
TP, যা আগে Teleperformance নামে পরিচিত ছিল, প্রায় ৪৭ বছরের অভিজ্ঞতাসম্পন্ন একটি বৈশ্বিক ডিজিটাল ব্যবসায়িক পরিষেবা ও পরামর্শদাতা প্রতিষ্ঠান। এর কাজ বিক্রয়, আউটসোর্সিং, ব্যবসায়িক প্রক্রিয়া আউটসোর্সিং, গ্রাহক অভিজ্ঞতা, ডিজিটাল সমাধান, প্রযুক্তিগত সহায়তা এবং অ্যানালিটিক্সজুড়ে বিস্তৃত। TP একাধিক চ্যানেলে পরিষেবা প্রদানের সক্ষমতার সঙ্গে AI যুগের সঙ্গে মানিয়ে নেওয়ার ওপর গুরুত্বকে একত্র করে, যাতে গ্রাহক ও ব্যবসায়িক কার্যক্রমে আধুনিক এবং সহানুভূতিশীল অভিজ্ঞতা প্রদান করা যায়।
দ্বিভাষিক গ্রাহকসেবা বিশেষজ্ঞ (ইংরেজি B2)
বোগোতা থেকে বাসায় বসে টেলিপারফরম্যান্সের গ্রাহকদের সহায়তা করুন, ইংরেজি ও স্প্যানিশ ভাষায় প্রশ্নের সমাধান দিন। স্পষ্ট, বন্ধুত্বপূর্ণ দিকনির্দেশনা ও কার্যকর সমাধান দিয়ে ইতিবাচক অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করুন।
বিবরণ
- গ্রাহকদের প্রশ্নের উত্তর দিন
- স্পষ্ট ও বন্ধুত্বপূর্ণ দিকনির্দেশনা দিন
- বিভিন্ন ধরনের সেবাসংক্রান্ত সমস্যার কার্যকর সমাধান করুন
- গ্রাহকের প্রয়োজন বুঝুন এবং তথ্য দায়িত্বের সঙ্গে পরিচালনা করুন
- সুন্দর ও ইতিবাচক গ্রাহক-অভিজ্ঞতা তৈরি করুন
- একাধিক মাধ্যমে ডিজিটাল ব্যবসায়িক সেবা ব্যবহার করতে গ্রাহকদের সহায়তা করুন
প্রয়োজনীয়তা
- মাধ্যমিক শিক্ষা
- ইংরেজিতে B2 স্তরের মধ্যম দক্ষতা
- দ্বিভাষিক যোগাযোগের দক্ষতা
- গ্রাহকসেবা ও সমস্যা সমাধানের সক্ষমতা
- তথ্য দায়িত্বের সঙ্গে পরিচালনা করার দক্ষতা
- পেশাগত অভিজ্ঞতার প্রয়োজন নেই
সুবিধাসমূহ
- কর্মদক্ষতাভিত্তিক বোনাস
- সপ্তাহে ৪২ ঘণ্টা কাজ
- দীর্ঘমেয়াদি স্থিতিশীলতার জন্য অনির্দিষ্ট মেয়াদের চুক্তি
- এক্সক্লুসিভ গেমিং এরেনা ব্যবহারের সুযোগ
- কর্মী তহবিলের সুবিধা
- বাসা থেকে কাজের ব্যবস্থা