TP, predtým známa ako Teleperformance, je globálna spoločnosť poskytujúca digitálne obchodné služby a poradenstvo s takmer 47 rokmi skúseností. Jej činnosť zahŕňa predaj, outsourcing, outsourcing podnikových procesov, zákaznícku skúsenosť, digitálne riešenia, technickú podporu a analytiku. TP kombinuje omnichannel poskytovanie služieb so zameraním na prispôsobenie sa ére umelej inteligencie a pomáha klientom vytvárať moderné a empatické skúsenosti v rámci zákazníckych aj podnikových operácií.
Dvojjazyčný odborník na zákaznícky servis (angličtina B2)
Podporujte zákazníkov Teleperformance z domu v Bogote a riešte ich otázky v angličtine a španielčine. Poskytujte jasné a priateľské rady a účinné riešenia.
Popis
- Odpovedajte na otázky zákazníkov
- Poskytujte jasné a priateľské rady
- Účinne riešte rôzne problémy so službami
- Zisťujte potreby zákazníkov a zodpovedne zaobchádzajte s informáciami
- Vytvárajte plynulú a pozitívnu zákaznícku skúsenosť
- Pomáhajte zákazníkom využívať digitálne firemné služby prostredníctvom viacerých kanálov
Požiadavky
- Stredoškolské vzdelanie
- Stredne pokročilá znalosť angličtiny na úrovni B2
- Dvojjazyčné komunikačné zručnosti
- Schopnosť pracovať so zákazníkmi a riešiť problémy
- Zodpovedný prístup k zaobchádzaniu s informáciami
- Predchádzajúce pracovné skúsenosti nie sú potrebné
Benefity
- Odmeny podľa pracovného výkonu
- 42-hodinový pracovný týždeň
- Pracovná zmluva na dobu neurčitú pre dlhodobú stabilitu
- Prístup do exkluzívnej Gaming Areny
- Výhody zamestnaneckého fondu
- Práca z domu