TP
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TP, anciennement connue sous le nom de Teleperformance, est une entreprise mondiale de services aux entreprises numériques et de conseil, forte de près de 47 ans d’expérience. Ses activités couvrent les ventes, l’externalisation, l’externalisation des processus métier, l’expérience client, les solutions numériques, le support technique et l’analytique. TP associe une prestation de services omnicanale à une approche axée sur l’adaptation à l’ère de l’intelligence artificielle, aidant ses clients à offrir des expériences modernes et empathiques dans leurs opérations avec les clients et leurs activités.

Expert bilingue en service client (anglais B2)

Accompagnez depuis chez vous, à Bogotá, les clients de Teleperformance et répondez à leurs demandes en anglais et en espagnol. Offrez des conseils clairs et chaleureux ainsi que des solutions efficaces.

Description

  • Répondez aux questions des clients
  • Offrez des conseils clairs et chaleureux
  • Résolvez efficacement divers problèmes de service
  • Identifiez les besoins des clients et traitez les informations de manière responsable
  • Créez une expérience client fluide et positive
  • Aidez les clients à utiliser des services numériques professionnels sur plusieurs canaux

Exigences

  • Enseignement secondaire
  • Niveau intermédiaire d’anglais B2
  • Compétences en communication bilingue
  • Compétences en service client et en résolution de problèmes
  • Traitement responsable des informations
  • Aucune expérience professionnelle requise

Avantages

  • Primes liées aux performances
  • Semaines de travail de 42 heures
  • Contrat à durée indéterminée offrant une stabilité à long terme
  • Accès à la Gaming Arena exclusive
  • Avantages du fonds des employés
  • Travail à domicile