Eskiden Teleperformance olarak bilinen TP, yaklaşık 47 yıllık deneyime sahip küresel bir dijital iş hizmetleri ve danışmanlık şirketidir. Şirketin faaliyetleri satış, dış kaynak kullanımı, iş süreçleri dış kaynak kullanımı, müşteri deneyimi, dijital çözümler, teknik destek ve analitik alanlarını kapsar. TP, çok kanallı hizmet sunumunu yapay zekâ çağına uyum sağlama yaklaşımıyla birleştirerek müşterilerinin müşteri ve iş operasyonlarında modern ve empatik deneyimler sunmasına yardımcı olur.
İki Dilli Müşteri Hizmetleri Uzmanı (İngilizce B2)
Bogotá’da evden çalışarak Teleperformance müşterilerine İngilizce ve İspanyolca destek verin, sorularını yanıtlayın. Açık ve dostça yönlendirmelerle etkili çözümler sunun.
Açıklama
- Müşteri sorularını yanıtlayın
- Açık ve dostça yönlendirmeler sunun
- Çeşitli hizmet sorunlarını etkili biçimde çözün
- Müşteri ihtiyaçlarını belirleyin ve bilgileri sorumlu biçimde ele alın
- Sorunsuz ve olumlu bir müşteri deneyimi oluşturun
- Birden fazla kanal üzerinden dijital iş hizmetlerinde müşterilere yardımcı olun
Gereksinimler
- Ortaöğretim mezunu olmak
- B2 düzeyinde orta seviyede İngilizce bilgisi
- İki dilli iletişim becerileri
- Müşteri hizmetleri ve problem çözme becerileri
- Bilgileri sorumlu biçimde ele alma
- Mesleki deneyim gerekmiyor
Yan Haklar
- Performansa dayalı primler
- Haftada 42 saat çalışma
- Uzun vadeli istikrar sağlayan belirsiz süreli sözleşme
- Özel Gaming Arena’ya erişim
- Çalışan fonu avantajları
- Evden çalışma düzeni