
TP, ранее известная как Teleperformance, — глобальная компания в сфере цифровых бизнес-услуг и консалтинга с почти 47-летним опытом. Она работает в таких направлениях, как продажи, аутсорсинг, бизнес-процессы, клиентский опыт, цифровые решения, техническая поддержка и аналитика. TP сочетает многоканальное обслуживание с ориентацией на адаптацию к эпохе искусственного интеллекта, помогая клиентам создавать современные и эмпатичные решения для взаимодействия с клиентами и управления бизнес-операциями.
Двуязычный специалист клиентской поддержки (английский B2)
Помогайте клиентам Teleperformance из дома в Боготе, отвечая на вопросы на английском и испанском языках. Предоставляйте понятные и доброжелательные консультации и находите эффективные решения.
Описание
- Отвечайте на вопросы клиентов
- Предоставляйте понятные и доброжелательные консультации
- Эффективно решайте различные вопросы по обслуживанию
- Выявляйте потребности клиентов и ответственно обращайтесь с информацией
- Создавайте комфортный и положительный опыт для клиентов
- Помогайте клиентам пользоваться цифровыми бизнес-услугами по нескольким каналам
Требования
- Среднее образование
- Средний уровень английского языка — B2
- Навыки общения на двух языках
- Навыки обслуживания клиентов и решения проблем
- Ответственное обращение с информацией
- Профессиональный опыт не требуется
Преимущества
- Премии за результаты работы
- 42-часовая рабочая неделя
- Бессрочный трудовой договор для долгосрочной стабильности
- Доступ к эксклюзивной Gaming Arena
- Преимущества фонда для сотрудников
- Удалённый формат работы