erforderlich
Zusatzleistungen
- Leistungsabhängige Boni
- 42-Stunden-Woche
- Unbefristeter Vertrag für langfristige Stabilität
- Zugang zur exklusiven Gaming Arena
- Vorteile des Mitarbeitendenfonds
- Arbeiten von zu Hause aus